Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange содержит модуль сбора данных о производительности, используемый для запроса объектов счетчиков производительности на компьютерах, на которых выполняется приложение Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003. Модуль сбора данных о производительности собирает данные из счетчика производительности Send Queue Size объекта производительности MSExchangeIS Mailbox для анализа данных о производительности. Если от счетчика не удается получить правильные данные, анализатор сервера Exchange выводит базовое сообщение.

Если модулю сбора данных о производительности не удается получить правильные данные, истинна любая комбинация следующих условий:

Первые два условия могут возникнуть, если реестр поврежден определенными расширяемыми счетчиками, или если реестр изменен программами, использующими WMI (Microsoft Windows® Management Instrumentation).

Перед выполнением процедуры убедитесь, что анализатор сервера Exchange обладает соответствующими разрешениями. Дополнительные сведения о разрешениях, необходимых для выполнения анализатора сервера Exchange, см. в справке анализатора сервера Exchange. Для доступа к справке откройте анализатор сервера Exchange и нажмите клавишу F1.

Устранение ошибки
  1. Убедитесь, что объект производительности MSExchangeIS Mailbox включен.

    1. Загрузите и установите список расширяемых счетчиков производительности (Exctrlst.exe). Можно загрузить Exctrlst.exe с веб-страницы Exctrlst.exe: Список расширяемых счетчиков производительности по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436 (возможно, на английском языке).

    2. Откройте Exctrlst.exe, щелкните Порядок сортировки, а затем щелкните служба.

    3. Найдите службу, о которой сообщает данный объект производительности, и убедитесь, что флажок Счетчики производительности включены установлен.

      Если флажок Счетчики производительности включены не установлен, установите флажок, а затем перезапустите службу, связанную со счетчиками производительности, чтобы убедиться, что счетчики производительности работают. Если счетчики производительности не работают, или если флажок Счетчики производительности включены уже был установлен, перейдите к шагу 2.

  2. Перестройте отсутствующие или поврежденные счетчики производительности в соответствии со статьей 300956 базы знаний Майкрософт, посвященной перестройке значений библиотеки счетчиков производительности вручную, по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956 (возможно, на английском языке).

  3. Если действия, описанные в этой статье базы знаний, не решают проблему, понадобится переустановить сервер Exchange в режиме Восстановить, а затем установить новейшие пакеты обновлений сервера Exchange.