Проблема. При обновлении операционной системы на компьютере с сервером Exchange 2007 с Windows Server 2003 до Windows Server 2008 многие службы, связанные с Exchange, не запускаются.

Причина. Эта проблема связана с тем, что Exchange не поддерживает обновление на месте с Windows Server 2003 до Windows Server 2008.

Решение. Сведения о том, как обойти эту проблему и восстановить функциональность Exchange, см. в статье 951402 базы знаний Майкрософт После обновления системы Windows Server 2003 до Windows Server 2008 многие службы Exchange Server 2007 не запускаются (на английском языке).

Проблема. Установка Microsoft Forefront Security для Exchange Server на компьютере с Exchange 2007 с пакетом обновления 1 может быть успешно выполнена, однако Forefront Security для Exchange не работает должным образом.

Причина. Несмотря на то, что версия выпуска Forefront Security для Exchange Server иногда может быть установлена на компьютере с Exchange 2007 с пакетом обновления 1, такая установка не поддерживается.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, установите Forefront Security для Exchange Server с пакетом обновления 1. Forefront Security для Exchange Server с пакетом обновления 1 — это в настоящее время единственный выпуск решения Forefront Security для Exchange, совместимый с Exchange 2007 с пакетом обновления 1.

Дополнительные сведения см. в статье 946783 базы знаний Майкрософт Что следует учесть перед установкой решения Forefront Security для Exchange Server с пакетом обновления 1 на компьютере с Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1.

Проблема. При попытке выполнить сканирование вручную с помощью решения Forefront Security для SharePoint сканирование завершается ошибкой.

Причина. Эта проблема возникает в том случае, если на сервере установлены две следующих программы:

• Microsoft Office SharePoint Server 2007;
  
  
• Microsoft Exchange Server 2007.
  
  

Forefront Security для SharePoint не поддерживает эту конфигурацию.

Решение. Для устранения этой проблемы установите Microsoft Forefront Security для Exchange Server вместо Forefront Security для SharePoint. Дополнительные сведения см. в базе знаний Майкрософт в статье 940875 Сканирование вручную в Forefront Security для SharePoint завершается ошибкой (на английском языке) и в статье 940874 Совместимость решения Forefront Security для SharePoint с сервером Exchange Server 2007 (на английском языке).

Проблема. При попытке установить Exchange 2007 появляется следующее сообщение об ошибке:

Причина. 64-разрядная версия Exchange не поддерживается в 32-разрядных операционных системах.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, установите Exchange 2007 на компьютере с 64-разрядной версией Windows. Если необходимы только средства администрирования Exchange 2007 или нужно лишь подготовить службу каталогов Active Directory к установке Exchange 2007, найдите 32-разрядную версию Exchange 2007.

Дополнительные сведения см. в статье 938609 базы знаний Майкрософт При попытке установить Exchange Server 2007 выводится сообщение об ошибке «Файл изображения <путь>\setup.exe не поврежден, но предназначен для другого типа компьютера» (на английском языке).

Проблема. При попытке установить Microsoft Exchange Server 2003 появляется сообщение об ошибке, приведенное ниже.

Причина. Эта проблема связана с тем, что чистая среда Exchange 2007 не поддерживает установку Exchange 2003. Программа установки Exchange 2007 подготавливает схему Active Directory к установке Exchange 2007. Однако она не создает контейнер CN=Active Directory Connections в контейнере Active Directory CN=Microsoft Exchange. Этот контейнер необходим для Exchange 2003.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в статье 938609 базы знаний Майкрософт При попытке установить Exchange Server 2003 выводится сообщение об ошибке «Сбой программы установки при установке подкомпонента "Объекты уровня Microsoft Exchange Server". Код ошибки 0x80072030» (на английском языке).

Проблема. При попытке установить консоль управления Exchange на компьютере с системой Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:

Причина. Эта проблема возникает из-за того, что консоль управления Exchange не поддерживается исходной версией выпуска Windows Vista. Установить консоль управления Exchange можно на компьютере с системой Windows Vista с пакетом обновления 1.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

• Подключайтесь к серверу со средствами управления Exchange Server с помощью подключения к удаленному рабочему столу.
  
  
• Установите систему Windows Vista с пакетом обновления 1, а затем — средства управления Exchange Server.
  
  

Дополнительные сведения см. в статье 931903 базы знаний Майкрософт Невозможно установить консоль управления Exchange или диспетчер Exchange на компьютере, где установлена Windows Vista.

Проблема. При попытке установить Exchange 2007 с пакетом обновления 1 в лесу Active Directory с однокомпонентным доменом (например, Contoso вместо Contoso.com) появляется сообщение об ошибке, приведенное ниже.

Причина. Exchange 2007 не поддерживается в средах, где используются однокомпонентные имена службы доменных имен (DNS). Однокомпонентные DNS-имена — это DNS-имена без суффикса (например, .com). Программа установки Exchange 2007 с пакетом обновления 1 выполняет проверку необходимых условий и прекращает работу, если в среде обнаружены однокомпонентные DNS-имена.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в статье 300684 базы знаний Майкрософт Сведения о настройке Windows для доменов с DNS-именем, состоящим из одной метки.

Проблема. Не удается установить на компьютере роль сервера почтовых ящиков Exchange 2007. Программа установки завершается с ошибкой при попытке запустить службу системного помощника Microsoft Exchange.

Причина. Эта проблема возникает, если на сервере установлен протокол NWLink. Сервер Exchange 2007 не тестировался в средах с протоколом NWLink. В связи с этим установка Exchange 2007 на компьютерах с этим протоколом не поддерживается.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, удалите протокол NWLink и перезапустите установку Exchange.

Проблема. Установка исходной версии выпуска (RTM) Exchange 2007 не поддерживается на компьютерах с системой Windows Server 2008.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, установите Exchange 2007 с пакетом обновления 1. Exchange 2007 с пакетом обновления 1 поддерживается операционной системой Windows Server 2008.

Проблема. Не удается удалить Exchange 2007 с компьютера вручную.

Причина. Exchange 2007 удаляется не так, как более ранние версии Exchange. Удалить Exchange 2007 с компьютера вручную невозможно.

Решение. Чтобы удалить Exchange 2007, а также объект Exchange 2007 из Active Directory, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

• Воспользуйтесь компонентом панели управления «Установка и удаление программ».
  
  
• Воспользуйтесь программой установки на носителе с Exchange 2007.
  
  

Дополнительные сведения см. в статье 927464 базы знаний Майкрософт Как удалить Exchange 2007 из системы.

Проблема. При попытке установить сервер клиентского доступа Exchange 2007 в демилитаризованной зоне выясняется, что такая установка в Exchange 2007 не поддерживается.

Причина. Роль сервера клиентского доступа Exchange 2007 не поддерживается в конфигурациях, в которых между сервером клиентского доступа и сервером почтовых ящиков или контроллером домена находится брандмауэр (аппаратный, программный или любые программы или устройства, предназначенные для ограничения трафика между двумя точками в сети).

Для правильной работы серверам клиентского доступа требуется обычная возможность доступа к контроллерам домена и серверам глобального каталога в домене. Поскольку устройства и программы, ограничивающие доступ к контроллерам доменов и серверам глобального каталога, могут мешать правильной работе сервера клиентского доступа, такие конфигурации не поддерживаются.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, переместите серверы клиентского доступа во внутреннюю сеть. Дополнительные сведения о портах, используемых различными службами в Exchange 2007, см. в разделе Справка по безопасности путей данных.

Проблема. Несмотря на то, что иерархическая адресная книга была протестирована в версиях Exchange 2007 как на английском, так и на японском языках, эта функция поддерживается только в версиях Exchange на японском языке.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, используйте иерархическую адресную книгу только в версиях Exchange на японском языке. Дополнительные сведения см. в статье 948810 базы знаний Майкрософт Сведения о поддержке иерархической адресной книги в Exchange Server и Outlook (на английском языке).

Проблема. После установки роли пограничного транспортного сервера невозможно изменить имя сервера.

Причина. Роль пограничного транспортного сервера не поддерживает изменение имени сервера.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, удалите Exchange 2007, переименуйте сервер и повторно установите Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Инструкции по настройке DNS-суффикса для роли сервера граничного транспорта.

Проблема. Корпорация Майкрософт не поддерживает изменение учетных данных Microsoft Office Outlook Web Access на сервере с Exchange с помощью расширений или фильтров ISAPI.

Причина. Такой сценарий не поддерживается из-за неблагоприятного влияния, которое он может оказать на работу Outlook Web Access. Кроме того, нет никаких принципов правильного создания фильтра ISAPI для изменения учетных данных Outlook Web Access.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в статье 938609 базы знаний Майкрософт Корпорация Майкрософт не поддерживает изменение учетных данных веб-клиента Outlook на сервере с Exchange Server с помощью расширений или фильтров ISAPI (на английском языке).

Проблема. После установки Exchange 2007 в среде со смешанным режимом переименовывать и переносить административную группу и группу маршрутизации Exchange нельзя.

Причина. Перемещение объектов, входящих в административную группу или в группу маршрутизации Exchange, в Exchange 2007 не поддерживается. Это связано с тем, что Exchange 2007 использует административную группу Exchange для настройки хранилища данных,а с помощью группы маршрутизации обменивается данными с более ранними версиями Exchange Server.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в статье 931752 базы знаний Майкрософт После установки Exchange Server 2007 в среде со смешанным режимом нельзя переименовывать или перемещать административную группу Exchange и группу маршрутизации Exchange Server 2007 (на английском языке).

Проблема. Переместить сервер Exchange 2007 из текущего домена в новый невозможно.

Причина. Перемещение сервера Exchange 2007 из одного домена в другой не поддерживается. Кроме того, не поддерживается выполнение команды setup /mode:recoverserver для объекта компьютера с Exchange, ранее находившегося в другом домене.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в статье 925824 базы знаний Майкрософт Перемещение сервера Exchange 2007 в другой домен не поддерживается.

Проблема. После переименования существующего домена Windows Server 2003 с помощью средства Rendom.exe на компьютерах с Exchange 2007 не запускаются указанные ниже службы. 

• Microsoft Exchange EdgeSync
  
  
• Банк данных Microsoft Exchange
  
  
• Системный помощник Microsoft Exchange
  
  
• Служба транспорта Microsoft Exchange
  
  

Причина. Операции переименования домена не поддерживаются, если сервер Microsoft Exchange 2007 установлен в домене Windows Server 2003.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, восстановите исходное имя домена с помощью средства Rendom.exe. Дополнительные сведения см. в статье 925822 базы знаний Майкрософт После переименования домена Windows Server 2003 на компьютере с сервером Exchange Server 2007 не запускается служба системного помощника Microsoft Exchange (на английском языке).

Проблема. В среде Exchange 2003 может быть несколько деревьев общих папок. Второе дерево общих папок — это дерево, не являющееся деревом MAPI и также называемое деревом папок приложений или деревом папок общего назначения. После установки Exchange 2007 невозможно переместить дерево общих папок, не являющееся деревом MAPI, на сервер Exchange 2007.

Причина. Exchange 2007 поддерживает только одно дерево общих папок — дерево общих папок MAPI по умолчанию. Это означает, что переместить дерево общих папок, не являющееся деревом MAPI, на сервер Exchange 2007 невозможно.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дерево общих папок, не являющееся деревом MAPI, необходимо оставить на сервере Exchange 2003. Дополнительные сведения см. в разделе Работа с общими папками.

Проблема. По умолчанию протоколы IP версий 6 и 4 в Windows Server 2008 установлены и включены. Протокол IPv4 можно удалить, чтобы на сервере использовался только протокол IPv6, однако в этом случае не удастся настроить протокол IPv6 для Exchange 2007 с пакетом обновления 1.

Причина. Для поддержки протокола IPv6 в Windows Server 2008 сервер Exchange 2007 требует, чтобы на компьютере с Windows Server 2008 были установлены протоколы IP версий 4 и 6.

Решение. Чтобы устранить эту проблему, установите и включите в Windows Server 2008 протокол IP версии 4. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка протокола IP версии 6 в сервере Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) и пакетом обновления 2 (SP2).

Проблема. На сервере с системой Windows Server 2003 в консоли управления или в командной консоли Exchange можно вводить адреса IPv6. Однако настроить протокол IPv6 для Exchange Server не удается.

Причина. Протокол IP версии 6 не поддерживается ни одной версией Exchange 2007 на сервере с системой Windows Server 2003.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка протокола IP версии 6 в сервере Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) и пакетом обновления 2 (SP2).

Проблема. Windows Server 2008 поддерживает туннелирование протокола IPv6 через IPv4. Однако сервер Exchange 2007 такую конфигурацию не поддерживает.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Дополнительные сведения см. в разделе Новые функции высокой доступности в Exchange 2007 с пакетом обновления 1 (SP1).

Проблема. Некоторые приложения сторонних изготовителей используют для извлечения данных из баз данных Exchange и их изменения стандартные прикладные программные интерфейсы (API) расширенного обработчика хранилищ (ESE) или реконструируют схему и семантику баз данных. Под ESE понимают одну из нескольких версий расширенного обработчика хранилищ. Однако корпорация Майкрософт не поддерживает использование этих средств для работы с базами данных Exchange 2007.

Причина. Версия ESE, используемая в Exchange, существенно отличается от ESENT. Корпорация Майкрософт не публикует прикладные программные интерфейсы для версии ESE, используемой в Exchange. Кроме того, корпорация Майкрософт не рекомендует использовать прикладные программные интерфейсы ESENT для работы с базами данных Exchange. Это может нанести непоправимый ущерб, в результате чего базы данных станут несовместимы с версией ESE, которая используется в Exchange. Единственным режимом доступа через опубликованные прикладные программные интерфейсы ESENT, гарантирующим отсутствие изменений в базе данных, является доступ в режиме только для чтения к базе данных в состоянии «чистое отключение» (т. е. после завершения работы без ошибок).

Решение. Чтобы обойти эту проблему, используйте для извлечения данных из базы данных Exchange и для их изменения интерфейс, поддерживаемый корпорацией Майкрософт. К таким интерфейсам относятся указанные ниже.

• Клиентские протоколы и прикладные программные интерфейсы для взаимодействия с процессом банка данных Microsoft Exchange. Это протоколы MAPI, POP3, IMAP, объекты данных совместной работы (Collaboration Data Objects, CDO), WebDAV, а также программный интерфейс Майкрософт для оперативного создания потоковых резервных копий и программный интерфейс создания резервных копий Visual Source Safe (VSS).
  
  
• Служебные программы (например, Eseutil.exe и Isinteg.exe), созданные корпорацией Майкрософт для анализа, исправления и восстановления баз данных Exchange.
  
  

Дополнительные сведения см. в статье 904845 базы знаний Майкрософт Политика корпорации Майкрософт в отношении поддержки продуктов сторонних изготовителей, изменяющих или извлекающих содержимое баз данных Exchange (на английском языке).

Проблема. Хранение файлов журналов транзакций в сжатых папках позволяет сэкономить место на жестком диске. Однако корпорация Майкрософт не поддерживает сжатие файлов журналов и баз данных.

Причина. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует не сжимать файлы журналов Exchange. Хотя факт повреждения файлов журналов при сжатии не подтвержден, бывали случаи, когда сжатые файлы журналов оказывались повреждены. Кроме того, из-за сжатия файлов журналов может увеличиться время воспроизведения журналов транзакций.

Примечание.
Кроме того, настоятельно рекомендуется не сжимать файлы баз данных Exchange.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, когда необходимо сжать файлы журналов для освобождения заполненного диска, не сжимайте следующие файлы:

• файл текущего журнала;
  
  
• файлы резервных журналов;
  
  
• файл *temp.log (если он существует).
  
  

Поскольку сжатие файлов журналов не поддерживается, рекомендуется вместо сжатия файлов перемещать их в другое место. Дополнительные сведения см. в блоге команды разработчиков Exchange Server в статье О журналах Exchange (на английском языке).

Примечание.
Содержимое и URL-адрес каждого блога могут изменяться без предварительного уведомления. Содержимое каждого блога предоставляется на условиях "как есть" без каких-либо гарантий, при этом никакие права не передаются. На использование предоставляемых примеров сценариев и кода распространяются Условия использования.

Проблема. Управлять версией Forefront Server Security для Exchange в конфигурации кластера с единым хранилищем Exchange 2007 с помощью консоли управления Microsoft Forefront Server Security нельзя.

Решение. В настоящий момент решения этой проблемы не существует. Такая возможность не поддерживается.

Проблема. Если компьютер с ролью транспортного сервера-концентратора настроен для проверки подлинности Exchange в числе других транспортных серверов-концентраторов, в ходе проверке сертификатов могут возникнуть ошибки при поиске имен узлов.

Причина. Эта проблема может возникнуть из-за того, что транспортный сервер-концентратор работает в конфигурации с балансировкой сетевой нагрузки. Роль транспортного сервера-концентратора в кластере или конфигурации с балансировкой сетевой нагрузки для проверки подлинности сервера Exchange не поддерживается.

Решение. Если сервер Exchange Server работает в среде с балансировкой сетевой нагрузки, в ходе проверки сертификатов может неожиданно добавляться полное доменное имя. При появлении в результатах неожиданного домена проверьте конфигурацию балансировки сетевой нагрузки, чтобы определить, не настроен ли в ней этот домен. Если в конфигурации балансировки сетевой нагрузки указано неожиданное полное доменное имя, измените ее так, чтобы она не приводила к сбою проверки сертификата. Чтобы получить дополнительные сведения об этой проблеме, найдите событие с кодом 2019 в Центре сообщений об ошибках и событиях.

Проблема. Роль сервера клиентского доступа поддерживает работу с клиентскими приложениями для Outlook Web Access, мобильного Outlook, Microsoft Entourage 2004, Entourage 2008 для Mac и Exchange ActiveSync. В организации с Exchange 2007 должен быть хотя бы один сервер клиентского доступа. Однако развернуть сервер клиентского доступа в кластерной среде нельзя.

Причина. Установить роль сервера клиентского доступа на компьютере, являющемся членом кластера серверов, невозможно. Также не поддерживается установка сервера клиентского доступа в демилитаризованной зоне.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, установите роль сервера клиентского доступа на рядовом сервере во внутренней сети. Роль сервера клиентского доступа можно установить на компьютере Exchange 2007 с любыми другими ролями сервера за исключением роли пограничного транспортного сервера. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование серверов клиентского доступа.

Проблема. При установке Exchange 2007 в кластере серверов следует тщательно подойти к настройке кластера, поскольку корпорация Майкрософт не поддерживает совместную работу сетевых адаптеров на частных интерфейсах кластера серверов.

Причина. Совместная работа при частном межсоединении в кластере серверов не поддерживается из-за задержек, которые могут возникнуть при передаче и приеме пакетов пульса между узлами.

Решение. Чтобы обеспечить избыточность для частных межсоединений, рекомендуется отключить совместную работу на частном интерфейсе и сформировать второе частное межсоединение с использованием доступных портов. Дополнительные сведения см. в статье 254101 базы знаний Майкрософт Network adapter teaming and server clustering (на английском языке).

Проблема. Настоятельно рекомендуется не устанавливать Exchange 2007 на контроллере домена, настроенном как член кластера серверов. Это относится не только к решениям для кластеризации от корпорации Майкрософт, но и к решениям сторонних изготовителей.

Причина. В обычном режиме эксплуатации сервер Exchange должен нормально работать на одинаково настроенных узлах кластера, где каждый узел является контроллером домена или сервером глобального каталога. Однако при возникновении проблем такая конфигурация может существенно затруднить их поиск и устранение без нарушения работы важнейших каналов обмена данными в домене. В связи с этим корпорация Майкрософт не поддерживает использование Exchange на компьютерах-узлах кластера, также настроенных как контроллеры доменов.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, установите Exchange 2007 на рядовых серверах, настроенных как узлы кластера. Дополнительные сведения см. в статье 898634 базы знаний Майкрософт Контроллеры домена Active Directory не поддерживаются как узлы кластера Exchange Server (на английском языке).

Проблема. Если Exchange 2007 с пакетом обновления 1 установлен в отказоустойчивом кластере с Windows Server 2008, узлы кластера не могут быть членами разных сайтов Active Directory. 

Решение. Чтобы обойти эту проблему, разверните избыточные серверы Exchange в пределах одного сайта Active Directory. Дополнительные сведения о развертывании Exchange в кластерной конфигурации см. в разделе Site Resilience Configurations.

Проблема. При настройке кластера Exchange 2007 с непрерывной репликацией может потребоваться обеспечить совместный доступ к файловому ресурсу-свидетелю, находящемуся в распределенной файловой системе. Однако размещение файловых ресурсов-свидетелей в распределенной файловой системе не поддерживается.

Решение. Чтобы обойти эту проблему, не размещайте файловый ресурс-свидетель на компьютерах, являющихся узлами кластера Exchange с непрерывной репликацией. Рекомендуется размещать файловый ресурс на транспортном сервере-концентраторе в том же сайте Active Directory, где находится кластерный сервер почтовых ящиков. Дополнительные сведения о развертывании Exchange в кластерной конфигурации см. в разделе Непрерывная репликация кластера.