В этом разделе описаны способы устранения некоторых ошибок, возникающих при попытке запустить Microsoft Office Outlook 2007 и получить доступ к профилю почтового ящика Microsoft Exchange Server 2007. В определенных ситуациях при запуске Outlook 2007 или Microsoft Entourage для компьютеров Macintosh и попытке получить доступ к профилю почтового ящика Exchange 2007 выводится одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Эти сообщения об ошибке выводятся, если выполняются какие-либо из следующих условий:

Для устранения данной ошибки выберите одну из приведенных ниже процедур в соответствии с тем, какие из перечисленных выше условий выполнены.

Прежде чем приступить к работе

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать следующую роль:

  • разрешения администратора получателей Exchange;

  • разрешения локального администратора;

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Процедура

Создание дерева общих папок

  • Если дерево общих папок отсутствует и осуществляется попытка подключения с помощью приложения Office Outlook 2003 или более ранней версии клиента, получить доступ к почтовому ящику Exchange 2007 нельзя. Сведения о том, как создать дерево общих папок, см. в разделе Инструкции по созданию новой базы данных общих папок.

Включение интерфейса MAPI для почтового ящика с помощью командной консоли Exchange

  • Чтобы узнать, отключен ли интерфейс MAPI для почтового ящика, выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled

  • Если эта команда вернет значение $false, необходимо включить интерфейс MAPI для почтового ящика или выбрать другой способ подключения. Чтобы включить интерфейс MAPI для почтового ящика, выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true

Включение шифрования для подключения к Exchange Server 2007

  • Чтобы узнать, включено ли шифрование для подключения к Exchange 2007, выполните в командной консоли Exchange следующую команду:

    Копировать код 
    Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired

  • Если эта команда вернет значение $true, необходимо включить шифрование для подключения к Exchange 2007 в приложении Outlook. Дополнительные сведения см. в документации по Outlook.

Включение режима кэширования Exchange для почтового ящика или отмена требования использовать режим кэширования Exchange с помощью командной консоли Exchange

  • Чтобы узнать, требуется ли использовать режим кэширования Exchange для почтового ящика, выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode

  • Если эта команда вернет значение $true, необходимо подключаться к Exchange 2007 с использованием режима кэширования Exchange или отменить требование использовать режим кэширования Exchange. Сведения о том, как настроить приложение Outlook для использования режима кэширования Exchange, см. в документации по Outlook.

  • Чтобы отменить требование использовать режим кэширования Exchange, выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false

Включение поддержки мобильного Outlook для почтового ящика с помощью командной консоли Exchange

  • Чтобы узнать, включена ли поддержка мобильного Outlook для почтового ящика Exchange 2007, выполните в командной консоли Exchange следующую команду:

    Копировать код 
    Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP

  • Если она вернет значение $true, необходимо включить поддержку мобильного Outlook для почтового ящика Exchange 2007 с помощью следующей команды:

    Копировать код 
    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false

Разблокирование всех версий Outlook с помощью командной консоли Exchange

  • Чтобы разблокировать все версии Outlook, выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null

Дополнительные сведения