Эта проблема может возникать при выполнении любого из следующих условий:

• Путь, где находятся папки, указанные в переменных TMP или TEMP, недоступен или доступен только для чтения. Например, проблема может возникнуть, если переменная TMP соответствует удаленному накопителю или сетевому хранилищу данных, а этот накопитель или сетевое хранилище данных недоступны.
  
  
• Для переменной TMP или TEMP неверно настроены параметры реестра.
  
  
• Сервер Exchange не обладает полными правами доступа от корневой папки диска до журналов транзакций и баз данных.
  
  

Для устранения этой проблемы выполните одно или несколько следующих действий.

Примечание.   Существует несколько версий Microsoft Windows, поэтому описанные ниже действия могут различаться на разных компьютерах. В этом случае для выполнения необходимых действий см. документацию по продукту.

• Убедитесь, что переменные TMP и TEMP в Windows указывают на доступное расположение. Для этого выполните следующие действия.
  
  Укажите доступное расположение для папок, соответствующих системным переменным TEMP и TMP

  1. Нажмите кнопку «Пуск», щелкните «Настройка» и «Панель управления».

  2. Дважды щелкните значок Система, перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Переменные среды.

  3. В области «Системные переменные» выберите TEMP и нажмите кнопку Изменить.

  4. Если в поле Значение не отображается правильный путь, введите правильное расположение для переменной TEMP и нажмите кнопку ОК. Например, введите %systemroot%\Temp, затем нажмите кнопку «ОК».

  5. В области «Системные переменные» выберите TMP и нажмите кнопку Изменить.

  6. Если в поле Значение не отображается правильный путь, введите правильное расположение для переменной TMP и нажмите кнопку ОК. Например, введите %systemroot%\Temp, затем нажмите кнопку «ОК».

  7. Дважды нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно Свойства системы.

  8. Перезагрузите компьютер.

• Проверьте и назначьте группе локальных администраторов или учетной записи SYSTEM полный доступ к папке Temp. Если этого недостаточно назначьте полный доступ группе администраторов домена. По умолчанию для системных переменных TMP и TEMP указывается следующий путь:
  
  %SYSTEMROOT%\Temp
  
  Сервер Exchange должен получать доступ к этой папке посредством учетной записи SYSTEM. Для проверки разрешений выполните следующие действия:
  
  Проверьте разрешения доступа к папке Temp

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите команду Проводник.

  2. Щелкните правой кнопкой папку Temp, указанную в системной переменной, и выберите Свойства. Обычно это %systemroot%\Temp.

  3. Перейдите на вкладку Безопасность.

  4. В списке Группы или пользователи выберите SYSTEM и просмотрите разрешения, которые будут показаны в списке Разрешения.

  Если разрешения для папки Temp указаны верно, проверьте разрешения для всех дисков, содержащих базы данных и файлы журналов Exchange. Учетная запись SYSTEM должна иметь полный доступ к корневой папке диска и всем папкам, содержащим файлы баз данных и журналов транзакций Exchange. Например, если журналы транзакций хранятся в папке C:\Exchsrvr\Mdbdata, то учетная запись SYSTEM должна иметь полный доступ к корневой папке диска C, к папке Exchsrvr и к папке Mdbdata.
  
  
• Проверьте правильность параметров реестра. Для этого выполните следующие действия.
  
  Проверьте параметры реестра.

  1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите Regedt32.exe и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите следующий раздел реестра:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment

  3. Найдите имя TMP (или TEMP). Параметр должен иметь тип REG_EXPAND_SZ.

  4. Если любой из параметров указан неверно, сделайте архивную копию раздела Environment и удалите значения TMP или TEMP в окне справа.

  5. Нажмите кнопку «Пуск», щелкните «Выполнить», введите Sysdm.cpl и нажмите кнопку «ОК».

  6. На вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку Переменные среды.

  7. Убедитесь, что значения, удаленные на шаге 4, отсутствуют в списке «Системные переменные».

     Примечание.
     Для просмотра переменных TEMP и TMP может потребоваться прокрутить список вниз.

  8. Нажмите кнопку Создать. В поле Имя переменной введите имена, удаленные на шаге 4, например C:\Winnt\TEMP.

  9. Нажмите кнопку ОК три раза, затем перезагрузите компьютер.