Дата последнего изменения раздела: 2006-07-13

Анализатор сервера Microsoft® Exchange просматривает файл журнала вызовов функций сервера Exchange Store.fcl на наличие событий, которые определяют число текущих вызовов между компонентами из службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) в компонент VAPI.

Анализатор сервера Exchange также запрашивает параметр ScanningThreads в следующем разделе реестра, чтобы определить максимальное число потоков, разрешенных для вызовов в компонент VAPI:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan

Действующий вызов — это запрос, исходящий из службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) к другим компонентам, на который не получен ответ на момент записи данных журнала вызовов функций в файл Store.fcl.

Если анализатор сервера Exchange обнаруживает, что число действующих вызовов из службы банка данных Exchange (Store.exe) в компонент VAPI приближается к максимально допустимому, выводится сообщение об ошибке.

Когда вызовы между компонентами от службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) ожидают ответа, в фоновом режиме может выполняться резервное копирование потоков удаленных вызовов процедур, что иногда приводит к падению производительности сервера Exchange.

Причиной наличия действующих вызовов от службы банка данных Microsoft Exchange к компоненту VAPI могут быть следующие условия:

• Обновления антивирусного программного обеспечения сканирования, в результате которых выполняется повторная проверка элементов банка данных
  
  
• Антивирусное программное обеспечение настроено неверно
  
  
• Антивирусное программное обеспечение обрабатывает большое сообщение или вложение
  
  

Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие шаги:

• Настройте расписание обновлений в антивирусном модуле на время, когда потребление ресурсов является низким, то есть на часы пониженной нагрузки.
  
  
• Рассмотрите возможность повторной установки антивирусного программного обеспечения, но только не во время пиковой нагрузки.
  
  
• Изучите конфигурацию модуля антивирусного сканера, чтобы изменить конфигурацию потоков, исключения на уровне файлов и другие параметры. Изучите статью 823166 базы знаний Майкрософт, «Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166) (Общие сведения о Exchange Server 2003 и антивирусном программном обеспечении).
  
  
• Увеличьте число потоков для API антивирусного сканирования:
  
  Оптимальное значение параметра ScanningThreads рассчитывается по формуле (2 * NumberOfProcessors) + 1. Например, на сервере Exchange Server с двумя процессорами оптимальное значение параметра ScanningThreads составляет 5.
  
  

  Примечание.
  Если многопоточность включена, значение параметра NumberOfProcessors будет равно удвоенному количеству физических процессоров. Рекомендуется уточнить у разработчика своего антивирусного программного обеспечения, какие процессоры — физические или логические — должны использоваться в данной формуле.

Чтобы увеличить число потоков

1. Откройте редактор реестра, например Regedit.exe или Regedt32.exe.

2. Перейдите в раздел реестра: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan

3. В правой области дважды щелкните ScanningThreads.

4. Введите значение, полученное в предыдущей формуле.

5. Закройте редактор реестра и перезапустите службу банка данных Microsoft Exchange, чтобы изменения вступили в силу.

Перед редактированием реестра для получения инструкций по выполнению этой процедуры изучите статью 256986 базы знаний Майкрософт «Description of the Microsoft Windows Registry» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986) (Описание реестра Microsoft Windows).

• Ознакомьтесь со статьями в разделе «Дополнительные сведения» данного документа.
  
  

Дополнительные сведения

© 2007 Microsoft Corporation. Все права защищены.