На вкладке Возможности страницы Свойства автосекретаря можно задать возможности, доступные вызывающим автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Например, здесь настраиваются такие возможности, как язык, который будет использоваться при приеме звонка автосекретарем, а также возможность звонящего переключиться на добавочный номер оператора, заданный на странице свойств.

Язык
  • В этом списке выбирается язык, на котором звонящий услышит сообщение при приеме звонка автосекретарем.

  • Язык по умолчанию определяется при установке Microsoft Exchange Server 2007. Если установлена версия продукта с английским языком (США), по умолчанию используется английский (США), поскольку автосекретарь использует параметр языка, заданный для телефонной группы единой системы обмена сообщениями. При установке версии продукта с немецким языком в качестве языка по умолчанию для автосекретаря будет задан немецкий, так как он указан в качестве языка по умолчанию в телефонной группе единой системы обмена сообщениями.

  • Хотя можно выбрать язык, отличающийся от выбранного для телефонной группы единой системы обмена сообщениями, связанной с автосекретарем, рекомендуется задать одинаковые языковые параметры для телефонной группы и автосекретаря. Если языковые параметры не совпадают, при звонке по добавочному номеру, определенному для телефонной группы, они услышат сообщение на одном языке, а затем, позвонив по добавочному номеру, связанному с автосекретарем — на другом языке.

  • Выбранный в этом списке язык используется при звонке по добавочному номеру, определенному в свойствах автосекретаря единой системы обмена сообщениями.

Добавочный номер оператора
  • В этом поле вводится добавочный номер, используемый для звонка оператору. Кроме того, этот добавочный номер может использоваться для соединения звонящего с оператором или с почтовым ящиком единой системы обмена сообщениями, а также для звонков на внешний телефонный номер.

Разрешить абоненту передавать пользователям
  • Установите этот флажок, чтобы позволить звонящим переключать звонки на пользователей. По умолчанию этот параметр включен, что позволяет пользователям, связанным с данной телефонной группой, переключать звонки на пользователей своей телефонной группы единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно указать группу пользователей, на которых могут переключаться звонящие, выбрав соответствующий параметр в разделе Абоненты могут связываться данной страницы.

  • Если отключены как этот параметр, так и параметр Разрешить абонентам отправлять голосовые сообщения, параметры в разделе Абоненты могут связываться также становятся недоступны.

Разрешить абонентам отправлять голосовые сообщения
  • Установите этот флажок, чтобы разрешить звонящим отправлять пользователям голосовые сообщения. По умолчанию этот параметр включен и пользователи, связанные с данной телефонной группой, могут отправлять голосовые сообщения пользователям в той же телефонной группе единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно указать группу пользователей, которым звонящие могут отправлять голосовые сообщения, выбрав соответствующий параметр в разделе Абоненты могут связываться данной страницы.

  • Если отключены как этот параметр, так и параметр Разрешить абонентам отправлять голосовые сообщения, параметры в разделе Абоненты могут связываться также становятся недоступны.

  • Если этот параметр отключен, системное приглашение автосекретаря не будет содержать предложения звонящим отправить голосовое сообщение.

Абоненты могут связываться
  • С помощью этих параметров определяется используемая группировка пользователей. По умолчанию выбран параметр Пользователи в телефонной группе. Однако группировку пользователей можно изменить, чтобы позволить звонящим переключать звонки на пользователей, расположенных в глобальном списке адресов, а также на отдельный набор пользователей, включенных в пользовательские списки адресов, а также отправлять таким пользователям голосовые сообщения. Для этого нужно выбрать один из следующих параметров:

    • Пользователи в телефонной группе. При выборе этого параметра звонящие, соединенные с автосекретарем единой системы обмена сообщениями, могут находить пользователей, включенных в телефонную группу, связанную с данным автосекретарем единой системы обмена сообщениями, и связываться с этими пользователями.

    • Любой, кто входит в глобальный список адресов по умолчанию. При выборе этого параметра звонящие, соединенные с автосекретарем единой системы обмена сообщениями, могут найти любого пользователя, включенного в глобальный список адресов, и связаться с ним. К таким пользователям относятся все пользователи, для которых включены почтовые ящики.

    • Любой элемент из этого списка адресов. При выборе этого параметра звонящие, соединенные с автосекретарем единой системы обмена сообщениями, могут искать пользователей, включенных в выборочный список адресов, и связываться с ними. К таким пользователям относятся все пользователи, для которых включен почтовый ящик.

      Важно!
         Контейнер Все списки адресов — это пустой объект контейнера, отличающийся от контейнера глобального списка адресов. При выборе контейнера Все списки адресов при просмотре настраиваемого списка адресов пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями будут недоступны для вызывающих абонентов. Если необходимо выбрать все списки адресов в организации, выберите пункт Все члены глобального списка адресов по умолчанию.
Способ выбора соответствия имен
  • С помощью этого списка можно задать способ выбора соответствия имен для автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Этот способ выбора соответствия имен используется в том случае, если в каталоге существует несколько пользователей с одинаковыми именами. Этот список также называется полем для устранения неоднозначности.

  • По умолчанию для автосекретаря задано наследование из телефонной группы. Однако по умолчанию автосекретарь не может устранить неоднозначность при выборе из нескольких пользователей с одинаковым именем, поскольку для параметра телефонной группы Способ выбора соответствия имен по умолчанию указано значение Нет.

  • Можно задать значение этого параметра на этой странице свойств или оставить значение по умолчанию для автосекретаря и настроить этот параметр для телефонной группы.

  • Выберите один из следующих способов, которые позволяют предоставить звонящему дополнительные сведения, чтобы он мог выбрать верного пользователя в организации:

    • Title. При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о должности пользователей.

    • Department. При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о подразделениях пользователей.

    • Location. При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о расположении пользователей.

    • None. При выборе этого параметра дополнительные сведения не указываются.

    • PromptForAlias. При выборе этого параметра автосекретарь запросит у звонящего псевдоним пользователя.

    • InheritFromDialPlan. При выборе этого параметра в автосекретаре будет использоваться параметр по умолчанию, заданный для телефонной группы, которая связана с этим автосекретарем.

Разрешить передачу оператору в течение рабочих часов
  • Установите этот флажок, чтобы звонящие могли переключаться на оператора в течение рабочих часов с использованием добавочного номера, указанного в поле Добавочный номер оператора на данной странице свойств. По умолчанию этот параметр отключен.

  • Полезно включить этот параметр, чтобы звонящий после неудачной попытки найти нужное лицо с помощью команд меню или просмотра каталога в рабочее время мог оставить голосовое сообщение или связаться с оператором. Если этот параметр включен, можно настроить добавочный номер оператора в почтовом ящике единой системы обмена сообщениями, за которым ведется наблюдение. В этом случае звонящий сможет оставить голосовое сообщение или получить помощь оператора, который имеет данный добавочный номер.

Разрешить передачу оператору после рабочих часов
  • Установите этот флажок, чтобы позволить звонящим переключаться на оператора после рабочих часов с использованием добавочного номера, указанного в поле Добавочный номер оператора на данной странице свойств. По умолчанию этот параметр отключен.

  • Полезно включить этот параметр, чтобы звонящий после неудачной попытки найти нужное лицо с помощью команд меню или просмотра каталога после рабочего дня мог оставить голосовое сообщение или связаться с оператором. Если этот параметр включен, можно настроить добавочный номер оператора в почтовом ящике единой системы обмена сообщениями, за которым ведется наблюдение. В этом случае звонящий сможет оставить голосовое сообщение или получить помощь оператора, который имеет данный добавочный номер.

Дополнительные сведения