Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Анализатор сервера Microsoft® Exchange считывает следующие записи реестра, чтобы получить список каталогов, которые были исключены из антивирусного сканирования в режиме реального времени, выполняемого на уровне файлов программой eTrust Antivirus, разработанной компанией Computer Associates:

eTrust Antivirus 6.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\InoculateIT\6.0\Realtime\szExcludeDirs

eTrust Antivirus 7.0

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\Realtime\szExcludeDirs

Анализатор сервера Exchange также считывает значение атрибута MsExchESEParamSystemPath в службе каталогов Active Directory®, который является атрибутом группы хранения, соответствующим местоположению системного файла данных Exchange.

Если анализатор сервера Exchange обнаруживает, что значение szExcludeDirs не содержит пути, соответствующего расположению системного файла данных Exchange, выводится предупреждение.

Программа eTrust Antivirus является программой антивирусного сканирования на уровне файлов. Чтобы определить версию программы eTrust Antivirus, установленную на компьютере сервера Exchange, выполните следующие действия:

1. Последовательно выберите Пуск, Программы, eTrust Antivirus, а затем щелкните eTrust Antivirus, чтобы запустить приложение.
   
   
2. В меню eTrust Antivirus последовательно выберите Справка и About eTrust Antivirus.
   
   
3. В поле Product Version указана версия программы eTrust Antivirus.
   
   

При выполнении антивирусного сканирования на уровне файлов на компьютере с Exchange могут возникнуть следующие проблемы:

• В процессе антивирусного сканирования на уровне файлов обработка файла выполняется при его использовании или с запланированным интервалом. В результате файл журнала или базы данных Exchange может быть заблокирован или помещен в карантин в то время, как Exchange пытается использовать этот файл. Это может вызвать серьезный сбой сервера Exchange, а также привести к возникновению ошибок в работе базы данных.
  
  
• Неполадки могут также возникнуть при сканировании диска, представленного устанавливаемой файловой системой Exchange (IFS) с использованием программного обеспечения сканирования на уровне файлов. Как правило, такой диск имеет букву M.
  
  

Независимо от того, какая программа используется для антивирусного сканирования на уровне файлов, следует всегда исключать сканирование следующих файлов и папок:

• Файлов с расширениями EML, EDB, STM, LOG, DAT и CHK.
  
  
• Диска Exchange, представленного системой IFS. По умолчанию это диск M.
  
  
• Файлов баз данных и журналов Exchange. По умолчанию они расположены в папке Exchsrvr\Mdbdata.
  
  
• MTA-файлов Exchange в папке Exchsrvr\Mtadata.
  
  
• Дополнительных файлов журналов, таких как файл Exchsrvr\имя_сервера.log.
  
  
• Папки виртуального сервера Exchsrvr\Mailroot.
  
  
• Рабочей папки, используемой для хранения временных потоковых файлов, с помощью которых выполняется преобразование сообщений. По умолчанию эта папка расположена в папке \Exchsrvr\MDBData, но ее расположение можно изменять.
  
  
• Временной папки, используемой средствами автономного обслуживания, такими как Eseutil.exe. По умолчанию эта папка находится в папке, где выполняются EXE-файлы, но при запуске этого средства расположение временной папки можно изменять.
  
  
• Файлов службы репликации сайта (SRS), находящихся в папке Exchsrvr\Srsdata.
  
  
• Системных файлов служб IIS, находящихся в папке %SystemRoot%\System32\Inetsrv.
  
  
• Рабочих файлов служб IIS, находящихся в папке %SystemRoot%\IIS Temporary Compressed Files.
  
  

Чтобы устранить причину появления этого предупреждения

Дополнительные сведения об использовании антивирусного программного обеспечения совместно с сервером Exchange см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

• 328841, «XADM: Exchange and Antivirus Software» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841) (XADM: Exchange и антивирусное программное обеспечение)
  
  
• 823166, «Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166) (Общие сведения об Exchange и антивирусном программном обеспечении)
  
  
• 306105, «XGEN: Microsoft's Position on Antivirus Solutions for Exchange 2000» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=306105) (Позиция корпорации Майкрософт в отношении антивирусного программного обеспечения для Exchange 2000)
  
  
• 245822, «Recommendations for troubleshooting an Exchange computer with antivirus software installed» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245822) (Рекомендации по исправлению неполадок в работе Exchange на компьютерах с установленной защитой от вирусов)
  
  

Список антивирусного программного обеспечения сторонних разработчиков для сервера Exchange см. на веб-узле «Exchange Partners: Antivirus» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16226) (Партнеры Exchange: антивирусное ПО).

Дополнительные сведения о неполадках, которые могут возникнуть при сканировании IFS-диска, см. в следующих статьях базы знаний:

• 298924, «XADM: Do Not Back Up or Scan Exchange 2000 Drive M» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=298924) (XADM: не выполняйте резервное копирование и сканирование диска M в Exchange 2000)
  
  
• 300608, «XADM: C1041737 Err Msg Displayed When You Mount Databases» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=300608) (XADM: сообщение об ошибке C1041737 при подключении базы данных)
  
  
• 299046, «XADM: Calendar Items Disappear from User's Folders» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=299046) (XADM: из пользовательских папок исчезают элементы календаря)
  
  

© 2007 Microsoft Corporation. Все права защищены.