Дата последнего изменения раздела: 2007-05-10

Средство анализа Microsoft Exchange выполняет поиск в DNS с целью получения записей почтового обменника (MX) для домена. Если средство анализа Exchange не может получить от DNS-сервера записи почтового обменника для домена, оно пытается выполнить поиск в DNS для получения записей узлов (A) доменов, которым сервер Exchange пытается отправить сообщения.

Средство анализа Exchange Server выводит сообщение об ошибке, если выполняются указанные ниже условия.

Средство анализа Exchange не может получить записи почтового обменника для домена.
Операции просмотра DNS не удается вернуть IP-адрес для какой-либо из записей (А) узлов.

Эта ошибка указывает на то, что записи почтового обменника и записи (А) узлов в DNS, по-видимому, отсутствуют для домена и серверов. Помимо других задержек маршрутизации и служб, эта ошибка может приводить к архивации сообщений, предназначенных для удаленных доменов, в очереди Удаленная доставка сервера Exchange.

Чтобы определить почтовые узлы, отправляющий сервер Exchange проверяет запись почтового обменника. Далее отправляющий сервер извлекает из записи почтового обменника IP-адрес, определяя запись адреса (запись «А»).

Просмотр DNS на наличие записей почтового обменника и записей (А) узлов может завершиться сбоем по следующим причинам:

DNS-сервер выключен или недостижим из-за отказа сети или по другим причинам.
Запись (А) узла для удаленного сервера отсутствует на DNS-сервере, так как эта запись недоступна или неправильна.
DNS-сервер не настроен на поддержку динамических обновлений записей узлов.
В ответ на нежелательные сообщения электронной почты, которые могут компрометировать исходные домены, система пытается отправить отчеты о недоставке. Если это происходит, такие сообщения следует удалить (см. ссылку на средство удаления и архивации почтовых сообщений с ошибками для сервера Exchange Server в разделе «Дополнительные сведения»).

Чтобы убедиться, что DNS-сервер находится в оперативном режиме, и записи почтового обменника и узлов существуют

Убедитесь, что DNS-сервер работает, выполнив одну или несколько следующих проверок:
- Узнайте состояние DNS-сервера, воспользовавшись программой администрирования службы DNS на DNS-сервере.
- Перезапустите DNS-сервер. Дополнительные сведения см. в описании процедур запуска, останова, временного останова и перезапуска DNS-сервера (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62999).
- Убедитесь в возможности DNS-сервера реагировать на внешние воздействия, выполнив команду nslookup. Дополнительные сведения см. в описании инструкций по проверке реакции DNS-сервера на внешние воздействия с помощью команды nslookup (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63000).
Используйте команду nslookup, чтобы убедиться, что записи почтового обменника настроены правильно. Дополнительные сведения см. в разделе, описывающем инструкции по использованию команды «Nslookup» для проверки настройки записи почтового обменника, который содержится в части, посвященной проверке структуры и настройки DNS, из руководства по транспорту и маршрутизации сервера Exchange (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).
Используйте команду nslookup, чтобы проверить, что запись (А) узла существует на DNS-сервере. Дополнительные сведения см. в описании проверки существования записей ресурса «А» в службе DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63001).
Если запись ресурса (А) узла не существует, добавьте или измените вручную запись ресурса «А» или настройте DNS-сервер для включения динамических обновлений записей:
- Добавьте вручную запись ресурса «А». Дополнительные сведения см. в описании процедуры добавления записи ресурса в зону DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63002).
- Измените вручную запись ресурса «А». Инструкции см. в описании процедуры изменения существующей записи ресурса (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63014).
- Настройте DNS-сервер на активизацию динамических обновлений записей узлов. Дополнительные сведения см. в базе знаний Майкрософт в статье 816592, описывающей настройку динамических обновлений DNS в Windows Server 2003 (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=816592).

Дополнительные сведения

Сведения об использовании в Exchange Server 2003 службы DNS для разрешения внешних IP-адресов см. разделе, описывающем зависимости транспорта для Exchange Server 2003, из руководства по транспорту и маршрутизации сервера Exchange (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).
Сведения о разрешении имен DNS см. в базе знаний Майкрософт в статье 322856, описывающей настройку службы DNS для использования с сервером Exchange (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=322856).
Сведения об устранении проблем службы DNS см. в описании неполадок службы DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63003).
Дополнительные сведения о наблюдении за системой в Exchange Server 2003 см. в разделе «Наблюдение за системой с помощью пакета управления Exchange» статьи Пакет управления Exchange Server 2003 для MOM 2005 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47573) (на английском языке).
Сведения о записях ресурсов (А) узлов см. в описании управления записями ресурсов (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63004).
Сведения об удалении и архивации почтовых сообщений с ошибками в Exchange Server см. в статье «Удаление и архивация почтовых сообщений с ошибками в Exchange Server» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=84239) (на английском языке).



Не удается найти ни записей узлов, ни записей почтового обменника