Дата последнего изменения раздела: 2006-07-13

Анализатор сервера Microsoft® Exchange просматривает файл журнала вызовов функций сервера Exchange Store.fcl на наличие событий, которые определяют число текущих вызовов между компонентами из службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) в компонент VAPI.

Анализатор сервера Exchange также запрашивает параметр ScanningThreads в следующем разделе реестра, чтобы определить максимальное число потоков, разрешенных для вызовов в компонент VAPI:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan

Действующий вызов — это запрос, исходящий из службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) к другим компонентам, на который не получен ответ на момент записи данных журнала вызовов функций в файл Store.fcl.

Если анализатор сервера Exchange обнаруживает, что число действующих вызовов из службы банка данных Exchange (Store.exe) в компонент VAPI приближается к максимально допустимому, выводится сообщение об ошибке.

Когда вызовы между компонентами от службы банка данных Microsoft Exchange (Store.exe) ожидают ответа, в фоновом режиме может выполняться резервное копирование потоков удаленных вызовов процедур, что иногда приводит к падению производительности сервера Exchange.

Причиной наличия действующих вызовов от службы банка данных Microsoft Exchange к компоненту VAPI могут быть следующие условия:

Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие шаги:

Важно!
Эта статья содержит сведения о редактировании реестра. Перед редактированием реестра убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения неисправности. Сведения о восстановлении реестра см. в разделе справки «Восстановление реестра» программ Regedit.exe или Regedt32.exe.
Чтобы увеличить число потоков
  1. Откройте редактор реестра, например Regedit.exe или Regedt32.exe.

  2. Перейдите в раздел реестра: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\VirusScan

  3. В правой области дважды щелкните ScanningThreads.

  4. Введите значение, полученное в предыдущей формуле.

  5. Закройте редактор реестра и перезапустите службу банка данных Microsoft Exchange, чтобы изменения вступили в силу.

Перед редактированием реестра для получения инструкций по выполнению этой процедуры изучите статью 256986 базы знаний Майкрософт «Description of the Microsoft Windows Registry» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986) (Описание реестра Microsoft Windows).

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о разных видах антивирусных программ, обычно используемых с Microsoft Exchange Server 2003 см. в статье 823166 базы знаний Майкрософт «Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=823166) (Общие сведения о Exchange Server 2003 и антивирусном программном обеспечении).

Дополнительные сведения о разных видах антивирусных программ, обычно используемых с Microsoft Exchange Server 2000 см. в статье 328841 базы знаний Майкрософт «Overview of Exchange Server 2000 and antivirus software» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=328841) (Общие сведения о Exchange Server 2000 и антивирусном программном обеспечении).

Дополнительные сведения о производительности сервера Exchange см. в документе «Performance and Scalability Guide for Exchange Server 2003» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576) (Руководство по управлению производительностью и масштабируемостью Exchange Server 2003).

Дополнительные сведения об устранении проблем производительности сервера Exchange см. в документе «Troubleshooting Microsoft Exchange Server Performance» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588) (Устранение неполадок производительности сервера Microsoft Exchange).

Дополнительные сведения об устранении проблем производительности банка данных см. в статье 257725 базы знаний Майкрософт «XADM: How to Collect Diagnostic Data for Information Store Troubleshooting» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=257725) (XADM: инструкции по сбору данных диагностики для устранения неполадок в работе банка данных).

Дополнительные сведения о технологии многопоточности см. на веб-узле компании Intel (http://www.intel.com/technology/hyperthread).

Примечание.
Сведения о веб-узлах сторонних компаний в этом разделе предоставлены для оказания помощи в нахождении необходимой технической информации. URL-адреса могут быть изменены без предварительного уведомления.