• Убедитесь, что организация Exchange 2010 соответствует следующим требованиям.
  
  
  • Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.
    
    
  • Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
    
    
  • Создан шлюз IP единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями.
    
    
  • В абонентскую группу единой системы обмена сообщениями добавлен сервер единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление сервера единой системы обмена сообщениями в абонентскую группу.
    
    
• При запуске средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями на локальном сервере этой системы под управлением Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) может не потребоваться устанавливать все обязательные компоненты, перечисленные ниже. Они могут быть уже установлены вместе с ролью сервера единой системы обмена сообщениями. Тем не менее, при установке средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями на 64-разрядном компьютере, который не является сервером с запущенной ролью сервера единой системы обмена сообщениями, необходимо установить следующие компоненты.
  
  
  • Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1)   См. раздел Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1).
    
    
  • При запуске средства устранения неполадок на компьютере под управлением ОС Windows Vista или Windows Server 2008 см. раздел Обновление семейства Microsoft .NET Framework 3.5 для Windows Vista x64 и Windows Server 2008 x64.
    
    
  • Служба удаленного управления Windows (WinRM) 2.0 и Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   См. статью 968930 базы знаний Майкрософт Основной пакет Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0 и WinRM 2.0).
    
    
  • Основной исполняемый модуль Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   См. раздел Основной исполняемый модуль Unified Communications Managed API 2.0 (64-разрядный).
    
    
• Загрузите и установите средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями.
  
  
  • Загрузите средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями в Центре загрузки Майкрософт.
    
    
  • Установите это средство. Дополнительные сведения см. в разделе Установка средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями.
    
    

    Важно!
    Чтобы использовать средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями в режиме SIPClient, необходимо выполнить некоторые другие требования и предварительные условия Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server 2010. Дополнительные сведения см. в разделе Контрольный список. Развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange и Office Communications Server 2007.

Запись «Сервер единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.

1. Выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Windows PowerShell.
   
   
2. Нажмите правой кнопкой мыши Windows PowerShell и во всплывающем меню выберите пункт Запуск от имени администратора.
   
   
3. В командной строке PowerShell перейдите к папке, в которую установлено средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями, и запустите следующую команду.
   
   

   	Скопировать код
   C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe -psconsolefile .\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingToolsnapin.psc1 -noexit -command ". '.\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingTool.ps1' "

4. При запуске средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями в системе Windows 7 в командной строке PowerShell выполните следующую команду:
   
   

   	Скопировать код
   Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

5. Откройте Средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010 в меню Пуск.
   
   
6. В окне Средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010 в командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
   
   

   	Скопировать код
   $cred=Get-Credential

7. В окне Запрос учетных данных Windows PowerShell введите домен\имя_пользователя и пароль и нажмите кнопку ОК.
   
   
8. В окне Средство устранения неполадок единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010 укажите обязательные параметры командлета для проверки потока вызовов. Например:
   
   

   	Скопировать код
   Test-ExchangeUMCallFlow -Mode SIPClient -CallingParty tonysmith@contoso.com - CalledParty jamiestark@contoso.com NextHop ocsfe.contoso.com -Credential $cred

После установки учетных данных для средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями можно также выполнить следующие действия:

• Задание учетных данных для использования в средстве устранения неполадок единой системы обмена сообщениями
  
  
• Установка средства устранения неполадок единой системы обмена сообщениями
  
  
• Test-UMConnectivity