Единая система обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007 создает события автоответчика в средстве просмотра событий, что позволяет устранять неполадки и проверять работу компонентов, функций и служб автоответчика. Средство просмотра событий отслеживает события в следующем порядке согласно их важности: 

  1. ошибки;

  2. предупреждения;

  3. информационные события.

Ошибки и события, возникающие при ответах на вызовы

В таблице 1 приведен список событий автоответчика, который можно использовать для наблюдения за единой системой обмена сообщениями и устранения неполадок.

Таблица 1. События системы ответов на вызовы

Код события Категория Тип события Ведение журнала Значение или описание Класс

1004

UMCore

Информационное событие

LogAlways

Получен вызов со следующими параметрами: вызывающая сторона: «%1», вызываемая сторона: «%2», сведения о перенаправлении: «%3», идентификатор вызова: «%4».

Автоответчик

1006

UMCore

Информационное событие

LogAlways

Сервер единой системы обмена сообщениями получил вызов от «%1» с добавочным номером пользователя «%2» и идентификатором вызова «%3».

Автоответчик

1021

UMCore

Предупреждение

LogAlways

Сервер единой системы обмена сообщениями отклонил входящий вызов с идентификатором «%1». Причина: «%2»

Автоответчик

1081

UMCore

Предупреждение

LogAlways

Серверу единой системы обмена сообщениями не удается принять входящий вызов для пользователя «%1» во время вызова с идентификатором «%2», поскольку транспортный сервер-концентратор в настоящий момент занят или недоступен. Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь в том, что на сайте Active Directory, на котором установлен сервер единой системы обмена сообщениями, установлен и доступен по крайней мере один транспортный сервер-концентратор.

Автоответчик

1082

UMService

Ошибка

LogAlways

Серверу единой системы обмена сообщениями не удается передать сообщения на транспортный сервер-концентратор, поскольку в настоящий момент отсутствуют транспортные серверы-концентраторы, доступные для обработки запроса с заголовочным файлом единой системы обмена сообщениями «%1». Убедитесь в наличии транспортного сервера-концентратора, установленного на том же сайте Active Directory, что и сервер единой системы обмена сообщениями. Кроме того, убедитесь в том, что служба транспорта Microsoft Exchange включена и запущена на транспортном сервере-концентраторе.

Автоответчик

1109

UMCore

Предупреждение

LogAlways

Сервер единой системы обмена сообщениями принял входящий вызов с недопустимым добавочным номером «%1» для абонентской группы единой системы обмена сообщениями «%2». Идентификатор вызова: «%3».

Автоответчик

1146

UMCore

Предупреждение

LogAlways

Серверу единой системы обмена сообщениями не удается преобразовать идентификатор вызывающей стороны «%1» в имя пользователя в Active Directory или личный контакт перед передачей голосовой почты на транспортный сервер-концентратор. Получатель сообщения: «%2». Дополнительные сведения: «%3»

Автоответчик

1153

UMCore

Информационное событие

LogAlways

Сервер единой системы обмена сообщениями получил неполный добавочный номер для вызова с идентификатором «%1». Количество полученных цифр: %2. Это количество не соответствует количеству цифр, заданному для абонентской группы «%3» (%4). Так как количество цифр не совпадает, сервер единой системы обмена сообщениями обработает этот вызов как вызов на телефонный номер доступа к абонентской группе.

Автоответчик

1169

UMCore

Предупреждение

LogAlways

Для пользователя с добавочным номером «%1» не включена поддержка единой системы обмена сообщениями.

Автоответчик

1170

UMCallData

Информационное событие

LogAlways

Данные вызова: %1

Автоответчик

Дополнительные сведения