Дата последнего изменения раздела: 2006-02-13

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange содержит модуль сбора данных о производительности, используемый для запроса объектов о показаниях счетчиков производительности на компьютерах, на которых выполняется приложение Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003. Модуль сбора данных о производительности получает данные со счетчика производительности RPC Requests объекта с оцениваемой производительностью MSExchangeIS для анализа данных о производительности.

Если анализатор сервера Exchange определяет, что число запросов RPC достигло пикового значения, равного 100, в течение временного интервала снятия отсчета, он выводит на экран сообщение об ошибке.

Счетчик производительности RPC Requests показывает число запросов удаленного вызова процедуры (RPC) MAPI или клиента, обрабатываемых в данный момент службой банка данных Microsoft Exchange. Среднее значение счетчика производительности RPC Requests должно быть всегда ниже 30. По умолчанию максимальное значение для запросов RPC равно 100. Следовательно, если настройка не выполнена по другому, служба банка данных Microsoft Exchange может обслужить только 100 запросов RPC одновременно, после чего все новые операции RPC будут отклонены, и пользователи не смогут связаться с сервером до тех пор, пока число запросов RPC не упадет ниже 100. Сервер перестанет отвечать, поток почты остановится. Пользователи Outlook будут получать диалоговое окно Отмена запросов RPC.

Эта ошибка указывает на то, что в сервере возникло "узкое место" по производительности, или что процесс перестал отвечать.

Узким местом по производительности могут быть соответствующие процессор, диск, сеть или память, такой эффект может также возникнуть из-за увеличения нагрузки на сервер или из-за недостатка ресурсов сервера. Используйте средство системного монитора (Perfmon.msc) для определения, вызвано ли узкое место возрастанием нагрузки на сервер, или сервер имеет недостаточно ресурсов. Если нагрузка на сервер возросла, определите источник нагрузки и уменьшите ее. Если сервер имеет недостаточно ресурсов, увеличьте ресурсы или удалите пользователей с сервера.

Процесс может перестать отвечать из-за того, что хранилище ожидает ресурсы, которые никогда не освобождаются. Например, причиной может быть кластер, теряющий диск, на котором хранятся данные по отслеживанию сообщений, или проблемы с поиском вирусов. Когда процесс перестает отвечать, запросы RPC никогда не отступают, и хранилище следует перезапустить.

Дополнительные сведения

  • Дополнительные сведения об узких местах процессора см. в разделе Узкое место в работе процессора

  • Дополнительные сведения об узких местах диска см. в разделе Обнаружено узкое место на диске

  • Дополнительные сведения о производительности сервера Exchange см. в Руководстве по управлению производительностью и масштабируемостью приложения Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576).

  • Дополнительные сведения об устранении проблем производительности сервера Exchange см. в разделе Устранение неполадок, связанных с производительностью приложения Microsoft Exchange Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588).

  • Дополнительные сведения о порядке планирования производительности сервера Exchange см. в разделе Производительность приложения Exchange Server 2003: 10 моментов, о которых следует задуматься (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=56460).

  • Дополнительные сведения о порядке перемещения почтовых ящиков пользователей в целях уменьшения нагрузки на сервер см. в разделе Перенос почтовых ящиков пользователей на другой сервер.