Дата последнего изменения раздела:
2006-07-13
Средство анализа Microsoft® Exchange Server просматривает журнал вызова функций Exchange (FCL), файл Store.fcl, на предмет наличия в нем событий, указывающих на текущие межкомпонентные обращения вызовы из службы Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) к компоненту VAPI Virusscan.
Текущие вызовы представляют собой запросы службы Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) к другим компонентам, которые не получили ответа при записи данных FCL Exchange в файл Store.fcl.
Если средство анализа Exchange Server обнаружит в файле журнала Store.fcl события, указывающие на текущие вызовы службы Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) к компоненту VAPI, оно выдаст предупреждение.
Предупреждение свидетельствует о том, что могут возникнуть проблемы, связанные с производительностью сервера. Текущие вызовы, возникающие время от времени, не обязательно ведут к возникновению проблемы, однако повторяющиеся вызовы могут вызвать проблемы.
Когда служба Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) ожидает ответа на межкомпонентные обращения, работа потоков удаленного вызова процедур (RPC) может замедляться, что приведет к снижению производительности Exchange Server, например к задержке ответа сервера на запросы клиентов.
Текущие обращения службы Exchange Information Store к компоненту VAPI могут быть вызваны следующими условиями:
- Обновления средства поиска вирусов вызывают повторную проверку
объектов в хранилище информации.
- Средство поиска вирусов неправильно настроено.
- Программа поиска вирусов обрабатывает длинное сообщение или
вложение.
Чтобы устранить это предупреждение, выполните следующие шаги:
- Запланируйте обновление средства поиска вирусов на то время,
когда потребление ресурсов невелико, то есть на промежутки времени
с минимальной загрузкой.
- Попробуйте переустановить программу поиска вирусов. Это лучше
сделать во время минимальной загрузки.
- Просмотрите настройку средства поиска вирусов, проверьте
правильность настройки потоков, исключений на уровне файлов и
т. д. См. статью 823166 базы знаний корпорации Майкрософт
«Использование антивирусных программ на сервере Exchange Server
2003» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166).
- Просмотрите статьи, указанные в этом документе, в разделе
Дополнительные сведения.
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о программах поиска вирусов, обычно используемых с Microsoft Exchange Server 2003, см. статью 823166 базы знаний корпорации Майкрософт «Использование антивирусных программ на сервере Exchange Server 2003» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=823166).
Для получения дополнительных сведений о программах поиска вирусов, обычно используемых с Microsoft Exchange 2000 Server, см. статью 328841 базы знаний корпорации Майкрософт «Антивирусное программное обеспечение для Exchange» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=328841).
Для получения дополнительных сведений о производительности сервера Exchange см. «Руководство по производительности и масштабируемости Exchange Server 2003» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576).
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с производительностью сервера Exchange, см. «Устранение неполадок в работе Microsoft Exchange Server 2003» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588).
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с производительностью банка сообщений, см. статью 257725 базы знаний корпорации Майкрософт «XADM: Сбор диагностических данных для решения проблем, связанных с хранилищем информации» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=257725).