В этом разделе показано, как с помощью консоли управления Exchange и командной консоли Exchange настроить добавочный номер для телефонной группы единой системы обмена сообщениями. Эту настройку можно использовать для переключения звонков на автосекретаря единой системы обмена сообщениями (если он настроен) или оператора, на внешние или добавочные телефонные номера. После настройки добавочного номера оператора для абонентской группы единой системы обмена сообщениями абонент сможет подключиться к оператору абонентской группы, выполнив одно из следующих действий:

нажав клавишу 0 (ноль);
произнеся слово «дежурный»;
произнеся слово «оператор».

Примечание.
Если превышено максимальное число попыток тонового или голосового ввода, звонок также передается на добавочный номер оператора, если он определен и включена передача оператору в рабочие часы.

Прежде чем приступить к работе

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Кроме того, перед выполнением этих процедур следует убедиться, что создана телефонная группа единой системы обмена сообщениями.

Процедура

Чтобы настроить добавочный номер оператора с помощью консоли управления Exchange

В дереве консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.
В дереве консоли выберите Единая система обмена сообщениями.
В рабочей области на вкладке Абонентские группы единой системы обмена сообщениями выберите абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую требуется изменить.
В области действий щелкните Свойства.
На страницах свойств телефонной группы единой системы обмена сообщениями откройте вкладку Параметры.
На вкладке Параметры в поле Добавочный номер оператора введите номер телефона оператора.
Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить изменения.

Чтобы настроить добавочный номер оператора с помощью командной консоли Exchange

Выполните следующую команду:
Копировать код
Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345

	Копировать код
Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе справки Set-UMDialplan.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о других настройках телефонной группы единой системы обмена сообщениями см. в разделе Изменение абонентской группы единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения о телефонных группах единой системы обмена сообщениями см. в разделе Общие сведения о телефонных группах единой системы обмена сообщениями.