Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Анализатор сервера Microsoft® Exchange содержит модуль сбора данных о производительности, используемый для запроса объектов счетчика производительности на компьютерах, на которых выполняется приложение Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003. Модуль сбора данных о производительности собирает данные из счетчика производительности Send Queue Size объекта производительности MSExchangeIS Public для анализа данных о производительности. Если данный счетчик не возвращает допустимые данные, выводится базовое сообщение.

Если допустимые данные не возвращаются модулем сбора данных о производительности, действует одно из сочетаний следующих условий:

Первые два условия могут возникнуть в том случае, если реестр поврежден определенными расширяемыми счетчиками или изменен программами, основанными на WMI-классах (Microsoft Windows® Management Instrumentation). Перед выполнением данной процедуры убедитесь, что анализатору сервера Exchange назначены соответствующие разрешения. Дополнительные сведения о разрешениях, требуемых для выполнения анализатора сервера Exchange, см. в справочной документации, включенной в анализатор сервера Exchange. Чтобы открыть справку, откройте анализатор сервера Exchange и нажмите клавишу F1.

Чтобы устранить эту ошибку
  1. Убедитесь, что включен объект производительности MSExchangeIS Public:

    1. Загрузите и установите средство списка расширяемых счетчиков производительности (Exctrlst.exe). Средство Exctrlst.exe можно загрузить на странице Exctrlst.exe: Extensible Performance Counter List (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436) (Exctrlst.exe: список расширяемых счетчиков производительности).

    2. Откройте окно средства Exctrlst.exe, щелкните Sort Order, а затем — Service.

    3. Найдите службу, сведения о которой поставляет данный объект производительности и проверьте, что установлен флажок Performance Counters Enabled.

      Если флажок Performance Counters Enabled не установлен, установите его, а затем перезапустите связанную с нужными счетчиками производительности службу, чтобы проверить, что эти счетчики производительности работоспособны. Если счетчики производительности не работоспособны или флажок Performance Counters Enabled уже установлен, перейдите к выполнению шага 2.

  2. Повторно создайте отсутствующие или поврежденные счетчики производительности в соответствии с инструкциями статьи 300956 базы знаний Майкрософт «How to manually rebuild Performance Counter Library values» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956) (Инструкции по ручному созданию значений библиотеки счетчиков производительности).

  3. Если после выполнения процедуры, указанной в этой статье базы знаний, проблема не будет устранена, придется переустановить сервер Exchange в режиме Восстановление, а затем применить последние пакеты обновления для сервера Exchange.