Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange содержит модуль сбора данных о производительности, используемый для запроса объектов счетчика производительности на компьютерах, на которых выполняется приложение Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003. Модуль сбора данных о производительности собирает данные из счетчика производительности Local Queue Length объекта производительности SMTP Server для анализа данных о производительности. Если этот счетчик не возвращает допустимые данные, выводится базовое сообщение.

Если допустимые данные не возвращаются модулем сбора данных о производительности, возможно любое сочетание следующих условий:

Первые два условия могут возникнуть в том случае, если реестр поврежден определенными расширяемыми счетчиками или изменен программами, основанными на WMI-классах (Microsoft Windows® Management Instrumentation). Приводимая ниже процедура позволяет устранить первые два условия. Перед выполнением данной процедуры убедитесь, что анализатору сервера Exchange назначены соответствующие разрешения. Дополнительные сведения о разрешениях, требуемых для выполнения анализатора сервера Exchange, см. в справочной документации, включенной в анализатор сервера Exchange. Чтобы открыть справку, откройте анализатор сервера Exchange и нажмите клавишу F1.

Чтобы устранить эту ошибку
  1. Убедитесь, что объект производительности SMTP Server включен.

    1. Загрузите и установите средство списка расширяемых счетчиков производительности (Exctrlst.exe). Средство Exctrlst.exe можно загрузить с веб-узла Exctrlst.exe: расширяемый список счетчиков производительности (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436).

    2. Откройте окно средства Exctrlst.exe, щелкните Порядок сортировки, а затем — Служба.

    3. Найдите службу, сведения о которой поставляет данный объект производительности, и проверьте, что установлен флажок Счетчики производительности включены.

      Если флажок Счетчики производительности включены не установлен, установите его, а затем перезапустите связанную с нужными счетчиками производительности службу, чтобы проверить, что эти счетчики производительности работоспособны. Если счетчики производительности не работоспособны или флажок Счетчики производительности включены уже установлен, перейдите к выполнению шага 2.

  2. Повторно создайте отсутствующие или поврежденные счетчики производительности в соответствии с инструкциями статьи 300956 базы знаний Майкрософт, описывающей перестройку значений библиотеки счетчиков производительности вручную (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956).

  3. Если после выполнения процедуры, указанной в этой статье базы знаний, проблема не будет устранена, понадобится переустановить операционную систему Windows в режиме Восстановление, а затем применить последние пакеты обновления Windows.