Папка очереди протокола SMTP содержит большое количество файлов

Дата последнего изменения раздела: 2006-10-06

Средство анализа Microsoft® Exchange Server запрашивает метабазу сервера Microsoft IIS для получения значения атрибута QueueDirectory для каждого экземпляра виртуального сервера протокола SMTP.

Затем средство анализа Exchange Server подсчитывает количество файлов в папке очереди, указанной для каждого виртуального сервера SMTP.

Если средство анализа Exchange Server обнаруживает, что папка очереди виртуального сервера SMTP содержит 50 000 и более файлов, выводится предупреждение.

Если средство анализа Exchange Server обнаруживает, что папка очереди виртуального сервера SMTP содержит 90 000 и более файлов, выводится сообщение об ошибке.

Появление предупреждения или ошибки означает чрезмерное накопление сообщений для обработки экземпляром виртуального сервера SMTP. Такое предупреждение или ошибка означают значительную потерю быстродействия либо связи с сервером, поскольку сервер более не может своевременно доставлять входящую почту. Эта задержка может быть вызвана следующими условиями:

Обращения в службу каталогов Active Directory® происходят недостаточно быстро.
Сообщения для локальной доставки или передачи по протоколу SMTP отправляются недостаточно быстро.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Проверьте сообщения в папке очереди на достоверность отправителя, чтобы убедиться, что сервер на подвержен аномальной нагрузке из-за нежелательной почты или вирусной атаки.
Убедитесь, что служба SMTP включена и запущена.

Проверка работы службы SMTP

Откройте оснастку Services консоли Microsoft Management Console (MMC).
На правой панели с помощью полосы прокрутки найдите службу Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) и дважды щелкните ее название. На экране появится окно Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Properties.
Убедитесь, что в меню параметра Startup type установлено значение Automatic.
Нажмите кнопку Start для запуска системного помощника.
Нажмите кнопку OK для сохранения изменений и закройте диалоговое окно Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Properties.
Закройте оснастку Службы.

Дополнительные сведения об устранении проблем, связанных с очередями SMTP, см. в следующих ресурсах Exchange:

Раздел «Устранение проблем, связанных с потоком почты и протоколом SMTP» в Руководстве по транспортировке и маршрутизации сервера Exchange по адресу: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579 (на английском языке).
Статья 823489 базы знаний Майкрософт «Использование средства просмотра очереди для устранения проблем потока почты в Exchange Server 2003» о адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823489 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке).
Статья 821877 базы знаний Майкрософт «Описание полей на вкладках свойств очередей SMTP и X.400» по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=821877 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке).
Статья 264054 базы знаний Майкрософт «XCON: сведения о состояниях очередей в Exchange 2000 Server» по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=264054 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке).