В данном разделе приведены сведения об устранении указанных ниже проблем с кластерным сервером почтовых ящиков в кластере с единым хранилищем.
- Из-за неправильных зависимостей физических дисков не
подключается база данных.
- Ресурс кворума не подключается или недоступен.
- После выполнения команд Setup /ClearLocalCMS и Setup
/RecoverCMS сообщения не доставляются в почтовые ящики на
кластерном сервере почтовых ящиков.
- Установка кластера с единым хранилищем завершается ошибкой
0xc0070005 или "Отказано в доступе".
Другие проблемы общего характера, например проблемы с проверкой подлинности Windows Kerberos, могут препятствовать подключению сетевых ресурсов в среде кластера с единым хранилищем.
Предварительная подготовка
Для выполнения описанных ниже действий, устраняющих указанные проблемы, используемой учетной записи необходимо делегировать следующие разрешения:
Проблема | Необходимые разрешения |
---|---|
Неправильные зависимости физических дисков |
Роль администратора организации Exchange |
Недоступность кворума или работа кворума в автономном режиме |
Членство в локальной группе администраторов на узле с ресурсом кворума. |
Невозможность доставки почты после восстановления кластерного сервера почтовых ящиков |
Роль администратора сервера Exchange Server для кластерного сервера почтовых ящиков и членство в локальной группе администраторов. |
Не удается установить кластер с единым хранилищем |
Членство в локальной группе администраторов |
Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования сервера Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.
Порядок действий
Проблема: из-за неправильных зависимостей физических дисков не подключается база данных |
---|
Возможная причина Зависимости физических дисков в кластере единой копии настроены неправильно. После установки кластерного сервера почтовых ящиков необходимо настроить зависимости физических дисков вручную. Если зависимости настроены неправильно, после простоя база данных не подключится. Чтобы предотвратить проблемы с зависимостями дисков при развертывании кластеров единой копии, необходимо выполнить следующие действия:
Решение проблемы Настройте зависимости физических дисков правильно. Подробные инструкции по настройке зависимостей физических дисков после установки кластерного сервера почтовых ящиков см. в разделе Настройка зависимостей дисков для кластера с единым хранилищем в Windows Server 2003. Подробные инструкции по настройке зависимостей физических дисков в ходе установки кластерного сервера почтовых ящиков см. в разделе Установка кластера единой копии или Установка кластера с единым хранилищем в Windows Server 2008 (в зависимости от используемой операционной системы). |
Проблема: ресурс кворума не подключается или недоступен |
---|
Возможная причина В число возможных причин проблемы входят сбои хранилища, потеря форума, неправильная настройка параметров и разрешений. Решение проблемы Сведения об устранении неполадок с кворумом см. в статье Устранение неполадок с ресурсом кворума в кластере серверов (на английском языке). Дополнительные сведения об устранении неполадок с кворумом и его восстановлении см. в следующих ресурсах:
|
Проблема: после выполнения команд Setup /ClearLocalCMS и Setup /RecoverCMS сообщения не доставляются в почтовые ящики на кластерном сервере почтовых ящиков |
---|
Возможные причины Отключен объект виртуального компьютера для кластерного сервера почтовых ящиков. Если на узлах с кластерным сервером почтовых ящиков используется система Windows Server 2008 и выполняется команда Setup /ClearLocalCMS для очистки данных конфигурации на исходных узлах кластера, объект виртуального компьютера отключается. Решение Включите объект виртуального компьютера с помощью оснастки "Active Directory — пользователи и компьютеры". Разверните узел домена и узел Компьютеры, щелкните правой кнопкой мыши объект виртуального компьютера и выберите пункт Включить учетную запись. |
Проблема: установка кластера с единым хранилищем завершается ошибкой 0xc0070005 или "Отказано в доступе" |
---|
Возможная причина Данная проблема может возникнуть, если ресурс сетевого имени в кластере настроен с предполагаемым именем кластерного сервера почтовых ящиков. Решение Для устранения проблемы удалите ресурс сетевого имени и снова запустите программу установки. Она создаст необходимые ресурсы автоматически. |
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о средствах, облегчающих устранение неполадок с кластерами единой копии, см. в разделе Средства устранения неполадок для сред с высоким уровнем доступности.