Дата последнего изменения раздела: 2007-02-16

Чтобы установить помощника при устранении неполадок Microsoft® Exchange, выполните файл установщика Майкрософт ExTRA.msi на компьютере, где будет выполняться анализатор. По умолчанию помощник создает каталог с именем ExTRA по адресу «<системный диск>\Program Files\», а затем копирует в новый каталог нужные файлы.

Выбор компьютера для установки

Помощника при устранении неполадок Exchange можно установить на сервере, анализ которого нужно выполнить, а также на другом сервере с доступом к этому серверу. При удаленной работе некоторые возможности могут быть отключены.

Сведения об установке и использовании выделенной станции управления см. в Руководстве по администрированию Exchange Server 2003 по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=21769.

Примечание.
Помощника при устранении неполадок Exchange следует установить на рабочей станции или сервере, где выполняется английская (США) версия операционной системы Microsoft Windows®.

Для установки средства на компьютер, находящийся вне организации Exchange, необходимо явно указать имена пользователей и пароли для подключения к службе каталогов Active Directory® и серверам Exchange.

Проверка на наличие обновлений

При запуске помощника при устранении неполадок Exchange он ищет обновления для данного средства, а также для различных файлов конфигурации анализатора, например ExTRA.config.xml, ExPTA.config.xml или ExDRA.config.xml. Эти файлы в любом сочетании будут обновляться и выпускаться в качестве пакетов обновления в обычных веб-выпусках или других разовых выпусках. При наличии новой версии можно загрузить новый файл с веб-страницы, которая указана в инструкциях, изложенных ниже. Чтобы загрузить эти файлы, необходимо войти на компьютер в качестве администратора. Если принято решение не загружать новый файл или средство не может получить доступ к Интернету, будет использоваться копия файла, находящаяся на компьютере в момент выполнения средства.

Чтобы вручную скопировать новые версии файлов конфигурации

  1. Откройте страницу обновлений средства устранения неполадок Microsoft Exchange V1.0 по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50424 в веб-обозревателе.

  2. Загрузите автоматически извлекаемый пакет и извлеките новые файлы в каталог, отличный от каталога, в который установлено данное средство (как правило, это каталог C:\Program Files\ExTRA).

  3. Запомните файлы, включенные в пакет обновления.

  4. Переименуйте существующие файлы, которые затрагиваются данным обновлением.

  5. Скопируйте извлеченные файлы в каталог, где установлено средство (как правило, это каталог C:\Program Files\ExTRA).

Функции, работающие только в процессе анализа локального компьютера Exchange.

Эта таблица содержит список функций, работающих, только если помощник по устранению неполадок используется для анализа компьютера с установленным сервером Exchange.

Задача

Симптом или функция

средству диагностики проблем производительности Exchange;

Симптом: Число RPC-операций в секунду выше ожидаемого.

средству диагностики неполадок потока почты Exchange.

Все симптомы при анализе роли пограничного транспортного сервера Exchange Server 2007, не настроенной на использование процесса подписки EdgeSync.

средству управления восстановлением баз данных Exchange;

Задача восстановления базы данных.