Дата последнего изменения раздела:
2006-12-07
Чтобы определить, существует ли соответствие для указанного пользователем SMTP-адреса (Simple Mail Transfer Protocol), средство анализатора сервера Microsoft® Exchange запрашивает значение атрибута proxyAddress службы каталогов Active Directory® для всех объектов пользователя.
Если соответствие для атрибута proxyAddress объекта пользователя найдено, тогда анализатор сервера Exchange запрашивает значение атрибута msExchHomeServerName объекта пользователя службы каталогов Active Directory, чтобы определить, совпадает ли это значение с заданным пользователем именем сервера Exchange.
Затем анализатор сервера Exchange запрашивает свойство SenderAddress WMI-класса (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Exchange_MessageTrackingEntry в пространстве имен root\MicrosoftExchangeV2, чтобы идентифицировать все сообщения, отслеживаемые журналами отслеживания сообщений, от указанного пользователем отправителя.
Наконец, анализатор сервера Exchange запрашивает свойство RecipientAddress WMI-класса Exchange_MessageTrackingEntry, чтобы идентифицировать все сообщения, отслеживаемые в журналах отслеживания сообщений, для указанного пользователем получателя.
Если анализатору сервера Exchange не удается найти запись в журнале отслеживания сообщений со значением свойства RecipientAddress, которое совпадает с SMTP-адресом указанного пользователем получателя, на экран выводится сообщение об ошибке.
Эта ошибка указывает, что выполняется не менее одного из следующих условий:
- Указанный пользователем отправитель не послал никаких сообщений
для заданного пользователем получателя.
- Время хранения в журнале отслеживания сообщений истекло, и
записи нужного журнала уже удалены.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Убедитесь в правильности указанного адреса получателя.
- Попросите указанного отправителя отправить еще одно сообщение
заданному получателю.
- Увеличьте период хранения в журнале отслеживания сообщений или
отследите более свежее сообщение.
Дополнительные сведения об увеличении периода хранения журналов в центре отслеживания сообщений см. в статье «Включение центра отслеживания сообщений на сервере» по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=71257 (на английском языке).
Дополнительные сведения об использовании отслеживания сообщений см. в базе знаний Майкрософт, в статье 262162, описывающей применение центра отслеживания сообщений для наблюдения за сообщениями (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=262162).