Используйте вкладку Автосекретарь для создания, удаления и управления автосекретарями единой системы обмена сообщениями. Единая система обмена сообщениями позволяет создать один или несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями (в зависимости от потребностей организации). В отличие от других объектов единой системы обмена сообщениями, таких как телефонные группы единой системы обмена сообщениями и шлюзы IP единой системы обмена сообщениями, создавать автосекретари единой системы обмена сообщениями необязательно.

В средах телефонии или единой системы обмена сообщениями система меню автоматизированного или автоматического секретаря направляет звонящего по внутреннему номеру к пользователю или подразделению без помощи дежурного или оператора. Автосекретарь единой системы обмена сообщениями позволяет абонентам перемещаться по системе меню, делать звонки и находить пользователей с помощью многочастотного двухтонального (DTMF) или голосового ввода.

Автосекретарь единой системы обмена сообщениями поддерживает следующие функции:

Корпоративные поздравления и информационные сообщения.
Настраиваемые корпоративные меню. Возможна настройка более одного уровня этих меню.
Функция поиска в каталоге, которая позволяет абоненту просматривать каталог организации по названию.
Позволяет абоненту звонить по телефону или оставлять сообщение для сотрудников организации.

В области результатов можно просмотреть подмножество свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Это подмножество включает имя, связанную абонентскую группу и ее состояние.

Имя: В этом столбце области результатов показано краткое имя созданных автосекретарей. Если в организации используются несколько автосекретарей, необходимо давать им осмысленные имена. Максимальная длина краткого имени составляет 64 знака. Имя может содержать пробелы.

Абонентская группа единой системы обмена сообщениями: В этом столбце области результатов показаны телефонные группы единой системы обмена сообщениями, соответствующие созданным автосекретарям. После создания автосекретаря невозможно изменить сопоставленную с ним телефонную группу. Если требуется сопоставить автосекретаря с другой телефонной группой, необходимо удалить ее, а затем сопоставить автосекретаря с нужной группой после ее повторного создания.

Состояние: В этом столбце области результатов показано состояние автосекретаря. Автосекретари могут быть включены или отключены. Однако при создании автосекретаря он по умолчанию отключен.

Включить: Автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно включить в области действий. Если автосекретарь включен, он будет отвечать на входящие звонки.

Отключение: Автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно отключить в области действий. Если автосекретарь отключен, ответов на входящие звонки не будет.

Удаление: Автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно удалить в области действий. Кроме того, можно щелкнуть правой кнопкой мыши автосекретаря и выбрать в списке Удалить.

Свойства: Можно использовать область действий для просмотра свойств автосекретаря или изменения настроек автосекретаря. Кроме того, можно щелкнуть правой кнопкой мыши автосекретаря и выбрать в списке «Свойства».

После установки роли сервера единой системы обмена сообщениями на сервере с работающим Microsoft Exchange Server 2007, необходимо создать и настроить хотя бы одну телефонную группу. После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями может также понадобиться выполнение одной или нескольких следующих задач:

Добавление в абонентскую группу сервера единой системы обмена сообщениями. (дополнительные сведения о добавлении сервера единой системы обмена сообщениями к абонентской группе см. в разделе Добавление сервера единой системы обмена сообщениями к телефонной группе);
создать шлюз IP единой системы обмена сообщениями (дополнительные сведения о создании шлюза IP единой системы обмена сообщениями см. в разделе Инструкции по созданию нового шлюза IP единой системы обмена сообщениями).
Создать и связать сервисную группу единой системы обмена сообщениями с телефонной группой единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения о создании сервисной группы единой системы обмена сообщениями см. в разделе Инструкции по созданию новой группы слежения для единой системы обмена сообщениями.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об автоматических секретарях единой системы обмена сообщениями см. в разделе Общие сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения об управлении функциями автоматического секретаря единой системы обмена сообщениями см. в разделе Управление автосекретарями единой системы обмена сообщениями.
Дополнительные сведения об этапах развертывания единой системы обмена сообщениями см. в разделе Процедуры, выполняемые после установки.