Обновление — это процесс, включающий в себя установку серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и удаление серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в существующей среде Exchange 2007. Однако при обновлении может так случиться, что обновленная организация Exchange 2010 будет содержать одновременно серверы единой системы обмена сообщениями версии Exchange 2010 и серверы версии Exchange 2007. Такая организация будет также включать в себя серверы почтовых ящиков, серверы клиентского доступа и транспортные серверы-концентраторы версий Exchange 2007 и Exchange 2010. На всех серверах Exchange 2007, в том числе на сервере единой системы обмена сообщениями, необходимо установить систему Exchange Server 2007 с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка Exchange Server 2007 с пакетом обновления 2 (SP2).

Пользователи почтовых ящиков Exchange 2007 с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получат доступ к функциям единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, а пользователи почтовых ящиков Exchange 2010 с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получат доступ ко всем функциям единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. В следующей таблице показаны сценарии обновления и функции единой системы обмена сообщениями, доступные при сосуществовании версий единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 и Exchange 2010 в одной организации Exchange.

Единая система обмена сообщениями с почтовыми ящиками Exchange 2007 и Exchange 2010

При установке первого сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и добавлении его в существующую организацию Exchange 2007 также необходимо добавить сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 в существующую абонентскую группу, включающую в себя серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Затем необходимо настроить каждый шлюз IP или УАТС, работающую по протоколу IP, для отправки всех входящих вызовов на серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 в пределах одной абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

Если входящий вызов поступает на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, а почтовый ящик пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями расположен на сервере почтовых ящиков Exchange 2010, этот входящий вызов будет обработан сервером единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. Если почтовый ящик пользователя расположен на сервере почтовых ящиков Exchange 2007, входящий вызов будет направлен на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в этой же абонентской группе единой системы обмена сообщениями, а затем начнется его обработка. При наличии нескольких серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в одной абонентской группе сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 отправит входящий вызов на серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 с помощью циклического перебора.

После миграции почтовых ящиков пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями на сервер почтовых ящиков Exchange 2010 серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 можно удалить из абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

Существует два основных сценария обновления единой системы обмена сообщениями версии Exchange 2007 до версии Exchange 2010.

• Полное обновление   При полном обновлении происходит замена всех серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 на серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, а все существующие почтовые ящики с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 перемещаются в единую систему обмена сообщениями Exchange 2010. При выполнении этого процесса серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 и Exchange 2010 вероятно будут сосуществовать в одной организации Exchange. В конце процедуры сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 будет отвечать на все входящие вызовы, а пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получат доступ к почтовым ящикам при наборе номера голосового доступа к Outlook, настроенного в абонентской группе единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.
  
  

  Важно!

  При удалении последнего сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в организации Exchange 2010 запустите следующую команду на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 в организации, в которой расположен сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007: Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null. Запуск этой команды приведет к тому, что сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 будет удален из абонентской группы. Эту команду необходимо запустить до удаления последнего сервера Exchange 2007 в организации Exchange 2010.

• Частичное обновление   При частичном обновлении только некоторые существующие почтовые ящики с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 перемещаются в единую систему обмена сообщениями Exchange 2010. Термин «частичное обновление» используется для описания обновления организации Exchange 2007 до организации Exchange 2010. При частичном обновлении серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 будут обрабатывать только вызовы для почтовых ящиков с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, расположенных на серверах почтовых ящиков Exchange 2010. При развертывании единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и ее сосуществовании с единой системой обмена сообщениями Exchange 2007 необходимо сохранить по крайней мере один развернутый в организации сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 и добавить его в абонентскую группу, в которую входят серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.
  
  При частичном обновлении единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 до версии Exchange 2010 способ обработки входящих вызовов будет отличаться от способа обработки при полном обновлении. Способ обработки будет зависеть от типа входящего вызова и интеграции единой системы обмена сообщениями с Microsoft Office Communications Server 2007. Далее представлены некоторые различия способов обработки вызовов.
  
  
  • Автоответчик   При вызовах, поступающих на автоответчик, добавочный номер конечного почтового ящика указывается в заголовке INVITE протокола SIP, когда сервер единой системы обмена сообщениями отвечает на входящий вызов. На основе предоставленных сведений выполняется проверка версии почтового ящика, а затем сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 немедленно определяет расположение конечного почтового ящика с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Если почтовый ящик получателя расположен на сервере почтовых ящиков Exchange 2007, сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 перенаправит входящий вызов на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в этой же абонентской группе.
    
    
    
  • Доступ подписчика   Существует два сценария доступа подписчика.
    
    Сценарий 1. Если вызывающий абонент набирает код доступа, настроенный в абонентской группе, с номера телефона, который не определяется сервером единой системы обмена сообщениями, а входящий вызов не содержит сведений о конечном почтовом ящике пользователя в заголовке INVITE протокола SIP, сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 примет вызов, а затем запросит у вызывающего абонента добавочный номер, который необходимо ввести с помощью соответствующих клавиш на клавиатуре телефона. После того как абонент предоставит добавочный номер, сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 выполнит идентификацию пользователя, определит местоположение почтового ящика с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями и проверит его версию. Если почтовый ящик расположен на сервере почтовых ящиков Exchange 2007, сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 выполнит запрос REFER SIP и отправит вызов на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. 
    
    Сценарий 2. Если вызывающий абонент набирает код доступа, настроенный в абонентской группе, а сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 определяет номер вызывающей стороны как добавочный номер пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями с почтовым ящиком Exchange 2007, вызов будет перенаправлен на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 выполнит запрос на перенаправление и отправит вызов на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007.
    
    
    
  • Office Communications Server   Communications Server 2007 не может определять версию почтового ящика пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Поэтому при поступлении вызова на сервер Communications Server 2007 и перенаправлении его на другой сервер единой системы обмена сообщениями в этой же абонентской группе этот вызов могут принять серверы единой системы обмена сообщениями версий Exchange 2007 и Exchange 2010. В связи с этим возникает проблема при частичном обновлении, так как входящий вызов не удастся обработать, если он поступит на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, в то время как почтовый ящик единой системы обмена сообщениями расположен на сервере почтовых ящиков Exchange 2010. Вызов не будет обработан, так как серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 не могут обрабатывать вызовы для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, использующих почтовые ящики Exchange 2010.
    
    Причина ошибки входящего вызова заключается в том, что сервер Communications Server 2007 не может определить, к какой версии относится сервер единой системы обмена сообщениями, на который перенаправлен вызов: к Exchange 2007 или к Exchange 2010.
    
    При использовании сервера Communications Server 2007 в качестве шлюза IP и при наличии почтовых ящиков Exchange 2007 с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями потребуется создание новой абонентской группы с универсальным кодом ресурса (URI) SIP. В новую абонентскую группу с универсальным кодом ресурса (URI) SIP должны входить только серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. Новая абонентская группа требуется, чтобы перенаправлять входящие вызовы только на серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.
    
    

В следующей таблице содержатся сведения о задачах, которые необходимо выполнить для частичного или полного обновления единой системы обмена сообщениями с более ранних версий Microsoft Exchange до версии Exchange 2010.

Обновление единой системы обмена сообщениями до версии Exchange 2010

Существуют различные настраиваемые приветствия, используемые абонентскими группами и автосекретарями единой системы обмена сообщениями, например приветствия для абонентских групп и приветствия и меню для нерабочих часов, приветствия и меню для рабочих и нерабочих часов, а также сопоставления клавиш для автосекретарей единой системы обмена сообщениями. Все эти аудиофайлы, используемые единой системой обмена сообщениями, называются настраиваемыми приглашениями.

Обзор настраиваемых приглашений Exchange 2007

Настраиваемые приглашения Exchange 2010

Настраиваемые приглашения также доступны в единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 для абонентских групп и автосекретарей. Пункт публикации приглашений, который был доступен в единой системе обмена сообщениями Exchange 2007, не существует в Exchange 2010. Системные почтовые ящики, созданные во время установки Exchange 2010 для поддержки таких функций, как утверждение сообщений и поиск в нескольких почтовых ящиках, также используются в единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 для хранения настраиваемых приглашений абонентских групп и автосекретарей.

С помощью системного почтового ящика Exchange 2010 можно создать архивы настраиваемых приглашений для их последующего восстановления с другими почтовыми ящиками в базе данных. Это позволяет снизить количество необходимых ресурсов. Благодаря хранению настраиваемых приглашений в системном почтовом ящике исключаются потенциальные несоответствия, которые могут возникать между Служба каталогов Active Directory и службой рассылки файлов Microsoft Exchange в единой системе обмена сообщениями Exchange 2007. Дополнительные сведения о системном почтовом ящике см. в разделе Общие сведения о роли сервера почтовых ящиков.

Перед обновлением единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 до версии Exchange 2010 необходимо скопировать настраиваемые приглашения, существующие для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, в папку на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 с помощью командлета Copy-UMCustomPrompt, а затем импортировать эти файлы настраиваемых приглашений на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. Настраиваемые приглашения можно импортировать в единую систему обмена сообщениями Exchange 2010 с помощью командлета Import-UMPrompt. Командлет Copy-UMCustomPrompt единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 не поддерживается в единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 для копирования настраиваемых приглашений. Дополнительные сведения см. в разделе Импорт и экспорт настраиваемых приглашений для единой системы обмена сообщениями.

Чтобы импортировать настраиваемые приглашения для абонентских групп единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, используйте следующую синтаксическую конструкцию:

	Скопировать код
Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMDialPlan <UMDialPlanIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

Чтобы импортировать настраиваемые приглашения для автосекретарей единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, используйте следующую синтаксическую конструкцию:

	Скопировать код
Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMAutoAttendant <UMAutoAttendantIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

В следующей таблице указаны шаги, которые необходимо выполнить для обеспечения доступа к настраиваемым приглашениям на серверах единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и Exchange 2007.

Шаги для настраиваемых приглашений

Тип обновления	Шаги по обновлению настраиваемых приглашений.
Полное обновление	Установите Exchange 2007 с пакетом обновления 2 (SP2) на всех серверах Exchange в организации. Установите роль сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и добавьте сервер единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу Exchange 2007. Создайте настраиваемое приглашение (при необходимости). Если настраиваемое приглашение создано в Exchange 2007, скопируйте его вручную в папку на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 с помощью командлета Copy-UMCustomPrompt. Используйте командлет Import-UMPrompt для импорта настраиваемого приглашения для абонентской группы или автосекретаря единой системы обмена сообщениями на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. На сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 в организации, включающей в себя серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, запустите следующую команду: Скопировать код Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null Спишите серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 при отсутствии почтовых ящиков с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в организации.
Частичное обновление	Установите Exchange 2007 с пакетом обновления 2 (SP2) на всех серверах Exchange в организации. Установите роль сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и добавьте сервер единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу Exchange 2007. Создайте новые настраиваемые приглашения (при необходимости). Если настраиваемое приглашение создано в Exchange 2007, скопируйте его вручную в папку на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. Используйте командлет Import-UMPrompt для импорта настраиваемого приглашения для абонентской группы или автосекретаря единой системы обмена сообщениями на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2010. При обновлении или создании новых настраиваемых приглашений необходимо использовать командлет Import-UMPrompt, чтобы импортировать настраиваемое приглашение на серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, а также командлет Copy-UMCustomPrompt, чтобы скопировать этот же файл настраиваемого приглашения в пункт публикации приглашений для серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Примечание. В процессе обновления серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 и серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 могут сосуществовать в одной абонентской группе и вместе отвечать на входящие вызовы. Серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 будут считывать настраиваемые приглашения из пункта публикации настраиваемых приглашений Exchange 2007, а серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 будут считывать настраиваемые приглашения из системного почтового ящика. Необходимо обновить оба расположения публикации настраиваемых приглашений при добавлении или изменении настраиваемых приглашений абонентской группы или автосекретаря, связанных с обоими серверами единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 и Exchange 2010 в одной абонентской группе. Если сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 отвечает на входящий вызов, серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 будут воспроизводить приветствия по умолчанию, если пользователь добавит настраиваемое приглашение для серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 с помощью командлета Import-UMPrompt, но не скопирует настраиваемое приглашение с помощью командлета  Copy-UMCustomPrompt для серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007.

Важно!
Серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 не будут отвечать на входящие вызовы для абонентских групп или автосекретарей Exchange 2010, если настраиваемые приглашения единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 не были импортированы с помощью командлета Import-UMPrompt.

Служба автообнаружения позволяет настраивать не только поддерживаемые мобильные телефоны, но и клиентские компьютеры под управлением Microsoft Office Outlook 2007 или Outlook 2010. Служба автообнаружения обеспечивает доступ к функциям Exchange для клиентов Outlook 2007 или Outlook 2010, подключенных к среде обмена сообщениями Exchange. Службу автообнаружения необходимо правильно развернуть и настроить для автоматического подключения клиентов Outlook к функциям сервера Exchange, например к автономной адресной книге, службе доступности и единой системе обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о службе автообнаружения.

Если получатель имеет почтовый ящик, размещенный на сервере почтовых ящиков Exchange 2010, в среде, включающей в себя серверы Exchange 2007 и Exchange 2010, необходимо направить запрос службы автообнаружения на сервер клиентского доступа Exchange 2010, а не на сервер клиентского доступа Exchange 2007. Если на сервере клиентского доступа Exchange 2007 не установлена система Exchange 2007 с пакетом обновления 2 (SP2), сервер клиентского доступа Exchange 2007 будет выполнять перенаправление неправильно. При попытке создания ответа службы автообнаружения сервер клиентского доступа Exchange 2007 не будет учитывать сведения о виртуальном каталоге единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 и создаст неправильное значение используемого URL-адреса единой системы обмена сообщениями. Необходимо установить Exchange 2007 с пакетом обновления 2 (SP2), чтобы сервер клиентского доступа Exchange 2007 перенаправлял запросы для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 на правильный URL-адрес единой системы обмена сообщениями.

Для включения функций единой системы обмена сообщениями, например функции воспроизведения на телефоне, в Outlook и Microsoft Office Outlook Web App используются некоторые свойства URL, отображаемые с помощью службы автообнаружения. При использовании этих свойств URL значения URL-адреса возвращаются, но зависят от версии Outlook и версии почтового ящика пользователя. В следующей таблице показаны версии Outlook, версия почтового ящика пользователя Exchange и используемые URL-адреса.

Версии почтовых ящиков Outlook и Exchange