Существует два счетчика, которые можно использовать для определения текущей активности клиентских компьютеров.

• Операций RPC/сек — этот счетчик предоставляет количество операций, выполняемых в секунду, которые связаны с запросами на сервере удаленных вызовов процедур клиентскими компьютерами. Пользователей можно посчитать следующими способами:
  
  
  • Можно посчитать общее количество почтовых ящиков на сервере.
    
    
  • Общее количество входов в систему можно определить, сложив значения Входы в систему активных клиентов для объекта MSExchangeIS Public и Входы в систему активных клиентов для объекта MSExchangeIS Mailbox.
    
    
  • Можно посчитать общее количество входов в систему из Счетчика активных пользователей.
    
    
  Анализатор сервера Exchange использует последний метод. Чтобы рассчитать интенсивность операций, приходящихся на одного активного пользователя, разделите среднее значение счетчика Операций RPC/сек на значение Счетчик активных пользователей.
  
  
• Операций RPC/сек на пользователя — этот счетчик предоставляет показание активности пользователей на сервере. Обычно активность работников умственного труда, использующих Microsoft Office Outlook®, составляет приблизительно 0,1 операций/сек в расчете на пользователя на почтовом сервере. Если пользователи на сервере запускают дополнительные приложения, этот показатель активности может возрасти.
  
  

Если анализатор сервера Exchange определит, что число операций RPC в секунду, приходящихся на одного пользователя, превышает 0,15, но меньше 0,25, активность пользователей считается умеренной и анализатор сервера Exchange выведет на экран предупреждение.

Если анализатор сервера Exchange определит, что число операций RPC в секунду, приходящихся на одного пользователя, превышает 0,25, в этом случае считается что активность пользователей больше обычной, и анализатор сервера Exchange выведет на экран сообщение об ошибке.

Если количество операций в секунду превышает ожидаемое значение, следует сначала попробовать идентифицировать причину высокой нагрузки, а затем уменьшить нагрузку. Можно использовать средство наблюдения за пользователями сервера Exchange (ExMon), чтобы определить, является ли источником высокой интенсивности операций RPC какой-либо конкретный пользователь.

Если невозможно уменьшить нагрузку на сервер, следует идентифицировать узкие места в работе сервера и увеличить производительность сервера.

Необходимо, чтобы сервер сохранял некоторые сведения о входах в систему в памяти (как в пользовательской памяти, так и в памяти ядра операционной системы). Выделяется ограниченный объем памяти. Если эта память используется, на сервере может возникнуть дефицит памяти. По этой причине если на сервере Exchange возникает проблема с производительностью, следует убедиться, что общее количество входов в систему в расчете на пользователя не является чрезмерно большим.

Обычно на одного работника умственного труда приходится два или три входа в систему. Если пользователи запускают другие приложения, количество входов в систему может возрасти. Анализатор сервера Exchange рассчитывает количество входов в систему, приходящихся на одного пользователя, путем деления общего количества входов в систему сервера на количество почтовых ящиков на сервере. Общее количество входов на сервер можно определить посредством сложения значений счетчиков производительности Входы в систему активных клиентов для рабочих объектов MSExchangeIS Mailbox и MSExchangeIS Public. Для почтовых серверов и смешанных серверов почтовых ящиков и общих папок анализатор сервера Exchange просматривает только этот показатель.

Примечание.
Если большое число пользователей просматривают общие папки других пользователей (например, общие календари), количество входов в систему может также быть большим.

Если среднее количество входов в систему в расчете на пользователя больше пяти и на сервере возникает дефицит памяти, это может указывать на то, что пользователи запускают приложения, которые создают большое количество входов в систему. Если пользователи запускают приложения, которые не нужны непосредственно для работы, попросите, чтобы они не запускали приложения, приводящие к избыточным входам в систему сервера Exchange.

Если невозможно уменьшить количество приложений, запускаемых пользователями, следует уменьшить количество пользователей в расчете на сервер, переместив пользователей на другой сервер. Чтобы определить, обусловлено ли чрезмерное количество входов в систему большим количеством пользователей или непропорционально большое количество входов в систему связано с каким-либо одним пользователем, можно воспользоваться системным диспетчером Exchange для просмотра активных входов в систему по каждому пользователю.

• Дополнительные сведения о быстродействии сервера Exchange см. в руководстве по управлению производительностью и масштабируемостью Exchange Server 2003 (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576).
  
  
• Дополнительные сведения об устранении проблем производительности сервера Exchange см. в описании процедур устранения неполадок, связанных с производительностью Microsoft Exchange Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588).