Microsoft Office Outlook 2003 и более поздние версии включают дополнительные возможности для наблюдения за клиентами. Наблюдение за клиентами используется для поиска ошибок и проблем с задержками на клиентах. Для включения наблюдения за клиентами на сервере Exchange необходимо изменить реестр сервера. Если для раздела реестра ClientMonitoringReportLevel установлено значение 1 или 2, Outlook 2003 и более поздних версий отправляет данные на сервер, в том числе сведения о статусе и состоянии сетевого подключения, а также сбоях запросов RPC и ошибок. Сервер собирает данные и регистрирует их в записях журнала событий. Эти сведения о клиенте собираются сервером, который может сообщать сведения о задержках клиента с помощью системного монитора (Perfmon.msc).

По умолчанию при установке Exchange не создается раздел реестра ClientMonitoringReportLevel. Поведение по умолчанию в Microsoft Exchange Server 2007 — собирать данные о производительности только с клиентов Outlook с высокоскоростным сетевым подключением. Это поведение функционально соответствует поведению при значении 1 раздела реестра ClientMonitoringReportLevel. Если для раздела реестра ClientMonitoringReportLevel установлено значение 2, данные о производительности собираются со всех клиентов Outlook 2003 и более поздних версий вне зависимости от скорости их сетевого подключения.

Важно оценить воздействие установки значения 2 для раздела реестра ClientMonitoringReportLevel на производительность. Так как из-за данных отчета RPC размер пакета данных увеличивается на 14 байт, влияние на производительность медленных сетевых подключений может быть значительным. Так как также указываются имя сервера и сведения о нем, сетевой трафик увеличивается еще на 36 байт.

Чтобы включить регистрацию данных наблюдения за клиентами в журнале событий, необходимо задать для параметра Наблюдение за клиентами объекта MSExchangeIS значение Минимум.

Если включено ведение журнала, создаются следующие события:

В Outlook 2003 и более поздних версиях также есть счетчики производительности, которые можно использовать для устранения неполадок с производительностью клиентов. Список таких счетчиков см. в разделе Performance Counter Objects That Are Included in Outlook 2003 (на английском языке).

Предварительная подготовка

Для выполнения описанной ниже процедуры используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора сервера Exchange. Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования сервера Microsoft Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Перед выполнением действий, описанных в этой теме, обратите внимание на приведенные ниже сведения об изменении реестра.

Внимание!
Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные неполадки, требующие переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения неполадок, вызванных неправильным изменением реестра. Перед изменением реестра создайте резервную копию всех важных данных.
Примечание.
Включение наблюдения за серверами может привести с ухудшению производительности сервера с Exchange в результате сбора дополнительных данных от клиентов Outlook. Рекомендуется включать наблюдение за клиентами только при устранении неполадок с производительностью клиентов.

Процедура

Изменение уровня наблюдения за клиентами Outlook 2003 и более поздних версий

  1. На сервере Exchange с клиентскими почтовыми ящиками, за которыми требуется наблюдать, запустите редактор реестра, например Regedit.exe или Regedt32.exe.

  2. Перейдите в следующий раздел: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. Щелкните правой кнопкой мыши пункт ParametersSystem и выберите команды Создать | Параметр DWORD.

  4. Присвойте новому параметру DWORD имя ClientMonitoringReportLevel.

  5. Дважды щелкните пункт ClientMonitoringReportLevel.

  6. В поле Значение введите нужное значение:

    1. 0 = не собирать данные из Outlook 2003 и клиентов более поздней версии

    2. 1 = собирать данные о производительности только из Outlook 2003 и клиентов более поздней версии с высокоскоростным подключением (значение по умолчанию)

    3. 2 = собирать данные из всех клиентов Outlook 2003 и клиентов более поздней версии

  7. Закройте редактор реестра. Служба банка данных Microsoft Exchange автоматически определит изменение через несколько минут, поэтому не требуется перезапускать компьютер или службы.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об изменении уровней ведения журнала для процессов Exchange см. в разделе Изменение уровня ведения журнала для процессов сервера Exchange Server.