Превышено пороговое значение «Переключений/с клиента RPC» или «Неудачных RPC»

Дата последнего изменения раздела: 2009-05-26

Анализатор сервера Microsoft® Exchange Server включает модуль сбора данных о производительности, используемый для опроса объектов счетчиков производительности на компьютерах с Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003 или Exchange Server 2007. Модуль сбора данных о производительности получает данные от счетчиков производительности Переключений/с клиента RPC и Клиент: неудачных RPC (сервер занят)/с объекта производительности MSExchangeIS с целью анализа данных о производительности.

Если анализатор сервера Exchange Server в течение интервала, для которого осуществляется выборка, обнаружит, что выполняется одно из указанных ниже условий, будет выведено предупреждение.

Значение MSExchangeIS\Переключений/с клиента RPC больше 5
Значение MSExchangeIS\Клиент: неудачных RPC (сервер занят)/с больше 5
Это предупреждение свидетельствует о возможном превышении нагрузки на сервер, а также о возможном увеличении задержек RPC или возможной нехватке потоков RPC. Эта проблема может проявляться в замедлении работы почтовых клиентов или появлении диалогового окна Отмена запроса.

Чтобы устранить причину этого предупреждения, выполните указанные ниже действия.

Если выполняются переключения клиента RPC, проверьте величину задержек RPC. Если задержки RPC велики, начните общую процедуру устранения неполадок с выявления узких мест, например пользователей, генерирующих интенсивный трафик, дисковых подсистем с низкой производительностью, нехватки памяти, перегрузок и т. д.
- Высока ли интенсивность RPC-запросов?
- Велики ли задержки RPC?
  
  Чтобы определить, для каких типов клиентов задержки наиболее велики, изучите выходные данные помощника по устранению неполадок Exchange.
  
  При возникновении переключений клиента RPC проверьте значение Клиент MSExchangeIS(*)\Средняя задержка RPC для каждого экземпляра, чтобы определить, для какого типа клиента задержка максимальна. После этого проверьте значение Клиент MSExchangeIS(*)\Операций RPC/с на протокол, чтобы узнать, какой экземпляр (тип клиента) соответствует наибольшему количеству операций. Если значение «Операций RPC/с» велико, это может указывать на то, что причиной длительных задержек является слишком высокая нагрузка на сервер, создаваемая клиентами.
  
  При высокой интенсивности RPC-запросов попробуйте выявить ее причину. Чтобы определить, являются ли причиной высокой нагрузки отдельные пользователи, воспользуйтесь для сбора данных о пользователях пользовательским монитором сервера Exchange Server (ExMon).
  
  Даже при высокой интенсивности запросов необходимо выявить узкое место в ресурсах сервера.
  
  Помощник по устранению неполадок возвращает значения MSExchangeIS\Средняя задержка RPC и Клиент MSExchangeIS\Средняя задержка RPC. Значение Клиент MSExchangeIS\Средняя задержка RPC представляет собой задержку при выполнении операций RPC, указанную клиентскими приложениями. Значение MSExchangeIS\Средняя задержка RPC представляет собой среднее время, затрачиваемое сервером на обработку операций RPC. Если значение Клиент MSExchangeIS\Средняя задержка RPC значительно превышает значение MSExchangeIS\Средняя задержка RPC, задержка возникает между клиентом и сервером. Иными словами, это указывает на проблему с задержкой сети.
Проверьте значение счетчика производительности «Число медленных пакетов RPC» (MSExchangeIS\Число медленных пакетов RPC), чтобы узнать количество операций RPC, на обработку которых на сервере потребовалось больше двух секунд.

Если средняя задержка RPC мала и имеется несколько длительных операций RPC, проблема является внешней по отношению к серверу Exchange Server и связана, например, с высокой клиентской нагрузкой.

Если средняя задержка RPC велика либо имеется множество длительных операций RPC, возможно, на сервере есть узкое место. Проверьте типичные источники этой проблемы, например задержки дисков, очереди или степень использования процессора.
- Найдите на сервере узкие места
  
  Имеются ли на сервере узкие места, связанные с дисками?
  
  Имеются ли на сервере узкие места, связанные с работой процессора?

Дополнительные сведения о счетчиках производительности MSExchangeIS\Переключений/с клиента RPC и MSExchangeIS\Клиент: неудачных RPC (сервер занят)/с см. в статье «Наблюдение за серверами почтовых ящиков» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=145200, на английском языке).

Дополнительные сведения об устранении проблем, связанных с медленной обработкой запросов RPC, см. в статье «Устранение неполадок, связанных с медленной обработкой запросов RPC» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=145201, на английском языке).

Дополнительные сведения о проблемах с производительностью сервера Exchange Server 2007 см. в статье «Проблемы с производительностью сервера Exchange Server 2007» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=116829, на английском языке).

Дополнительные сведения о наблюдении за производительностью сервера Exchange Server см. в статье «Наблюдение за производительностью сервера» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=145203, на английском языке).