Применимо к: Exchange Server 2010 SP1
Последнее изменение раздела: 2011-03-19
В Microsoft Exchange Server 2010 для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с поддержкой речевых функций можно настроить резервный автосекретарь DTMF. Резервный автосекретарь DTMF используется в случае, когда автосекретарю единой системы обмена сообщениями с поддержкой речевых функций не удается распознать речевой ввод звонящего. Если резервный автосекретарь DTMF настроен, для перемещения по системе меню автосекретаря, ввода имени пользователя или использования настраиваемого приглашения меню звонящему необходимо использовать набор DTMF (тоновый набор). Если резервный автосекретарь DTMF не настроен и максимальное количество попыток речевого ввода превышено, поскольку система не смогла распознать речь звонящего, система воспроизводит следующее приглашение: «Извините, не могу помочь. Пожалуйста, перезвоните позже».
По умолчанию после создания автосекретаря поддержка речевых функций не включена. После включения поддержки речевых функций для автосекретаря абоненты смогут перемещаться по системе меню автосекретаря только с помощью голосовых команд, так как тональный набор будет недоступен. Для каждого автосекретаря с поддержкой речевых функций рекомендуется настроить резервный автосекретарь DTMF, чтобы звонящие могли использовать тоновый набор в случае, когда автосекретарь с поддержкой речевых функций не может распознать произносимые слова. Не рекомендуется включать поддержку речевых функций для резервного автосекретаря DTMF.
Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с автосекретарями единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление автосекретарями единой системы обмена сообщениями.
Предварительные условия
- Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской
группы единой системы обмена сообщениями.
- Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена
сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики
почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
- Должен быть создан автосекретарь единой системы обмена
сообщениями с поддержкой речевых функций. Дополнительные сведения
см. в разделе Создание автосекретаря
единой системы обмена сообщениями.
- Должен быть создан резервный автосекретарь DTMF единой системы
обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря
единой системы обмена сообщениями.
Настройка резервного автосекретаря
DTMF для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с
поддержкой речевых функций с помощью консоли управления
Exchange
Настройка резервного автосекретаря
DTMF для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с
поддержкой речевых функций с помощью командной консоли
Exchange
Другие задачи
После настройки резервного автосекретаря DTMF для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с поддержкой речевых функций можно выполнить следующие задачи: