В этом разделе описывается, как использовать консоль управления Exchange и командную консоль Exchange для включения настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007. Приветствие для рабочих часов — это первое, что слышит звонящий при ответе автосекретаря единой системы обмена сообщениями в рабочие часы.

В единую систему обмена сообщениями включено приглашение системы по умолчанию для использования в рабочие часы. Несмотря на то что приглашение системы по умолчанию нельзя заменить или изменить, можно создать альтернативное приветствие для конкретной организации. Можно создать настраиваемое приветствие в виде WAV-файла и использовать его в автосекретаре единой системы обмена сообщениями для ответов на звонки в рабочие часы. Например: «Благодарим вас за звонок в банк Woodgrove Bank».

Может потребоваться изменить приветствия, информационные сообщения и приглашения меню, используемые для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. После установки роли сервера единой системы обмена сообщениями на сервер Exchange 2007 можно настроить абонентские группы и автосекретари единой системы обмена сообщениями для использования этих настраиваемых звуковых WAV-файлов.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями. 

Кроме того, перед выполнением этих действий убедитесь в следующем:

  • создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями;

  • создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями;

  • создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями;

  • создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями.

Процедура

Включение настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью консоли управления Exchange

  1. В корне консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.

  2. Выберите пункт Единая система обмена сообщениями.

  3. В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.

  4. Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем на панели действий нажмите кнопку Свойства.

  5. На вкладке Приветствия в разделе Приветствие для рабочих часов нажмите кнопку Изменить.

  6. На странице Приветствие для рабочих часов выберите один из следующих ниже параметров.

    • Использовать приветствие по умолчанию

    • Использовать файл настраиваемого приветствия

  7. При выборе параметра Использовать файл настраиваемого приветствия нажмите кнопку Обзор, выберите созданный файл приветствия и нажмите кнопку ОК.

  8. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Включение настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью командной консоли Exchange

  • Выполните следующую команду:

    Копировать код 
    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями см. в следующих разделах: