Этот раздел описывае случаи маршрутизации сообщений Microsoft Exchange Server 2007, при которых недоставленное сообщение помещается в очередь "Получатель недоступен" по одной из следующих причин:

При отслеживании потока сообщений или наблюдении за очередями на передачу сообщений при помощи средства просмотра очереди важно понимать, при каких условиях сообщения помещаются в очередь "Получатель недоступен" или маршрутизируются повторно. При повторной маршрутизации сообщения оно заново вносится в очередь отправки для определения наименее затратного в настоящий момент пути маршрутизации. Классификатор определяет путь маршрутизации.

Примечание.
Решение поместить сообщение в очередь "Получатель недоступен" принимается в ходе фазы маршрутизации работы классификатора. Если путь маршрутизации для сообщения не может быть рассчитан в ходе фазы маршрутизации, сообщение отсылается в очередь "Получатель недоступен".

Решение на повторную маршрутизацию сообщения происходит в ходе фазы доставки сообщения отправки SMTP. Если изменения в конфигурации требуют повторного внесения сообщения в очередь, сообщение заново вносится для повторной классификации в фазе доставки сообщений и повторно маршрутизируется при помощи новых сведений о конфигурации. В зависимости от типа изменения в конфигурации часть или все повторно внесенные сообщеия могут быть отправлены в очередь "Получатель недоступен" или в другую очередь на доставку.

Дополнительные сведения о том, как вычисляется наименее затратный путь маршрутизации, приведены в разделе Основные сведения о маршрутизации на основе сайтов Active Directory. Дополнительные сведения о работе классификатора приведены в разделе Архитектура транспорта.

Транспортные серверы Exchange 2007 обнаруживают изменения конфигурации, которые могут повлиять на маршрутизацию сообщения. Дополнительные сведения о маршрутизации сообщений в организации Exchange 2007 с помощью маршрутизации на основе сайтов Active Directory приведены в разделе. Основные сведения о маршрутизации на основе сайтов Active Directory. Дополнительные сведения о устранении проблем, связанных с почтовым потоком, с помощью средства просмотра очереди приведены в следующих разделах:

Случаи, в которых происходит повторная маршрутизация

Повторная маршрутизация сообщений предназначена в основном для очередей удаленной доставки. Локальной доставкой называется доставка сообщений получателю, почтовый ящик которого находится в том же сайте службы каталогов Active Directory, что и транспортный сервер-концентратор, на котором происходит классификация. Удаленной доставкой называется доставка сообщений получателям в организации Exchange и внешним получателям. Удаленная доставка включает маршрутизацию в удаленные сайты Active Directory, в старые группы маршрутизации и в удаленные домены. Изменения в конфигурации могут повлиять на удаленную доставку несколькими способами.

Компонент маршрутизации классификатора пытается обаружить, долнжы ли сообщения в очереди подвергнуться повторной маршрутизации, в ходе разрешения при помощи расширенной службы доменных имен (DNS). Расширенная DNS является компонентом транспортной службы Microsoft Exchange. В ходе разрешения с помощью расширенной DNS выбор следующего узла разрешается в список имен целевых серверов. Следующий узел является свойством, отмечаемым в ходе классификации как атрибут NextHopSolutionKey на сообщении. Компонент маршрутизации классификатора сообщений пытается обнаружить любые изменения конфигурации, требующие повторного внесения сообщений в очередь.

Драйвер хранилища явялется компонентом транспортного сервера-концетратора, доставляющим входящие сообщения базам данных Exchange. Драйвер хранилища повторно отправляет сообщение для маршрутизации, если выполнено одно из следующих условий:

  • Сообщение входит в очередь доставки MAPI, и следующий узел уже выбран, но сообщение еще не доставлено.

  • Почтовый ящик назначения перенесен на другой сервер почтовых ящиков.

Если сервер почтовых ящиков недоступен при попытке драйвера хранилища доставить ему сообщения, драйвер хранилища помещает очередь сообщений в состояние повтора. Если многократные попытки связаться с сервером почтовых ящиков неудачны, по истечении интервала повтора все сообщения в очереди повторно отправляются в классификатор.

Есди сообщение находится в очереди доставки шлюза, не использующего SMTP, то есть в очереди, маршрутизирующейся ко внешнему соединителю, обработчик подключений ко внешним шлюзам определяет, требует ли изменение в конфигурации повторной маршрутизации. Обработчик подключений ко внешним шлюзам — это компонент службы транспорта Microsoft Exchange, который управляет доставкой сообщений в транзитные каталоги, настроенные для использования внешними соединителями. Например, удаление или отключение внешнего соединителя требует повторной маршрутизации сообщений на другой соединитель.

Несколько типов изменений конфигурации воздействуют на маршрутизацию сообщений. Ниже в этом разделе приводится объяснение, как эти изменения обрабатываются транспортной службой Microsoft Exchange и как они влияют на доставку сообщений. В следующем списке обобщены типы изменений конфигурации:

  • Недопустимый следующий узел   Следующий узел для сообщения был удален или изменен, делая ранее рассчитанный путь недопустимым. Следующим узлом для сообщения может быть сайт Active Directory, соединитель или транспортный сервер.

  • Изменения в следующем узле   Конфигурация следующего узла претерпела изменения, влияющие на подключение. Например, изменение списка транспортных серверов-концентраторов в удаленном сайте Active Directory приводит к изменению подключения для следующего узла.

  • Менее предпочтительные пути маршрутизации   Когда изменения в конфигурации происходят на ранее вычисленном пути, уже маршрутизированные сообщения доставляются, пока путь маршрутизации доступен, но новые сообщения маршрутизируются повторно, с использованием изменений в конфигурации.

  • Недоступный следующий узел    Сетевое подключение или доступность целевого сервера делает следуюший узел недоступным для подключения, однако следующий узел не меняется. Примером является случай переход в автономный режим транспортных серверов-концентраторов в сайте Active Directory.

  • Специальные случаи   В некоторых случаях изменения в конфигурации могут быть вызваны неудачей разрешения MX в DNS для соединителя DNS или промежуточного узла.

Полный список изменений в конфигурации, влияющих на маршрутизацию сообщений, приведен в таблице Изменения конфигурации, вызывающие повторную маршрутизацию сообщений и задержки ниже в этом разделе.

Недопустимые следующие узлы

Этот подраздел описывает изменения в конфигурации, которые могут сделать ранее рассчитанный следующий узел недопустимым. В таких обстоятельствах компонент маршрутизации классификатора может обнаружить изменение в конфигурации и провести повторную маршрутизацию, чтобы приспособиться к нему.

Доставка соединителю SMTP на локальном компьюетере

Когда сообщение доставляется соединителю SMTP на локальном компьютере, сервер, получивший сообщения для его передачи к цели, также является исходным сервером для соединителя отправления, через который маршрутизируется сообщение. Такой тип доставки происходит, когда выполняется одно из следующих условий:

  • Сообщение было получено на связанном соединителе приема.

  • У получателя имеется внешний адрес, и исходным сервером для выбранного соединителя является локальный компьютер.

Если соединитель отправления, выбранный компонентом маршрутизации классификатора, удален или отключен, изменение в конфигурации обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения. Это приводит к переклассификации всех сообщений в очереди.

Если настройка соединителя отправления изменяется для удаления локального сервера как исходного сервера соединителя, изменение в настройке обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения и приводит к переклассификации всех сообщений в очереди.

Изменение метода разрешения адресов на соединителе отправления приводит к повторной маршрутизации очереди. Соединитель отправления может быть настроен на автоматическое использование DNS для разрешения записей MX и маршртутизации сообщений или на маршрутизацию всех сообщений через один или несколько интеллектуальных узлов. Если изменить способ разрешения адресов соединителя отправления, маршрутизированные через него сообщения будут маршрутизированы повторно.

Ретрансляция SMTP в сайте Active Directory

Ретрансляция сообщений SMTP в сайте Active Directory происходит в следующих случаях:

  • У получателя имеется внешний адрес, и как минимум один исходный сервер для соединителя получения является транспортным сервером-концентратором Exchange 2007, расположеном в локальном сайте Active Directory.

  • У получателя имеется внешний адрес, и как минимум один исходный сервер для соединителя получения является пограничным транспортным сервером Exchange 2007, расположеном в локальном сайте Active Directory.

  • Почтовый ящик получателя расположен на сервере, использующем Microsoft Exchange Server 2003, и как минимум один исходный сервер для соединителя выбранной группы маршрутизации является транспортным сервером-концентратором Exchange 2007 в локальном сайте Active Directory.

  • Получателем является группа рассылки, и сервер расширения для группы является транспортным сервером-концентратором Exchange 2007 в локальном сайте Active Directory.

В трех первых случаях, если соединитель отправления удален или отключен, изменение в настройке обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, и очередь передается повторно.

В четвертом случае сообщения ставятся в очередь на доставку серверу расширения, и атрибут NextHopSolutionKey содержит полное доменное имя сервера развертывания для службы рассылки. Если роль транспортного сервера-концентратора удаляется с указанного сервера развертывания, то изменение в настройке обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, и очередь передается повторно.

Ретрансляция SMTP в удаленный сайт Active Directory

Когда происходит доставка сообщения в удаленный сайт Active Directory, следующий узел является сайтом Active Directory, отличным от транспортного сервера-концентратора, обрабатывающего сообщение. Доставка такого рода происходит в следующих случаях:

  • Получателем является разрешенный пользователь, база данных почтовых ящиков или общая папка, а компьютер назначения является сервером Exchange 2007 в удаленном сайте Active Directory.

  • Получателем является внешний адрес, а исходными серверами соединителя отправления, выбранными для этого адреса, являются серверы Exchange 2007 в удаленном сайте Active Directory.

  • Получателем является внешний адрес, а исходными серверами внешнего соединителя, выбранными компонентом маршрутизации классификатора, являются серверы Exchange 2007 в удаленном сайте Active Directory.

  • Получателем является группа рассылки, и сервер развертывания для группы является транспортным сервером-концентратором Exchange 2007 в удаленном сайте Active Directory.

  • Почтовый ящик получателя расположен на сервере Exchange 2003, и ближайший транспортный сервер-концентратор, указанный как исходный сервер для выбранного соединителя группы маршрутизации, расположен в удаленном сайте Active Directory.

В этих случаях, если удаленный сайт Active Directory удаляется, изменение в конфигурации обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, и очередь передается повторно.

Ретрансляция SMTP на Exchange 2003 Server

Когда сообщение доставляется серверу Exchange 2003, транспортный сервер-концентратор Exchange 2007 передает сообщение серверу Exchange 2003 через соединитель группы маршрутизации. Этот тип доставки происходит в следующих случаях:

  • Получателем является разрешенный пользователь, база данных почтовых ящиков или общая папка, расположенная на сервере Exchange 2003.

  • Получателем является внешний адрес, а исходными серверами для соединителя SMTP, выбранными для этого адреса, являются серверы Exchange 2003.

  • Получателем является внешний адрес, а исходными серверами для выбранного внешнего соединителя для этого адреса являются серверы Exchange 2003.

  • Получателем является группа рассылки, а указанным сервером развертывания является сервер Exchange 2003.

В этих случаях, если соединитель группы маршрутизации удаляется, изменение в конфигурации обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, и очередь передается повторно.

Изменения в следующих узлах

В некоторых случаях следующий узел не делается недопустимым, однако он изменяется, влияя при этом на подключение к цели следующего прыжка. Такие изменения в настройке автоматически обнаруживаются в ходе фазы доставки сообщения, и сообщения доставляются новым целям.

Следующие типы изменений приводят к обновлению списка целей следующего прыжка:

  • Изменения в списке целевых серверов соединителя группы маршрутизации

  • Изменения в списке транспортных серверов-концентраторов в удаленном сайте Active Directory

  • Изменения в списке транспортных серверов-концентраторов или пограничных транспортных серверов в локальном сайте Active Directory

  • Изменения в списке интеллектуальных узлов на соединителе промежуточных узлов

  • Появление сайтов концентраторов на ранее рассчитаном пути маршрутизации. Когда это изменение обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, список IP-адресов, возвращаемый на запрос разрешения, исправляется так, чтобы сообщение отправилось в сайт концентратора.

Менее предпочтительные пути маршрутизации

Если изменение конфигурации приводит к тому, что ранее рассчитанный путь становится менее предпочтительным или путь удаляется из рассмотрения, этот путь маршрутизации остается доступным, и сообщения продолжают доставляться по предварительно рассчитаному пути. Следующие изменения в конфигурации попадают в эту категорию:

  • Добавление ограничений на размер сообщения на пути маршрутизации. Это приводит к маршрутизации сообщений, превышающих максимальный размер, по другому пути.

  • Создание пути маршрутизации, предпочтительного с точки зрения стоимости или близости.

  • Изменение пространства адресов соединителя.

  • Прочие относящиеся к соединителю изменения, такие как включение соединителя или изменение области для соединителя. Если соединитель, область которого изменена, для примера, от глобальной до ограниченной, находится в локальном сайте Active Directory, изменение ни на что не влияет. Если соединитель находится в удаленном сайте Active Directory, изменение не обнаруживается в ходе фазы доставки сообщения, поскольку сообщения ставятся в очередь к удаленному сайту Active Directory, а не к соединителю.

  • По мере того, как путь маршрутизации пытается произвести ретрансляцию по протоколу SMTP серверу почтовых ящиков в удаленном сайте Active Directory, сервер почтовых ящиков перемещается из удаленного сайта Active Directory в локальный сайт Active Directory.

  • Путь марштрутизации пытается достигнуть сервера развертывания для группы рассылки, когда он больше не является сервером развертывания.

В этих случаях сообщения доставляются по уже рассчитаному пути маршрутизации. Поскольку путь существует и достижим, эти измения конфигурации не влияют на уже маршрутизированные сообщения. Однако передаваемые после обновления конфигурации сообщения маршрутизируются с учетом ее обновления.

Недоступные следующие узлы

В этом случае изменение в конфигурации или в сетевой связи не делает следуюший узел недопустимым, но делает его недоступным. Это значит, что установить подключение SMTP с целью следующего прыжка по какой-то причине не удается. Возможные причины могут быть следующими:

  • Сделана попытка установить соединение SMTP с транспортным сервером-концентратором в локальном сайте, который находится в автономном рехиме.

  • Удаленный сайт Active Directory имеет недоступные или выведенные в автономный режим транспортные серверы-концентраторы.

  • Удаленная группа маршрутизации имеет недоступные или выведенные в автономный режим серверы-плацдармы Exchange 2003 или Microsoft Exchange 2000 Server.

  • Удаленные домены недоступны из-за проблем с сетевой связью.

Сбои в доставке сообщений, вызыванные проблемами с подключением к сети, не обнаруживаются компонентом маршрутизации классификатора. Когда подключение SMTP с целью следующего прыжка не удается установить, отправитель SMTP предпринимает новую попытку отправить очередь. Параметр MaxIdleTimeBeforeResubmit, находящийся в файле настройки EdgeTransport.exe, имеет значение по умолчанию, равное 12 часам. После того, как настраиваемый интервал повтора (MaxIdleTimeBeforeResubmit) истек, а подключение не установлено, все сообщения из очереди доставки заново ставятся в очередь передачи. Если проблема с подключением все еще существует, процесс повторяется. Если проблема с подключением разрешена, сообщения доставляются сразу после успешной попытки повторной отправки сообщения. Или же проблему может разрешить изменение конфигурации, меняющее назначение следующего прыжка,. Например, если проблема вызвана отключением всех транспортных серверов-концентраторов в сайте назначения, а почтовые ящики перенесены на сервер на другом сайте, следующий узел будет перенаправлен в новый сайт.

Примечание.
Автоматическое перенесение из очереди доставки сообщений в очередь передачи невозможно для очередей соединителя. Очереди соединителя остаются в режиме повтора до исправления проблемы или устаревания сообщений и отправки отчета о недоставке.

Дополнительные случаи, в которых происходит повторная маршрутизация

В дополнение к ситуациям, описанным выше, к повторной маршрутизации сообщений в ходе фазы доставки сообщений приводят следующие случаи:

  • Происходит сбой разрешения записи MX с помощью DNS для соединителя DNS. Если происходит сбой разрешения записи MX с помощью DNS из-за того, что уполномоченный узел для записи обмена почтой не был найден, немедленно отправляется отчет о недоставке для сообщений в очереди. Если существуют другие типы сбоев, очередь отправляется на повтор, пока подключение не будет установлено или пока сообщения не устареют.

  • Происходит сбой разрешения записи MX с помощью DNS для соединителя интеллектуального узла. Очередь отправляется на повтор, пока подключение не будет установлено или пока сообщения не устареют.

Изменения конфигурации, которые вызывают повторную маршрутизацию или задержку сообщений

В нижеследующей таблице приведена сводка действий маршрутизации, предпринимаемых, когда конкретные изменения конфигурации обнаруживаются в ходе фазы доставки сообщений и приводят к повторной маршрутизации либо задержке доставки сообщений.

Изменения конфигурации, которые вызывают повторную маршрутизацию или задержку сообщений

Случай маршрутизации Изменение конфигурации и действие маршрутизации

Сообщение направляется соединителю DNS, настроенному на локальном сервере

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Соединитель удален.

Очередь вносится повторно.

Соединитель изменен на соединитель интеллектуального узла.

Очередь вносится повторно.

Соединитель изменен с удалением локального сервера из списка исходных серверов.

Очередь вносится повторно.

Происходит неустранимый сбой разрешения записи MX с помощью DNS.

Отправляется отчет о недоставке.

Происходит устранимый сбой разрешения записи MX с помощью DNS.

Производятся попытки повторной отправки очереди, пока сообщения не устареют.

Соединитель отключен.

Очередь вносится повторно.

Сообщение направляется соединителю интеллектуального узла, настроенному на локальном сервере

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Соединитель удален.

Очередь вносится повторно.

Соединитель изменяется с удалением локального сервера из списка исходных серверов.

Очередь вносится повторно.

Соединитель изменяется на соединитель DNS.

Очередь вносится повторно.

Список интеллектуальных узлов для соединителя изменен.

Обновленный список интеллектуальных узлов автоматически обнаруживается и используется в ходе фазы доставки сообщений.

Происходит любой сбой разрешения записи MX с помощью DNS

Производятся попытки повторной отправки очереди, пока сообщения не устареют.

Соединитель отключен.

Очередь вносится повторно.

Сервер SMTP выведен в автономный режим, или пункт назначения не использует сервер SMTP.

Производятся попытки повторной отправки очереди, пока сообщения не устареют.

Сообщение направляется соединителю с помощью исходного транспортного сервера-концентратора или пограничного транспортного сервера в локальном сайте Active Directory.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Соединитель удален.

Очередь вносится повторно.

Список исходных серверов для соединителя изменен с удалением транспортных серверов-концентраторов или пограничных транспортных серверов в локальном сайте Active Directory.

Изменения исходных серверов в локальном сайте автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Список исходных серверов для соединителя изменен с удалением всех транспортных серверов-концентраторов или пограничных транспортных серверов в локальном сайте Active Directory.

Очередь вносится повторно.

Сообщение направляется серверу развертывания для группы рассылки в локальном сайте Active Directory.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Сервер более не является настроенным для роли транспортного сервера-концентратора.

Очередь вносится повторно.

Сообщение направляется на транспортный сервер в локальном сайте Active Directory.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Сервер выведен в автономный режим, или транспортная служба Microsoft Exchange не работает.

Очередь вносится повторно по прошествии указанного интервала времени.

Сообщение направляется в удаленный сайт Active Directory.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Удаленный сайт Active Directory удален.

Очередь вносится повторно.

Ссылка на удаленный сайт Active Directory удалена. Следовательно, сайт недосягаем с локального сайта.

Очередь вносится повторно.

Список транспортных серверов-концентраторов в удаленном сайте Active Directory изменяется.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Все транспортные серверы-концентраторы в удаленном сайте Active Directory удалены.

Очередь вносится повторно.

Сайты концентраторов появляются на пути маршрутизации к сайту назначения Active Directory.

Изменения в конфигурации автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщения, так что сообщения пересылаются в сайт концентратора.

Все транспортные серверы-концентраторы в удаленном сайте Active Directory выведены в автономный режим.

Очередь вносится повторно по прошествии указанного интервала времени.

Удаленный сайт является точкой задержанного развертывания. Все транспортные серверы-концентраторы на сайте выведены в автономный режим.

Очередь вносится повторно по прошествии указанного интервала времени.

Сообщение направляется на сервер Exchange 2003 в удаленной группе маршрутизации.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Соединитель удален.

Очередь вносится повторно.

Список исходных транспортных серверов-концентраторов для соединителя изменяется с удалением локального сервера.

Очередь вносится повторно.

Целевой список серверов-плацдармов для соединителя изменяется путем добавления или удаления серверов-плацдармов в удаленной группе маршрутизации.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Все серверы-плацдармы Exchange 2003 в удаленной группе маршрутизации выведены в автономный режим.

Производятся попытки повторной отправки очереди, пока сообщения не устареют.

Сообщение направляется по назначению, и происходят изменения конфигурации, после которых пункт назначения все еще остается доступным.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Путь маршрутизации становится менее предпочтительным, поскольку появляется новый путь с уменьшенной стоимостью, большей близостью или тем, и другим.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Путь маршрутизации для сообщения удален, поскольку на его протяжении добавлены ограничения на размер сообщения.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Ранее отключенный путь маршрутизации входит в число оцениваемых вариантов с уменьшенной стоимостью благодаря подключению, возвращению в допустимую область или отсутствию ограничений на размер сообщения у соединителя.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Изменяется пространство адресов соединителя.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Соединитель изменяется с добавлением локальных транспортных серверов-концентраторов или пограничных транспортных серверов в список исходных серверов

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Сообщение переслано серверу почтовых ящиков в удаленном сайте Active Directory, тогда как сервер почтовых ящиков, размещающий базу данных почтовых ящиков, которой оно предназначено, перемещен в другой сайт.

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Сообщение пересылается серверу развертывания группы рассылки, когда он уже не является сервером развертывания (атрибут групп рассылки HomeMTA изменен)

Изменения автоматически обнаруживаются и используются в ходе фазы доставки сообщений.

Сообщение направляется серверу почтовых ящиков с использованием доставки MAPI

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Почтовый ящик перемещается на другой сервер почтовых ящиков

Драйвер хранилища обнаруживает изменения и передает сообщения повторно.

Сервер почтовых ящиков выведен в автономный режим.

Очередь доставляется и вносится повторно по прошествии указанного интервала времени.

Сообщение направляется с помощью шлюза, не использующего SMTP, соединителю, не использующему SMTP и настроенному на локальном сервере.

Изменение конфигурации Действие маршрутизации

Удален внешний соединитель.

Очередь вносится повторно.

Внешний соединитель изменен с удалением локального сервера из списка исходных серверов.

Очередь вносится повторно.

Соединитель отключен.

Очередь вносится повторно.

Транзитный каталог не найден.

Производятся попытки повторной отправки очереди, пока сообщения не устареют.

Очередь "Сообщения с недостижимым местом назначения"

На каждом транспортном сервере может находиться только одна очередь "Получатель недоступен". Очередь недоставленных сообщений содержит сообщения, которые невозможно переправить по назначению. Обычно недоступное назначение вызвано изменениями в настройке, которые изменили путь доставки. В этой очереди находятся все сообщения с недоступными адресатами, независимо от назначения. Дополнительные сведения об очередях см. в разделе Управление очередями.

Как объяснено выше в этом разделе, решение поместить сообщение в очередь "Получатель недоступен" принимается в ходе фазы маршрутизации работы классификатора. Если путь маршрутизации для сообщения не может быть рассчитан в ходе фазы маршрутизации, сообщение отсылается в очередь "Получатель недоступен". Сообщения в очереди "Получатель недоступене" маршрутизируются повторно после обработки изменений конфигурации.

Для каждого транспортного сервера Exchange 2007 существует только одна очередь "Получатель недоступен" .

В ходе классификации сообщения помещаются в очередь "Получатель недоступен", если выполняются следующие условия:

  • Получатель является допустимым объектом получателя Active Directory, однако для него не может быть рассчитан путь маршрутизации.

  • Получатель имеет адрес, который является внешним адресом SMTP, и не удается найти соответствующий соединитель для пространства адресов. Компонент маршрутизации классификатора может также проигнорировать соответствующий соединитель, если он отключен или неверно настроен.

  • Получателем является группа рассылки, а сервер развертывания для группы рассылки не является допустимым, или на нем не установлена роль транспортного сервера-концентратора.

  • Получателем является получатель с адресом SMTP для сообщения, которое было принято соединителем получения, связанным с соединителем отправления, который игнорируется компонентом маршрутизации классификатора из-за того, что отключен или неверно настроен.

В следующих случаях сообщения не помещаются в очередь "Получатель недоступен". Вместо этого отправляются отчеты о недоставке.

  • Путь маршрутизации для получателя не может быть вычислен, поскольку ограничения, скажем, на предельный размер сообщения, исключают доставку сообщения по единому, детерминированному пути, вычисленному классификатором.

  • Получатель имеет адрес, который не является адресом SMTP, и не удается найти соответствующий соединитель, или же соответствующий соединитель отключен либо неверно настроен.

  • Получателем является получатель сообщения с адресом, не являющимся адресом SMTP, которое было принято соединителем получения, связанным с соединителем отправления, который игнорируется компонентом маршрутизации классификатора из-за того, что отключен или неверно настроен.

Решение на повторную маршрутизацию происходит после классификации и в ходе фазы доставки сообщений. Решение поместить сообщение в очередь "Получатель недоступен" принимается в ходе фазы маршрутизации работы классификатора. Повторно маршрутизированное сообщение может быть помещено в очередь "Получатель недоступен", если изменения в конфигурации делают определенный путь недопустимым. Очереди "Получатель недоступен", помеченные типом доставки "Получатель недоступен", можно просматривать в средстве просмотра очередей. Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с очередью "Получатель недоступен", и других проблем потока почты приведены в следующих разделах:

Сообщения в очереди "Получатель недоступен" заново вносятся в классификатор при перестройке таблиц маршрутизации из-за изменений в конфигурации. Стартые таблицы маршрутизации сравниваются с новыми. Очередь "Получатель недоступен" вносится заново, только если новые таблицы отличаются от старых.

Случаи, в которых сообщения помещаются в очередь "Получатель недоступен"

Этот раздел описывает некоторые из случаев, в которых сообщения помещаются в очередь "Получатель недоступен".

Не существует соединителя группы маршрутизации между организацией Exchange 2007 и организацией Exchange 2003.

Не настроен соединитель группы маршрутизации между группой маршрутизации Exchange 2007 и группами маршрутизации Exchange 2003, или удален последний соединитель группы маршрутизации между группой маршрутизации Exchange 2007 и группой маршрутизации Exchange 2003. Отсутствует соединитель группы маршрутизации, способный предоставить путь маршрутизации к получателям Exchange 2003. Для решения этой проблемы удостоверьтесь, что соединителя группы маршрутизации не существует, прежде чем определять новый соединитель группы маршрутизации при помощи командлета New-RoutingGroupConnector. Дополнительные сведения см. в разделах Инструкции по созданию соединителей групп маршрутизации из Exchange 2007 в Exchange Server 2003 и New-RoutingGroupConnector. Если соединитель группы маршрутизации существует, сообщение находится в очереди "Получатель недоступен" по какой-то другой причине. Дополнительные сведения о сосуществовании соединителей групп маршрутизации приведены в подразделе "Создание дополнительных соединителей групп маршрутизации" раздела Маршрутизация сообщений в среде сосуществования.

Сайт Active Directory, являющийся пунктом назначения, не имеет транспортных серверов-концентраторов.

Сайт Active Directory, являющийся пунктом назначения, не имеет транспортных серверов-концентраторов В этом случае сообщения для получателей на этом сайте отправляются в очередь "Получатель недоступен". Для решения этой проблемы разверните транспортный серверов-концентратор в сайте Active Directory. Дополнительные сведения см. в разделе Роль транспортного сервера-концентратора: обзор.

Связи сайтов Active Directory между двумя активными сайтами Active Directory не существует.

Связь сайтов Active Directory удалена и, как следствие, отключенный сайт Active Directory содержит серверы Exchange 2007. Для разрешения этой проблемы создайте новую связь сайтов Active Directory, используя пункт "Active Directory - Сайты и Службы".

Другие проблемы

Когда сообщение помещается в очередь "Получатель недоступен", последнее сообщенире об ошибке указывает, почему сообщение было помещено туда. Если более чем один получатель данного сообщения маршрутизируется к очереди "Получатель недоступен", но по разным причинам, последняя доступная ошибка для каждого получателя указывает причину для каждого. При обнаружении расхождений при вычислениях таблиц маршрутизации события заносятся в журнал приложений средства Windows "Просмотр событий". Последнее сообщение об ошибке и эти события полезны администратору при определении ошибки в настройке и внесении изменений, позволяющих успешно маршрутизировать сообщентия в очереди "Получатель недоступен".

Администратор может также повторно внести сообщения в очереди вручную. Используйте комаднлет Retry-Queue с параметром Resubmit, чтобы вручную внести сообщения в очереди в классификатор. Дополнительные сведения см. в разделе Инструкции по повторной отправке сообщений в очереди.

Дополнительные сведения