Дата последнего изменения раздела: 2007-02-15

Средство анализа Microsoft Exchange запрашивает класс WMI Win32_NTLogEvent для определения того, была ли в течение последних 24 часов зарегистрирована ошибка 9582 для объекта MSExchangeIS.

Если средство анализа Exchange обнаружит, что событие 9582 было зарегистрировано в течение последних 24 часов, будет выведено сообщение об ошибке.

Эта ошибка свидетельствует о том, что виртуальная память, необходимая для работы сервера Exchange, фрагментирована.

В 32-разрядных системах Microsoft Windows существует два вида памяти:

• Физическая память — фактическая память, установленная в системе.
  
  
• Адресное пространство виртуальной памяти — пространство виртуальной памяти объемом 4 ГБ.
  
  

Независимо от объема физической памяти, установленной в системе, общий размер виртуального адресного пространства всегда один и тот же: 4 ГБ. Хотя это не характерно для всех 32-разрядных приложений, в сервере Exchange виртуальное адресное пространство эквивалентно виртуальной памяти. Эти термины взаимозаменяемы.

При нормальной работе хранилище Exchange постоянно выделяет, использует и освобождает виртуальную память. При частом выделении, использовании и освобождении виртуальной памяти она может фрагментироваться. Фрагментация виртуальной памяти сходна с фрагментацией файловой системы, которая может происходить со временем. По истечении некоторого времени выделяемые сегменты виртуальной памяти больше не являются непрерывными, и производительность начинает ухудшаться. Для дефрагментации файловой системы можно использовать специальные приложения. В большинстве случаев дефрагментировать файловую систему можно в то время, когда система находится в оперативном режиме и к ней осуществляется доступ. Средств дефрагментации виртуальной памяти не существует. Вместо этого для устранения проблемы необходимо остановить и запустить службу банка данных Microsoft Exchange или перезапустить систему.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

• Причиной фрагментации виртуальной памяти может быть программное обеспечение сторонней компании, которое запускается в процессах store/inetinfo. Убедитесь в том, что все приложения сторонних компаний используют новейшие драйверы.
  
  
• Используя средство «Журналы и оповещения производительности», проследите за изменениями показаний счетчика Всего байтов в больших свободных блоках виртуальной памяти для объекта производительности MSExchangeIS. Опираясь на собранные данные, определите оптимальное время для выключения и перезапуска сервера в интервале от 36 до 72 часов.
  
  

• Если после перезапуска системы проблема не исчезнет, подумайте об отключении программного обеспечения сторонней компании.
  
  
• Попробуйте переместить почтовые ящики пользователей на другой сервер, чтобы снизить нагрузку на сервер, и посмотрите, решит ли это проблему. Дополнительные сведения см. в разделе Перенос почтовых ящиков пользователей на другой сервер.
  
  

Дополнительные сведения

© 2007 Microsoft Corporation. Все права защищены.