Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Анализатор сервера Microsoft® Exchange обнаружил наличие клиентских компьютеров особого типа или приложений клиентской части, которые могут увеличивать загрузку сервера в организации Exchange.

Загрузка сервера может повышаться в результате работы многих видов приложений. Если загрузка выросла, следует выявить, какие приложения выполняют пользователи, а затем принять решение, нужно ли вводить ограничения для пользователей на выполнение определенных приложений. Работа некоторых приложения, связанная с электронной почтой (как приложений независимых разработчиков, так и встраиваемых модулей Microsoft Office Outlook®), может привести к увеличению загрузки сервера. Если на сервере выросли задержки удаленных вызовов процедур или повысилась загрузка, рекомендуется определить причину возникновения таких проблем.

Чтобы выявить пользователей, у которых велико время задержек или работа которых ведет к повышению загрузки сервера, можно воспользоваться средством наблюдения за пользователями сервера Exchange (ExMon). Чтобы загрузить программу ExMon, посетите центр загрузки Майкрософт (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54983).

Процедура

Чтобы устранить причину появления этого предупреждения

  • С помощью ExMon определите, какие пользователи вызывают повышение загрузки сервера. Затем обратитесь к этим пользователям и определите, вызвана ли дополнительная загрузка работой следующих приложений:

    • Клиентские встраиваемые модули независимых разработчиков

    • Устройства синхронизации рабочего стола, такие как Exchange ActiveSync® или Blackberry

    • Другие MAPI-приложения, такие как модуле поиска на рабочем столе

    Если эти приложения не требуются для работы или для них опубликованы исправления, отключите или обновите данные приложения, чтобы снизить загрузку до приемлемого уровня.

  • Установите для клиентских компьютеров, работа которых сильно загружает сервер (особенно компьютеры с длительными задержками по операциям Restrict, SetColumns или FindRow), использование Exchange в режиме кэширования. Режим кэширования Exchange защищает сервер от большей части избыточного трафика удаленных вызовов процедур.

    Кроме того, попросите пользователей, в папках которых много элементов, заархивировать старые данные в PST-файл. Если же эти пользователи хотят оставить свои данные на сервере, попросите их переместить старые элементы в новые папки.

    Рекомендуется оставить в папках «Входящие», «Календарь», «Отправленные», «Контакты» и «Удаленные» не более 5 000 элементов.

Примечание.
Некоторые приложения способны существенно повысить загрузку сервера без большого количества MAPI-операций. Это объясняется тем, что для выполнения ряда операций требуется больше ресурсов, чем для других. Небольшое количество ресурсоемких операций заметно замедляет производительность сервера. В средстве ExMon для таких пользователей сообщается об относительно высокой загрузке процессора без наличия большого числа MAPI-операций.

Дополнительные сведения

  • Дополнительные сведения о производительности сервера Exchange см. в руководстве Exchange Server 2003 Performance and Scalability Guide (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576) (Руководство по производительности и масштабируемости Exchange Server 2003).

  • Дополнительные сведения об устранении проблем в производительности сервера Exchange см. в документе Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003 Performance (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588) (Устранение неполадок, связанных с производительностью Microsoft Exchange Server 2003).

  • Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с производительностью клиентов Outlook, см. в документе «Outlook users experience poor performance when they work with a folder that contains many items on a server that is running Exchange Server 2003 or Exchange 2000 Server» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905803) (Пользователи Outlook испытывают снижение производительности компьютера при работе с папкой, содержащей много элементов, на сервере с Exchange Server 2003 или Exchange 2000 Server).

  • Дополнительные сведения о программном обеспечении поиска на рабочем столе см. в статье 905184 базы знаний Майкрософт «Exchange 2000 Server and Exchange Server 2003 performance may be affected when desktop search engine software is running on Outlook or other MAPI client computers» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905184) (На производительность Exchange 2000 Server и Exchange Server 2003 может влиять выполнение программного обеспечения поиска на рабочем столе на клиетских компьютерах с Outlook или другими MAPI-клиентами).