Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange запрашивает WMI-класс (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Win32_PerfRawData_PerfOS_Memory, чтобы определить текущее значение для ключа PoolNonpagedBytes. Действие, предпринимаемое анализатором сервера Exchange, зависит от используемой операционной системы, наличия или отсутствия параметра /3GB в файле Boot.ini операционной системы Windows и найденного значения для данного ключа.

Далее представлена матрица оценок, которая используется анализатором сервера Exchange, чтобы определить, выходит ли данное значение за пределы, заданные для сервера Exchange. Если удовлетворяются указанные в матрице условия, отображается сообщение об ошибке.

Операционная система Параметры Boot.ini Текущее значение размера невыгружаемого пула

Windows 2000 Server или Advanced Server

/3GB

110 МБ или более

Windows 2000 Server или Advanced Server

Отсутствует

220 МБ или более

Windows Server™ 2003

/3GB

110 МБ или более

Windows Server 2003

Отсутствует

220 МБ или более

Значение ключа PoolNonpagedBytes — это выраженный в байтах размер невыгружаемого пула памяти ядра. Невыгружаемый пул — это область физической системной памяти для объектов, которые не могут записываться на диск и должны оставаться в физической памяти, пока она им выделена. В качестве значения данного ключа используется последнее наблюдаемое значение. На исправно работающем сервере Exchange это значение должно оставаться на определенном уровне. Если значение соответствующего счетчика постоянно растет, это может указывать на утечку памяти.

Поскольку нельзя увеличить предельный размер памяти, отведенной для невыгружаемого пула, сверх указанной выше границы, нарушение данного условия должно быть ликвидировано как можно быстрее. Независимо от используемой операционной системы или наличия параметра /3GB, операционной системой Windows может получить доступ только к указанному выше количеству памяти для невыгружаемого пула. Если Windows обращается к памяти, лежащей за пределами ядра, могут появиться сообщения об ошибках и сбой системы. Память ядра необходима для правильной работы системы, и, следовательно, необходимо тщательно следить за размером памяти ядра.

Если после перезапуска сервера Exchange ошибка повторяется, в качестве следующего шага убедитесь, что система правильно настроена и используются самые поздние версии программного и аппаратного обеспечения компьютера. В частности, должны быть установлены последние версии следующего программного обеспечения:

Если обновление программного и аппаратного обеспечения не устраняет неполадку, отключите программное обеспечение сторонних разработчиков, перезагрузите компьютер, на котором установлен Exchange Server, и проследите за размером памяти ядра.

Чтобы устранить эту ошибку

  1. При первом удобном случае перезагрузите компьютер, на котором работает Exchange Server.

  2. Проследите за показаниями счетчика производительности Память | Байт в невыгружаемом страничном пуле, чтобы убедиться в том, что они не выходят за порог, указанный выше для вашей системы.

Дополнительные сведения о правильной настройке Exchange Server см. в следующих статьях и разделах базы знаний Майкрософт: