Чтобы оценить преимущества нового метода обслуживания, необходимо понимать, как работает обновление для всех предыдущих версий Exchange. Когда корпорация Майкрософт создает исправление для ранних версий продуктов Exchange, двоичные файлы, входящие в состав исправления, являются накопительными. Однако двоичные файлы не содержат обновления для остальной части продукта. Например, если исправление содержит файл Store.exe, созданный 1 января 2007 г., в него будут включены все изменения, сделанные в Store.exe до 1 января 2007 г. Однако в исправлении будет отсутствовать обновленное содержимое файла Exsmtp.dll. Для Exchange 2007 каждый пакет обновления является накопительным. Например, если применить накопительный пакет обновления 4 на компьютере с Exchange 2007, будут установлены все исправления из этого пакета, а также все исправления, которые были выпущены в предыдущих накопительных пакетах обновления. В данном примере будут установлены все обновления, выпущенные в накопительных пакетах обновления с первого по четвертый.

Для Exchange 2007 был разработан встроенный продукт для автоматического тестирования, который компилируется вместе с поставляемым продуктом. Таким образом, можно выполнить сквозное тестирование системы, лучше интегрированное по сравнению с предыдущими версиями. При создании накопительного пакета обновления для Exchange 2007 вместе с пакетом компилируется продукт для тестирования. В такой ситуации успешная работа единой системы тестирования позволяет гарантировать, что качество нового накопительного пакета обновления будет не хуже, чем у исходного поставленного продукта. Это связано с тем, что вместе с добавленными тестами для любых новых исправлений, представленных в накопительном пакете обновления, должны выполняться все исходные тесты.

Примечание.
Такой подход к обновлению не заменяет стандартные пакеты обновления для продукта. Корпорация Майкрософт по-прежнему выпускает исправления и дополнения в отдельных пакетах обновления для Exchange 2007.

В накопительных пакетах обновления Exchange 2007 есть несколько изменений. Эти изменения относятся к используемому установщику, числу обновляемых файлов и размерам файлов. Программа установки Update.exe больше не используется. Вместо нее используется технология установщика Windows. Кроме того, по сравнению с отдельными исправлениями значительно увеличился общий размер пакетов установки и количество файлов. Это вызвано следующими причинами:

• пакеты состоят из накопленных обновлений;
  
  
• Exchange 2007 содержит большой объем нового управляемого кода.
  
  

Поскольку пакеты обновления являются накопительными, для обновления Exchange 2007 достаточно установить самый последний пакет. Это приводит к увеличению размера пакетов. Однако благодаря этому может упроститься администрирование Exchange 2007. Например, для получения усовершенствований стабильности и безопасности системы, содержащихся в нескольких отдельных исправлениях, достаточно развернуть только один накопительный пакет обновления.

Поскольку используется управляемый код, двоичные файлы значительно отличаются друг от друга. Иногда для одного изменения в основном двоичном файле требуется внесение изменений во многие другие двоичные файлы. При этом в обновление должны быть включены все файлы, которые затрагивает конкретное изменение. Это требование приводит к увеличению общего размера накопительного пакета исправлений, но позволяет упростить среду Exchange в целом. При выполнении отладки Exchange персонал службы поддержки Майкрософт легко может определить, каков уровень обновления: окончательная первоначальная версия (RTM), RTM с накопительным пакетом обновления 1 и т. д. Это намного проще, чем определять уникальный набор отдельных обновлений и символов, а, кроме того, позволяет усовершенствовать общее управление Exchange и устранение неполадок.

Существующая тестовая инфраструктура гарантирует, что исправления Exchange будут работать для всех ролей сервера. Порядок применения накопительного пакета обновления к серверам не имеет большого значения за исключением случаев, когда выполняется развертывание прокси между серверами клиентского доступа. Поскольку не существует отдельных накопительных пакетов обновления для различных ролей сервера Exchange или для особых конфигураций файлов, каждый пакет необходимо применять ко всем серверам Exchange 2007 в среде.

Если используется несколько сайтов Active Directory и на сайтах прокси, не имеющих выхода в Интернет, развернут сервер клиентского доступа, накопительный пакет обновления сначала необходимо применить к серверам клиентского доступа с выходом в Интернет, а затем — к серверам клиентского доступа без выхода в Интернет. Для остальных конфигураций Exchange 2007 рекомендуется сначала применить накопительный пакет обновления к серверам клиентского доступа, а затем к серверам с другими ролями сервера Exchange 2007, например, с ролью сервера почтовых ящиков, ролью транспортного сервера-концентратора и ролью пограничного транспортного сервера. Дополнительные сведения о прокси между серверами клиентского доступа см. в разделе Общие сведения по передаче данных через прокси-соединения и перенаправление.

В рабочей среде Exchange 2007 поддерживается только на 64-разрядных платформах. Единственным исключением является вариант установки «Средства управления». Этот вариант можно использовать на 32-разрядных системах для администрирования Exchange 2007 с 32-разрядного клиентского компьютера. Поскольку клиенты могут оценивать Exchange 2007 путем использования 32-разрядной копии в непроизводственной лабораторной среде, корпорация Майкрософт предоставляет 32-разрядные накопительные пакеты обновления. Однако такие пакеты тестируются только для серверов с ролью сервера «Средства управления».

В процессе обновления изменяются названия каталогов Outlook Web Access. Кроме этого, при обновлении перезаписываются все ASPX-файлы, например файл Logon.aspx. Поэтому может потребоваться повторно создать настройки Outlook Web Access, такие как эмблемы компании, пользовательские формы и т. д.

Корпорация Майкрософт выпускает накопительные пакеты обновления примерно через каждые шесть-восемь недель. Эти пакеты доступны на веб-сайтах центра обновления Майкрософт и центра загрузки Майкрософт.

Процесс устранения критической ошибки для Exchange 2007 напоминает устранение критической ошибки для предыдущих версий Exchange.

После общения со специалистом службы поддержки или сотрудниками служб эскалации с целью решения проблемы персонал службы поддержки корпорации Майкрософт может подать запрос рабочей группе программы улучшения качества Exchange. Рабочая группа программы улучшения качества программного обеспечения может решить конкретную проблему и предоставить промежуточное обновление для устранения ошибки. Обновление предназначено для поддержки конкретной установленной копии Exchange до выпуска следующего запланированного накопительного пакета обновления. Промежуточные обновления тестируются подобно накопительным обновлениям. Однако это тестирование не настолько полное, как для накопительных пакетов обновления.

Промежуточные обновления предоставляются согласно существующему соглашению об уровне обслуживания. Тем не менее пользователь должен согласиться на удаление промежуточного обновления и установку устраняющего проблему официального накопительного пакета обновления, как только он будет доступен. Этот процесс гарантирует, что конкретная конфигурация Exchange 2007 будет возвращена в известное, количественно определяемое состояние.  

Промежуточные обновления для Exchange 2007 являются зависимыми от накопительных пакетов обновления. Например, промежуточное обновление, созданное для устранения проблемы на сервере с выпуском Exchange 2007, неправильно работает на сервере Exchange 2007 с установленным накопительным пакетом обновления 2. Если при установке промежуточного обновления получено сообщение об ошибке, необходимо проверить одно из следующих условий:

• установлено другое промежуточное обновление;
  
  
• выполняется установка промежуточного обновления, предназначенного для другого накопительного пакета обновления.
  
  

Перед установкой следующего накопительного пакета обновления промежуточное обновление, установленное на сервер Exchange 2007, необходимо удалить. Если этого не сделать, при установке следующего накопительного пакета обновления может появиться сообщение об ошибке.

Примечание.
Сообщение об ошибке также появится при попытке установки предыдущего накопительного пакета обновления поверх нового.

Дополнительные сведения об обслуживании Exchange 2007, включая список доступных пакетов обновления и накопительных пакетов обновления, см. в статье Обслуживание Exchange 2007.