Запись DNS узла, возможно, отсутствует

Дата последнего изменения раздела: 2006-04-13

Анализатор сервера Microsoft® Exchange выполняет просмотр службы имен доменов (DNS) для извлечения записи (A) узла сервера Exchange. Если операция запроса DNS не возвращает IP-адрес, анализатор сервера Exchange выводит предупреждение, что запись (A) узла, возможно, отсутствует.

Запрос в DNS записи (A) узла с компьютера Exchange Server 2003 может быть неудачным по следующим причинам:

DNS-сервер выключен или не отвечает из-за отказа сети или по другим причинам.
Запись (A) узла для Exchange Server 2003 может отсутствовать на DNS-сервере, так как запись, возможно, не доступна, неправильна или на DNS-сервер может быть не настроено разрешение динамических обновлений записей узлов.

Когда DNS-сервер остановлен, возможны задержки маршрутизации почты и другие сбои служб.

Примечание.
Сервер Exchange 2003 использует разрешение имен узлов для локальных и внешних SMTP-систем управления сообщениями в сети. Разрешение имен узлов базируется прежде всего на DNS; DNS — критически важная сетевая служба. Отказ DNS-сервера может сделать невозможной нахождение пользователями системы управления сообщениями. Служба каталогов Active Directory и организация Exchange Server 2003 не могут функционировать без DNS. Клиенты управления сообщениями запрашивают DNS для нахождения таких внутренних ресурсов, как контроллеры доменов и серверы почтовых ящиков. Exchange Server 2003, с другой стороны, полагается на DNS при отборе IP-адресов контроллеров доменов для запроса каталогов и адресов внешних SMTP-узлов, когда Exchange Server 2003 отправляет сообщения в Интернет.

Примечание.

Сервер Exchange 2003 использует разрешение имен узлов для локальных и внешних SMTP-систем управления сообщениями в сети. Разрешение имен узлов базируется прежде всего на DNS; DNS — критически важная сетевая служба. Отказ DNS-сервера может сделать невозможной нахождение пользователями системы управления сообщениями. Служба каталогов Active Directory и организация Exchange Server 2003 не могут функционировать без DNS. Клиенты управления сообщениями запрашивают DNS для нахождения таких внутренних ресурсов, как контроллеры доменов и серверы почтовых ящиков. Exchange Server 2003, с другой стороны, полагается на DNS при отборе IP-адресов контроллеров доменов для запроса каталогов и адресов внешних SMTP-узлов, когда Exchange Server 2003 отправляет сообщения в Интернет.

Чтобы устранить причину проблемы, убедитесь, что DNS-сервер работает и что запись (A) узла зарегистрирована.

Чтобы убедиться, что DNS-сервер находится в оперативном режиме и запись узла существует

Проверьте, работает ли DNS-сервер, выполнив один или несколько следующих шагов:
- Определите состояние DNS-сервера, воспользовавшись программой администрирования службы DNS на DNS-сервере.
- Перезапустите DNS-сервер. Дополнительные сведения см. в материале "Start, stop, pause, or restart a DNS server" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62999) (Запуск, останов, временный останов и перезапуск DNS-сервера).
- Определите реакцию DNS-сервера на внешние воздействия с помощью команды nslookup. Дополнительные сведения см. в описании проверки реакции DNS-сервера на внешние воздействия с помощью команды nslookup (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63001).
С помощью команды nslookup проверьте, что запись (А) узла существует на DNS-сервере. Дополнительные сведения см. в описании проверки существования записей ресурса «А» в службе DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63001).
Если запись ресурса (А) узла не существует, добавьте или измените вручную запись ресурса «А» или настройте на DNS-сервере динамические обновления записей:
- Добавьте вручную запись ресурса «А». Дополнительные сведения см. в описании процедуры добавления записи ресурса в зону DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63002).
- Измените вручную запись ресурса «А». Дополнительные сведения см. в описании процедуры изменения существующей записи ресурса (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63014).
- Настройте на DNS-сервере динамические обновления записей узлов. Дополнительные сведения см. в базе знаний Майкрософт в статье 816592, описывающей настройку динамических обновлений DNS в Windows Server 2003 (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=816592).

Сведения об использовании в Exchange Server 2003 службы DNS для разрешения внешних IP-адресов см. в разделе «Transport Dependencies for Exchange Server 2003» (Зависимости транспорта для Exchange Server 2003) в Руководстве по транспорту и маршрутизации сервера Exchange (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).
Сведения о разрешении DNS-имен см. в статье 322856 базы знаний Майкрософт "How to configure DNS to use with Exchange Server" (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=322856) (Настройка DNS для использования с сервером Exchange).
Сведения об устранении проблем DNS см. в материале «Troubleshooting DNS» (Устранение неполадок DNS) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63003).

Сведения о наблюдении за системой Exchange Server 2003 см. в разделе «System Monitoring with Exchange Server 2003 Management Pack» (Наблюдение за системой с помощью пакета управления Exchange Server 2003) Руководства по пакету управления Exchange Server 2003 для MOM 2000 SP1 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47573).

Сведения о записях ресурсов (А) узлов см. в описании управления записями ресурсов (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63004).