В этом разделе приводятся сведения о том, как решить проблему с сообщением об ошибке, которое выдается, когда пользователь пытается войти в Microsoft Office Outlook Web Access с использованием роли сервера клиентского доступа в Microsoft Exchange Server 2007. Пользователи, которые пытаются войти в Outlook Web Access, получают следующее сообщение об ошибке:
Outlook Web Access не инициализирован. Событие занесено в журнал, поэтому системный администратор может устранить эту неполадку. Обратитесь в службу технической поддержки вашей организации. Служба топологии Active Directory для Microsoft Exchange недоступна по интерфейсу RPC, ошибка 0x5. |
Эта ошибка возникает, если в пуле приложений MSExchangeOWAAppPool, с помощью которого запускается Outlook Web Access, не настроено использование учетной записи локальной системы. Вместо этого в пуле MSExchangeOWAAppPool настроено использование учетной записи локальной службы или учетной записи сетевой службы. У учетных записей локальной службы или сетевой службы нет соответствующих разрешений для доступа к службе банка данных. Поэтому, если в пуле приложений не используется учетная запись LocalSystem, процедура входа в Outlook Web Access завершена не будет.
Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что в пуле приложений Outlook Web Access используется виртуальный каталог /owa и что пул MSExchangeOWAAppPool выполняется под учетной записью локальной системы.
Проверка того, что в пуле приложений Outlook Web Access используется виртуальный каталог /owa-
Откройте Диспетчер служб IIS.
-
На панели Подключения разверните узел Server_Name\Sites\Default Web Site.
-
Щелкните правой кнопкой мыши элемент Автономная адресная книга и выберите пункт Свойства.
-
Убедитесь, что на вкладке Виртуальный каталог для параметра Пул приложений задано значение MSExchangeOWAAppPool.
-
Откройте Диспетчер служб IIS.
-
На панели Подключения разверните узел имя_сервера\Пулы приложений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши элемент MSExchangeOWAAppPool и выберите пункт Свойства.
-
Убедитесь, что на вкладке Идентификатор в качестве учетной записи безопасности задана учетная запись Предопределенные: LocalSystem.
![]() |
---|
Возможно, нужно будет убедиться, что и в других пулах приложений, связанных с Exchange, используется учетная запись локальной системы. Например, проверьте пулы приложений MSExchangeAutodiscoverAppPool, MSExchangeServicesAppPool, MSExchangeSyncAppPool, и MSExchangeUMAppPool. |