Применимо к: Exchange Server 2010 SP1
Последнее изменение раздела: 2010-09-24
Индикатор ожидающего сообщения (MWI) — это функция, поддерживаемая большинством систем голосовой почты прежних версий. В самом распространенном случае на телефоне пользователя включается световой индикатор, указывающий на наличие нового или непрослушанного сообщения голосовой почты. Обычно таким способом в системах голосовой почты прежних версий происходит оповещение подписчиков голосовой почты о наличии новых или непрослушанных сообщений голосовой почты. Однако в контексте единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange индикатор ожидающего сообщения относится к функции, доступной в традиционном развертывании со шлюзом IP, а также в развертываниях УАТС, единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2010 и сервера Microsoft Lync Server 2010.
В традиционной телефонной среде индикатор ожидающего сообщения позволяет с помощью светового индикатора или другого механизма уведомлять пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями о наличии нового сообщения голосовой почты. В средах, в которых используются серверы Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server 2010, а также телефоны VoIP, механизм оповещения пользователя о получении нового голосового сообщения отличается от механизма в традиционной телефонной среде. Для пользователей корпоративной голосовой связи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями отображаются другие световые индикаторы по сравнению с традиционной телефонной средой или уведомления других типов.
Содержание
Сообщения SIP NOTIFY с состоянием MWI
Устойчивость индикатора ожидающего сообщения
Управление индикатором ожидающего сообщения
Обзор
Как правило, индикатор ожидающего сообщения может относиться к любому механизму, который указывает на наличие нового или непрослушанного голосового сообщения. Сообщение может быть новым или помеченным как непрочитанное сообщение электронной почты, а также может быть новым или помеченным как непрослушанное голосовое сообщение. Механизм индикации ожидающего сообщения может иметь следующие варианты:
- новое сообщение голосовой почты, отображающееся в приложении
Outlook или Microsoft Office Outlook Web App;
- текстовое или SMS-сообщение, отправленное на зарегистрированный
мобильный телефон;
- исходящий вызов, совершенный из единой системы обмена
сообщениями Exchange на предварительно настроенный номер;
- световой индикатор на телефоне;
- специальный гудок;
- значки и кнопки на экране телефона;
- выделенное уведомление в программе.
В системах Microsoft Exchange Server 2007 и Exchange 2010 сообщения голосовой почты пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями хранятся в почтовом ящике Exchange. К ним можно получить доступ с телефона с помощью голосового доступа к Outlook, с настольного или портативного компьютера с помощью приложений Outlook и Outlook Web App, а также с помощью клиентов мобильного телефона. Когда пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получает новое голосовое сообщение, оно отображается в его папке поиска «Голосовая почта». Если голосовое сообщение открывается с помощью приложения Outlook или Outlook Web App, то в его состав включается сообщение электронной почты. Пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, получающие доступ к папке «Входящие» с помощью приложений Outlook и Outlook Web App, уже применяют очень эффективный механизм оповещения о наличии нового голосового сообщения. Тем не менее, не все пользователи с включенной поддержкой этой системы получают доступ к голосовым сообщениям и сообщениям электронной почты через приложения Outlook и Outlook Web App.
В системе Exchange 2007 индикатор ожидающего сообщения поддерживался в традиционной среде или среде IP PBX с помощью стороннего решения или приложения. Система Exchange 2010 содержит встроенный индикатор ожидающего сообщения. Серверные приложения Office Communications Server 2007 R2 и Lync Server 2010 также поддерживают индикатор ожидающего сообщения. Однако действительный механизм индикации ожидающего сообщения зависит от типа телефона с поддержкой протокола IP, используемого пользователем корпоративной голосовой связи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. В следующих примерах показаны индикаторы ожидающего сообщения на телефонах с поддержкой протокола IP, используемых совместно с серверными приложениями Communications Server 2007 R2 и Lync Server 2010:
В системе Exchange 2010 индикатор ожидающего сообщения не требует установки дополнительных ролей сервера или служб. По умолчанию этот индикатор включен. Им можно управлять с помощью параметров политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями или почтового ящика пользователя с включенной поддержкой этой системы. Индикатор ожидающего сообщения также работает для защищенных голосовых сообщений и является функцией, поддерживаемой только в системе Exchange 2010.
Для реализации индикатора ожидающего сообщения в системе Exchange 2010 при использовании традиционной телефонной среды сервер единой системы обмена сообщениями отправляет сообщения SIP NOTIFY с состоянием MWI на узел SIP или шлюз IP, представленный шлюзом IP единой системы обмена сообщениями в службе каталогов Служба каталогов Active Directory. Узел SIP или шлюз IP отправляет уведомление на УАТС. УАТС включает световой индикатор на настольном телефоне для уведомления пользователя о получении нового или непрослушанного голосового сообщения.
Существует два сценария для голосовой почты: автоответчик и голосовой доступ к Outlook. С помощью автоответчика сервер единой системы обмена сообщениями отвечает на входящий вызов и разрешает вызывающей стороне оставить голосовое сообщение для пользователя с включенной поддержкой этой системы. С помощью голосового доступа к Outlook вызывающая сторона, набирающая код доступа, может оставить голосовое сообщение для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. На следующем рисунке показано, как индикатор ожидающего сообщения в единой системе обмена сообщениями Exchange 2010 работает в сценарии автоответчика.
 Примечание. |
|---|
| Помощник по обслуживанию почтовых ящиков выполняет поиск только событий в папке поиска «Голосовая почта». |
Роль сервера единой системы обмена сообщениями в индикаторе ожидающего сообщения
После того как вызывающая сторона набрала код доступа пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями и этот пользователь не ответил на вызов, сервер системы отправляет сообщение SIP NOTIFY на шлюз IP или узел SIP. Сервер единой системы обмена сообщениями получает сведения об изменении состояния MWI через удаленный вызов процедур (RPC) с сервера почтовых ящиков и отправляет запрос на изменение уведомления на шлюз IP или IP PBX в сообщении SIP NOTIFY. RPC-запрос на сервер почтовых ящиков будет включать в себя следующие данные:
- Индикатор ожидающего сообщения включен (да или нет).
- Число новых или помеченных как непрослушанные голосовых
сообщений.
- Число старых или помеченных как прослушанные голосовых
сообщений.
- Число срочных новых или помеченных как непрослушанные голосовых
сообщений.
- Число срочных старых или помеченных как прослушанные голосовых
сообщений.
- Основной добавочный номер в основной абонентской группе единой
системы обмена сообщениями.
- IP-адрес или полное доменное имя (FQDN) узла SIP или шлюза IP,
используемые для сообщений SIP NOTIFY.
- Тип безопасности абонентской группы единой системы обмена
сообщениями («Незащищенный», «С защитой SIP» или «Защищенный»). Эти
данные будут использоваться сервером единой системы обмена
сообщениями для определения того, должно ли подключение к шлюзу IP
устанавливаться по протоколу SIP поверх TCP или SIP поверх TLS.
Протокол TLS поддерживается для сообщений SIP Notify с состоянием
MWI.
Сервер единой системы обмена сообщениями использует сведения о перенаправлении в заголовке входящего вызова для определения добавочного номера или номера телефона пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. После определения добавочного номера или номера телефона сервер единой системы обмена сообщениями отправляет запрос на узел SIP, а узел SIP отправляет сообщение в УАТС. Затем УАТС изменяет состояние MWI и включает световой индикатор на телефоне.
| Примечание. |
|---|
| Несмотря на то что перебои в работе УАТС происходят редко, единая система обмена сообщениями Exchange будет автоматически обновлять состояние MWI для каждого почтового ящика по меньшей мере один раз в 12 часов. Невозможно принудительно выполнить обновление, но если УАТС выключится и все световые индикаторы ожидающего сообщения отключатся, то их восстановление в правильное состояние произойдет максимум через 6 часов. |
Сообщения SIP NOTIFY с
состоянием MWI
В уведомлениях индикатора ожидающего сообщения используются сообщения SIP NOTIFY для связи с узлами SIP или шлюзами IP. Эти сообщения отправляются на узел SIP со сведениями об изменении состояния MWI. Сведения об изменении состояния MWI включаются в сообщение SIP NOTIFY и указывают, будут ли уведомления индикатора ожидающего сообщения отправлены пользователям. При наличии измененного состояния MWI помощник по обслуживанию почтовых ящиков отправляет сведения об этом на сервер единой системы обмена сообщениями через удаленный вызов процедур. После получения этих сведений сервером единой системы обмена сообщениями он анализирует сообщение, чтобы получить данные о целевом узле SIP или шлюзе IP и сведения об изменении состояния MWI. Затем он создаст сообщение SIP NOTIFY, содержащее сведения об изменении состояния MWI в текстовом поле, и отправит эти сведения на узел SIP или шлюз IP.
Индикатор ожидающего сообщения в системе Exchange 2010 основан на стандарте RFC 3842. Этот стандарт указывает на то, что уведомления о событиях SIP должны использоваться для уведомлений об ожидающих сообщениях. Индикатор MWI работает на основе модели SIP и управляется конечными точками, поддерживаемыми в единой системе обмена сообщениями. Конечные точки SIP, шлюзы IP или IP PBX, получающие сведения о состоянии MWI, должны отправлять сообщение SIP SUBSCRIBE в единую систему обмена сообщениями. В ответ на сообщение SIP SUBSCRIBE будет отправлено сообщение NOTIFY, принимающее подписку. Все сведения об изменении состояния MWI будут переданы из единой системы обмена сообщениями в конечную точку SIP с помощью сообщений NOTIFY, входящих в состав предварительно созданной подписки. Точный синтаксис сообщения SIP NOTIFY, отправляемого на узел SIP, основан на формате, описанном в стандарте RFC 3842. Поток вызовов показан на следующем рисунке.
Сервер единой системы обмена сообщениями отправляет сообщение NOTIFY с состоянием MWI на узел SIP. В заголовке события установлено значение «сводка сообщений», указывающее, что сообщение является сообщением NOTIFY с состоянием MWI. Поле заголовка «Кому» указывает конечную точку SIP, для которой необходимо предоставить службу индикатора ожидающего сообщения. Для заголовка «Состояние подписки» необходимо установить значение «Завершенное» вместо «Активное».
- Узел SIP или шлюз IP передают эти данные в УАТС с помощью
протокола с коммутацией каналов, например SMDI.
- УАТС отправляет сообщение об успешном завершении операции через
протокол с коммутацией каналов.
- Узел SIP или шлюз IP может отправлять в ответе следующие
сообщения: 200 ОК (успешно) или 480 (временно недоступно).
Сервер единой системы обмена сообщениями может обработать оба
ответа и дополнительные ответы об ошибке.
Индикатор ожидающего сообщения в традиционной телефонной среде
В традиционной телефонной среде входящий вызов принимается УАТС, а затем отправляется на шлюз IP. Сервер единой системы обмена сообщениями и помощник по обслуживанию почтовых ящиков используются для определения состояния MWI для пользователя с включенной поддержкой этой системы. Они обеспечивают доставку уведомления SIP обратно на шлюз IP и в УАТС. В традиционной телефонной среде поток вызовов и уведомление индикатора ожидающего сообщения работают по следующему принципу:
- Входящий вызов принимается УАТС, а затем отправляется с УАТС на
телефон пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена
сообщениями. Пользователь не отвечает на вызов, и вызывающей
стороне предлагается оставить голосовое сообщение.
- Первоначально вызов отправляется с УАТС на шлюз IP.
- Затем шлюз IP отправляет вызов на сервер единой системы обмена
сообщениями.
- Сервер единой системы обмена сообщениями выполняет запрос LDAP,
чтобы найти сведения о пользователе с включенной поддержкой единой
системы обмена сообщениями, такие как добавочный номер и
приветствия для этого пользователя. Воспроизводится приветствие
(или приветствия) для этого пользователя.
- Голосовое сообщение, созданное сервером единой системы обмена
сообщениями, отправляется на транспортный сервер-концентратор на
том же сайте.
- Транспортный сервер-концентратор отправляет голосовое сообщение
на сервер почтовых ящиков. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков
получает событие MAPI для нового голосового сообщения.
- Помощник по обслуживанию почтовых ящиков выполняет чтение
абонентской группы единой системы обмена сообщениями и политики
почтовых ящиков этой системы для определения необходимости отправки
уведомлений индикатора ожидающего сообщения пользователю с
включенной поддержкой системы. Помощник по обслуживанию почтовых
ящиков отправляет запросы на все серверы единой системы обмена
сообщениями, сопоставленные с абонентской группой единой системы
обмена сообщениями пользователя с включенной поддержкой этой
системы. Затем он отправляет событие RPC на первый возвращенный
сервер единой системы обмена сообщениями. Если происходит ошибка
доставки, он отправляет событие на следующий сервер. Повторные
попытки отправки будут выполняться в течение 5 минут или до
тех пор, пока событие не будет отправлено на все серверы. Если все
вызовы RPC завершатся ошибкой, помощник по обслуживанию почтовых
ящиков добавит запись об ошибке в окно «Просмотр событий». Сервер
единой системы обмена сообщениями отправляет запросы на все шлюзы
IP единой системы обмена сообщениями, сопоставленные с абонентской
группой этой системы почтового ящика пользователя с включенной
поддержкой системы.
- Единая система обмена сообщениями отправляет сообщение SIP
NOTIFY на первый возвращенный по запросу шлюз IP. Если происходит
ошибка доставки, сервер единой системы обмена сообщениями выберет
следующий шлюз IP. Повторные попытки отправки сообщения на шлюзы IP
будут выполняться в течение 5 минут. Если найти шлюз IP не
удастся, сервер единой системы обмена сообщениями добавит запись об
ошибке в журнал. Если шлюз IP будет успешно найден, то этот шлюз IP
отправит уведомление в УАТС, а УАТС затем отправит уведомление о
событии MWI на телефон пользователя и включит на нем световой
индикатор.
На следующем рисунке показан поток вызовов в традиционной телефонной среде.
Индикатор ожидающего сообщения в среде Lync Server 2010
В телефонных средах, включающих в себя сервер Lync Server 2010, входящий вызов может быть отправлен с внешнего телефона на сервер-посредник, из клиента Lync 2010 или с телефона, работающего на основе объединенных коммуникаций. После получения вызова он отправляется в пул серверов переднего плана Lync Server 2010. Сервер единой системы обмена сообщениями и помощник по обслуживанию почтовых ящиков используются для определения состояния MWI для пользователя с включенной поддержкой системы, а также для доставки уведомления о состоянии MWI в клиент или на телефон, работающий на основе объединенных коммуникаций.
| Примечание. |
|---|
| Уведомления индикатора ожидающего сообщения поддерживаются только в развертываниях серверного приложения Lync Server 2010. Они также доступны в нелокальных развертываниях, включающих в себя сервер Lync Server 2010. Система Office Communications Server 2007 R2 не поддерживает индикатор ожидающего сообщения и не поддерживается в нелокальных развертываниях. |
В телефонной среде с сервером Lync Server 2010 поток вызовов и уведомление индикатора ожидающего сообщения работают по следующему принципу:
- Вызов отправляется с одного из следующих устройств:
- с внешнего телефона на сервер-посредник;
- из клиента Lync 2010;
- с телефона, работающего на основе объединенных
коммуникаций.
- с внешнего телефона на сервер-посредник;
- Входящий вызов принимается пулом серверов переднего плана Lync
Server 2010, а затем отправляется на телефон пользователя с
включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями.
Пользователь не отвечает на вызов, и вызывающей стороне
предлагается оставить голосовое сообщение.
- Затем пул серверов переднего плана Lync Server 2010 отправляет
вызов на сервер единой системы обмена сообщениями.
- Сервер единой системы обмена сообщениями выполняет запрос LDAP,
чтобы найти сведения о пользователе с включенной поддержкой этой
системы, такие как добавочный номер и приветствия. Воспроизводятся
приветствия, и вызывающей стороне предлагается оставить голосовое
сообщение.
- Голосовое сообщение, созданное сервером единой системы обмена
сообщениями, отправляется на транспортный сервер-концентратор на
том же сайте.
- Транспортный сервер-концентратор отправляет голосовое сообщение
на сервер почтовых ящиков. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков
получает событие MAPI для нового голосового сообщения.
- Помощник по обслуживанию почтовых ящиков выполняет чтение
абонентской группы единой системы обмена сообщениями и политики
почтовых ящиков этой системы для определения необходимости отправки
пользователю уведомлений индикатора ожидающего сообщения. Помощник
по обслуживанию почтовых ящиков отправляет запросы на все серверы
единой системы обмена сообщениями, сопоставленные с абонентской
группой этой системы для данного пользователя. Затем он отправляет
событие RPC на первый возвращенный сервер единой системы обмена
сообщениями. Если происходит ошибка доставки, помощник по
обслуживанию почтовых ящиков отправляет событие на следующий
сервер. Повторные попытки найти сервер единой системы обмена
сообщениями будут выполняться в течение 5 минут или до тех
пор, пока событие не будет отправлено на все серверы. Если все
вызовы RPC завершатся ошибкой, помощник по обслуживанию почтовых
ящиков добавит запись об ошибке в окно «Просмотр событий». Сервер
единой системы обмена сообщениями отправляет запросы на все шлюзы
IP этой системы, сопоставленные с абонентской группой системы для
почтового ящика пользователя с включенной поддержкой системы.
- Единая система обмена сообщениями отправляет сообщение SIP
NOTIFY на первый возвращенный по запросу шлюз IP. Если происходит
ошибка доставки, сервер единой системы обмена сообщениями выберет
следующий шлюз IP. Повторные попытки найти шлюз IP будут
выполняться в течение 5 минут. Если подключиться к шлюзу IP не
удастся, сервер единой системы обмена сообщениями добавит запись об
ошибке в журнал. Если подключение будет успешным, то шлюз IP
отправит уведомление в пул серверов переднего плана Lync Server
2010, который затем отправит уведомление о событии MWI на телефон
пользователя или в клиент Lync 2010.
На следующем рисунке показан поток вызовов в традиционной телефонной среде.
Устойчивость индикатора
ожидающего сообщения
При развертывании серверов, абонентских групп и шлюзов IP единой системы обмена сообщениями и использовании индикатора ожидающего сообщения для пользователей с включенной поддержкой этой системы рекомендуется развертывать несколько серверов единой системы обмена сообщениями и шлюзов IP для создания отказоустойчивости. В этом случае также обеспечивается устойчивость индикатора ожидающего сообщения. Если в развертываниях с несколькими серверами и шлюзами IP единой системы обмена сообщениями сервер или шлюз IP этой системы недоступен и не удается подключиться к серверу почтовых ящиков, будет использоваться следующий сервер этой системы. Если серверу единой системы обмена сообщениями не удается подключиться к шлюзу IP, будет использоваться следующий шлюз IP. В обоих случаях используется механизм циклического перебора.
Чтобы включить отказоустойчивость для индикатора ожидающего сообщения в единой системе обмена сообщениями, необходимо создать и настроить один или несколько следующих объектов:
- абонентскую группу единой системы обмена сообщениями,
сопоставленную с пользователем с включенной поддержкой этой
системы, который будет получать уведомления индикатора ожидающего
сообщения;
- политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями,
сопоставленную с пользователем с включенной поддержкой этой
системы, который будет получать уведомления индикатора ожидающего
сообщения;
- шлюз IP единой системы обмена сообщениями, сопоставленный с
абонентской группой этой системы, содержащей пользователя с
включенной поддержкой системы, который будет получать уведомления
индикатора ожидающего сообщения;
- сервер единой системы обмена сообщениями, добавленный в
абонентскую группу этой системы, сопоставленную с пользователем с
включенной поддержкой системы, который будет получать уведомления
индикатора ожидающего сообщения.
На следующем рисунке показаны различные пути, по которым индикатор ожидающего сообщения может отправлять сообщения SIP NOTIFY.
Управление индикатором
ожидающего сообщения
Индикатором ожидающего сообщения можно управлять путем настройки параметров для двух объектов службы Служба каталогов Active Directory: политик почтовых ящиков и шлюзов IP единой системы обмена сообщениями. Для обоих объектов Служба каталогов Active Directory можно включить или отключить индикатор ожидающего сообщения с помощью командлетов Set-UMMailboxPolicy или Set-UMIPgateway либо путем настройки параметров с помощью консоли управления Exchange (EMC). Можно просматривать состояние уведомления индикатора ожидающего сообщения с помощью командлетов Get-UMMailboxPolicy и Get-UMIPgateway или в параметрах в консоли управления Exchange.
Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями и индикатор ожидающего сообщения
Можно создать политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями для применения стандартного набора параметров политики единой системы обмена сообщениями к группе почтовых ящиков с включенной поддержкой этой системы. Например, можно использовать политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями для применения параметров политики ПИН-кода, ограничений набора номеров и параметров индикатора ожидающего сообщения. При включении индикатора ожидающего сообщения он включится для всех пользователей, связанных с политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Если отключить индикатор ожидающего сообщения в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, он будет отключен для всех пользователей с включенной поддержкой этой системы, связанных с этой политикой почтовых ящиков. Таким образом, отключение индикатора ожидающего сообщения может происходить для всех пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, связанных с одной или несколькими абонентскими группами либо политиками почтовых ящиков этой системы. Включение или отключение индикатора ожидающего сообщения в почтовом ящике единой системы обмена сообщениями позволяет воздействовать на широкие группы пользователей с включенной поддержкой этой системы в организации Exchange. Параметр индикатора ожидающего сообщения будет применен к подмножеству пользователей, связанных с абонентской группой единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения о политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, в том числе о включении и отключении индикатора ожидающего сообщения для группы пользователей с включенной поддержкой этой системы, см. в разделе Управление политиками почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
Можно использовать консоль управления Exchange и командлет Set-UMMailboxPolicy для настройки параметра индикатора ожидающего сообщения. В следующей таблице перечислены параметры, которые можно настроить для индикатора ожидающего сообщения.
Параметр индикатора ожидающего сообщения в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями
| Параметр командной консоли | Возможность установки в консоли управления Exchange | Описание |
|---|---|---|
|
AllowMessageWaitingIndicator |
Да |
Параметр AllowMessageWaitingIndicator указывает, могут ли
пользователи, связанные с политикой почтовых ящиков единой системы
обмена сообщениями, получать уведомления о наличии нового
голосового сообщения. Значение по умолчанию —
Включение этого параметра позволяет отправлять уведомления голосовой почты пользователям, связанным с одной политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, для вызовов, принятых шлюзом IP этой системы. Этот параметр позволяет шлюзу IP единой системы обмена сообщениями получать сообщения SIP NOTIFY и отправлять их на телефоны пользователей с включенной поддержкой этой системы. Этот параметр недоступен для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, имеющих почтовые ящики на сервере Exchange 2007. |
Дополнительные сведения об управлении параметрами индикатора ожидающего сообщения см. в следующих разделах:
- Управление
политиками почтовых ящиков единой системы обмена
сообщениями
- Просмотр или
настройка свойств политики почтовых ящиков единой системы обмена
сообщениями
- Включение
или отключение средства индикации ожидающего сообщения в политике
почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями
- Set-UMMailboxPolicy
Шлюзы IP единой системы обмена сообщениями и индикатор ожидающего сообщения
Если отключить индикатор ожидающего сообщения для шлюза IP единой системы обмена сообщениями, индикатор будет отключен для всех пользователей, подключающихся к этому шлюзу IP. Таким образом, отключение индикатора ожидающего сообщения может происходить для всех пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, связанных с одной или несколькими абонентскими группами либо политиками почтовых ящиков этой системы. Включение или отключение индикатора ожидающего сообщения для шлюза IP единой системы обмена сообщениями позволяет воздействовать на широкие группы пользователей в организации Exchange. Дополнительные сведения о политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, в том числе о включении и отключении индикатора ожидающего сообщения для группы пользователей с включенной поддержкой этой системы, см. в разделе Управление политиками почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
Можно использовать консоль управления Exchange и командлет Set-UMMailboxPolicy для настройки параметра индикатора ожидающего сообщения. В следующей таблице перечислены параметры, которые можно настроить для индикатора ожидающего сообщения.
Параметр индикатора ожидающего сообщения для шлюза IP единой системы обмена сообщениями
| Параметр командной консоли | Возможность установки в консоли управления Exchange | Описание |
|---|---|---|
|
MessageWaitingIndicatorAllowed |
Да |
Параметр MessageWaitingIndicatorAllowed указывает,
необходимо ли разрешить шлюзу IP единой системы обмена сообщениями
отправлять сообщения SIP NOTIFY пользователям, связанным с
абонентской группой этой системы. Значение по умолчанию —
Если этот параметр включен, уведомления голосовой почты могут быть отправлены пользователям для вызовов, принимаемых шлюзом IP единой системы обмена сообщениями. Этот параметр позволяет шлюзу IP единой системы обмена сообщениями отправлять уведомления об ожидающем сообщении пользователям с включенной поддержкой этой системы. Этот параметр недоступен для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, имеющих почтовые ящики на сервере Exchange 2007. |
Дополнительные сведения об управлении параметрами индикатора ожидающего сообщения см. в следующих разделах:
SMS-уведомления индикатора ожидающего сообщения
Индикатор ожидающего сообщения может относиться к любому механизму, который указывает на наличие нового сообщения голосовой почты. Он может представлять собой SMS-сообщение, известное также как текстовое сообщение. Текстовое сообщение можно отправлять на зарегистрированный мобильный телефон пользователя с другими уведомлениями индикатора ожидающего сообщения, например включением светового индикатора на телефоне, на клавиатуре телефона или на дисплее телефона, работающего на основе объединенных коммуникаций.
На следующем рисунке показано, как SMS-уведомления индикатора ожидающего сообщения работают в сценарии автоответчика единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.
| Примечание. |
|---|
| SMS-сообщение (или текстовое сообщение), отправляемое пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, включает в себя предварительный просмотр голосовой почты. |
SMS-уведомлениями индикатора ожидающего сообщения можно управлять путем настройки параметров для двух объектов службы Служба каталогов Active Directory: политик почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями и почтовых ящиков этой системы. Для обоих объектов Служба каталогов Active Directory можно включить или отключить SMS-уведомления индикатора ожидающего сообщения с помощью командлетов Set-UMMailboxPolicy и Set-UMMailbox. Можно просматривать состояние SMS-уведомлений индикатора ожидающего сообщения с помощью командлетов Get-UMMailboxPolicy и Get-UMMailbox.
Настроить параметр SMS-уведомлений индикатора ожидающего сообщения можно только с помощью командлета Set-UMMailbox. Этот параметр невозможно настроить в консоли управления Exchange. В следующей таблице перечислены параметры, которые можно настроить для индикатора ожидающего сообщения.
Параметр SMS-уведомлений индикатора ожидающего сообщения в почтовом ящике единой системы обмена сообщениями
| Параметр командной консоли | Возможность установки в консоли управления Exchange | Описание |
|---|---|---|
|
UMSMSNotificationOption |
Нет |
Параметр UMSMSNotificationOption указывает, может ли
пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена
сообщениями получать текстовые уведомления только о голосовых
сообщениях, о голосовых сообщениях и пропущенных вызовах или не
может получать уведомления. Значения этого параметра:
Этот параметр недоступен для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, имеющих почтовые ящики на сервере Exchange 2007. |
Дополнительные сведения об управлении параметрами SMS-уведомлений индикатора ожидающего сообщения см. в следующих разделах:
- Управление
пользователями единой системы обмена сообщениями
- Просмотр или
настройка свойств пользователя с включенной поддержкой единой
системы обмена сообщениями
- Set-UMMailbox
Настроить параметр индикатора ожидающего сообщения можно только с помощью командлета Set-UMMailboxPolicy. Этот параметр недоступен в консоли управления Exchange. В следующей таблице перечислены параметры, которые можно настроить для индикатора ожидающего сообщения.
Параметр SMS-уведомлений индикатора ожидающего сообщения в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями
| Параметр командной консоли | Возможность установки в консоли управления Exchange | Описание |
|---|---|---|
|
AllowSMSNotification |
Нет |
Параметр AllowSMSNotification указывает, разрешено ли
пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена
сообщениями, почтовые ящики которых связаны с политикой почтовых
ящиков этой системы, получать SMS или текстовые сообщения,
отправленные на их мобильные телефоны. Если для этого параметра
задано значение $true, необходимо также использовать командлет
Set-UMMailbox и установить для параметра
UMSMSNotificationOption значение Этот параметр недоступен для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, имеющих почтовые ящики на сервере Exchange 2007. |
Дополнительные сведения об управлении параметрами индикатора ожидающего сообщения см. в следующих разделах: