Дата последнего изменения раздела: 2007-01-23

Анализатор рекомендаций Microsoft® Exchange Server использует монитор пользователей сервера Exchange Server (ExMon), чтобы определить, занимают ли оперативные операции MAPI больше времени, чем это должно быть на исправном сервере Exchange.

Примером оперативной операции MAPI является операция QueryRows.

Операция QueryRows возвращает строки в текущем представлении. При этом операция QueryRows использует данные в таблице для ответа на запрос пользователя. Операция SetColumns определяет данные, доступные для QueryRows. Ресурсоемкость операции QueryRows повышается по мере увеличения размера запрошенных свойств, числа запрошенных свойств, а также числа запрошенных строк данных. Операция QueryRows также может занимать много ресурсов при запросе большого числа столбцов и строк.

По мере увеличения числа элементов в основных папках сервера Exchange Server 2003 возрастают и затраты дисковых ресурсов, требуемые для выполнения некоторых операций для пользователей Outlook. Например, команда упорядочения папки «Входящие» по размеру сообщений в первый раз может использовать значительный объем ресурсов (скорость ввода-вывода дисков). В дальнейшем упорядочение папки «Входящие» по размеру сообщений не будет занимать много ресурсов.

Если анализатор рекомендаций Exchange Server определит, что запущенная пользователем оперативная операция MAPI заняла более 30 секунд, отображается сообщение об ошибке.

Длинные задержки оперативных операций MAPI могут указывать на нехватку ресурсов сервера. Для операции QueryRows это также может означать большое число объектов в папке или множество свойств, установленных на внутренние таблицы.

Если длительная задержка оперативных операций связана с обработкой большого объекта данных, то в этом случае может не быть проблем производительности сервера. Пример такой операции — когда пользователь выделяет все элементы в папке и единой операцией помечает все элементы как прочтенные. Следует опросить пользователя, сталкивающегося с задержками, и выяснить следующее:

Насколько велико количество элементов в папках.
Какие приложения применяет пользователь.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

Предложите пользователям, у которых в папках хранится много элементов, уменьшить число элементов в каждой папке. Рекомендуется, чтобы число элементов в папках «Входящие», «Календарь», «Отправленные», «Контакты» и «Удаленные» не превышало 5000.
Попробуйте закрыть все приложения, затем запускайте их по одному, чтобы установить, какое из них вызывает проблему. Если эти приложения не требуются дли бизнеса или для них выпущено обновление, следует навсегда закрыть все приложения, вызывающие проблемы, или обновить эти приложения для снижения нагрузки до приемлемого уровня.

Примечание.
Некоторые приложения могут значительно увеличить загрузку на сервер и без запуска множества оперативных операций MAPI. Причина заключается в том, что для некоторых операций требуется больше ресурсов системы, чем для других. Даже небольшое увеличение количества ресурсоемких операций может привести к значительному повышению нагрузки на сервер. В отчетах ExMon пользователи, запускающие такие операции, могут вызывать значительную загрузку ЦП без запуска большого числа операций MAPI.

Примечание.

Некоторые приложения могут значительно увеличить загрузку на сервер и без запуска множества оперативных операций MAPI. Причина заключается в том, что для некоторых операций требуется больше ресурсов системы, чем для других. Даже небольшое увеличение количества ресурсоемких операций может привести к значительному повышению нагрузки на сервер. В отчетах ExMon пользователи, запускающие такие операции, могут вызывать значительную загрузку ЦП без запуска большого числа операций MAPI.

При наличии ограничения производительности (обычно причиной ограничения является недостаточная скорость работы дисков или ЦП) увеличиваются задержки оперативных операций MAPI. Следует определить наличие ограничений серверных ресурсов и либо увеличить мощность сервера, либо перенести пользователей сервер с меньшей загрузкой.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения см. в следующих ресурсах сервера Exchange Server:

Performance and Scalability Guide for Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576) (Руководство по производительности и масштабируемости для Exchange Server 2003)
Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003 Performance (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588) (Устранение неполадок, связанных с производительностью сервера Microsoft Exchange Server 2003)
Exchange Server 2003 Performance: 10 Things to Think About (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56460) (Производительность Exchange Server 2003 — 10 вопросов к размышлению)
Статья 905803 базы знаний Майкрософт «Outlook users experience poor performance when they work with a folder that contains many items on a server that is running Exchange Server 2003 or Exchange 2000 Server» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905803) (Низкая производительность Outlook при работе с папкой, содержащей множество элементов, на сервере Exchange Server 2003 или Exchange 2000 Server)