Дата последнего изменения раздела:
2005-11-18
Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange запрашивает WMI-класс (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Win32_Service, чтобы определить, установлено ли программное обеспечение Trend Micro ScanMail для Exchange и выполняется ли служба ScanMail_MailAction на компьютере с Exchange.
Анализатор сервера Exchange также запрашивает WMI-класс Win32_Service, чтобы определить, какое значение задано для параметра Started в службе «Банк данных Microsoft Exchange»: True или False.
Значение False указывает, что служба «Банк данных Microsoft Exchange» не выполняется на компьютере с Exchange Server. Значение True указывает, что служба «Банк данных Microsoft Exchange» выполняется.
Если анализатор сервера Exchange обнаруживает, что служба «Банк данных Microsoft Exchange» выполняется и программное обеспечение Trend Micro ScanMail для Exchange установлено, но служба ScanMail_MailAction не запущена, то на экран выводится предупреждение.
Trend Micro ScanMail для Exchange обеспечивает защиту от вирусов для Exchange Server. Ниже перечислены возможные причины остановки службы Trend ScanMail, а также способы устранения этой проблемы.
- Возможно, на сервере Exchange выполняется пробная или оценочная
версия программного обеспечения, срок действия которого уже истек.
В этом случае может быть необходимо переустановить Trend ScanMail.
Чтобы можно было продолжить использование программного обеспечения,
необходимо по крайней мере активизировать его.
- Возможно, администратор случайно остановил службу
ScanMail_MailAction . Убедитесь, что служба настроена для
автоматического запуска, а затем запустите ее.
- Червь, вирус или другая программа могула остановить службу.
Убедитесь, что служба настроена для автоматического запуска, а
затем запустите ее. Если служба продолжает неожиданно
останавливаться без выдачи сообщений об ошибке, убедитесь, что
компьютер не заражен и при необходимости выполните дезинфекцию
системы.
Рекомендуется разворачивать антивирусное программное обеспечение, предназначенное для систем обмена сообщениями, на уровне SMTP-шлюза или серверов Exchange, где размещаются почтовые ящики. Для обеспечения максимальной защиты рекомендуется устанавливать антивирусное программное обеспечение на уровне шлюза, сканирующего входящие MIME-сообщения, а также сканер на сервере Exchange с VSAPI 2.5. Кроме того, следует установить клиентское антивирусное программное обеспечение на настольных компьютерах. Если на уровне шлюза или сервера Exchange установлено антивирусное программное обеспечение, предназначенное для систем обмена сообщениями (такое программное обеспечение способно анализировать и сканировать содержимое MIME), то в настольной системе достаточно использовать сканер уровня файлов.
Чтобы запустить
службу ScanMail_MailAction
-
Откройте оснастку «Службы» консоли MMC.
-
Щелкните правой кнопкой мыши службу ScanMail_MailAction и в контекстном меню выберите команду Свойства.
-
Убедитесь, что на вкладке Общие страницы свойств ScanMail_MailAction для параметра Тип запуска задано значение Авто. Если установлено другое значение, выберите значение «Авто», нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Щелкните правой кнопкой мыши службу ScanMail_MailAction и в контекстном меню выберите команду Запустить.
-
Закройте оснастку «Службы».
- Дополнительные сведения о защите среды Exchange см. в разделе,
посвященном обезвреживанию вирусов, передаваемых по электронной
почте, в Exchange 2003 (может быть на английском языке)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47587).
Для получения дополнительных сведений об использовании антивирусного программного обеспечения совместно с сервером Exchange Server см. статьи базы знаний корпорации Майкрософт:
- Статья 328841, описывающая Exchange и антивирусное программное
обеспечение (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841)
- Статья 823166, содержащая обзор Exchange и антивирусного
программного обеспечения (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166)
- Статья 306105 об отношении корпорации Майкрософт к
антивирусному программному обеспечению для Exchange 2000
(может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=306105)
- Статья 245822, содержащая рекомендации по исправлению неполадок
при использовании Exchange на компьютерах с установленной
антивирусной защитой (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245822)
Для получения перечня стороннего антивирусного программного обеспечения для Exchange Server см. веб-узел Exchange Server Partners Antivirus (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=16226).