Дата последнего изменения раздела: 2007-01-23

Анализатор рекомендаций Microsoft® Exchange Server использует монитор пользователей сервера Exchange Server (ExMon), чтобы определить, занимают ли операции MAPI больше времени, чем это должно быть на исправном сервере Exchange Server.

В частности, анализатор рекомендаций Exchange Server просматривает данные ExMon на наличие запрошенных пользователями операций MAPI SetColumns, выполнение которых заняло более 30 секунд.

C помощью операции MAPI SetColumns создается базовое представление. Вызов операции SetColumns определяет свойства, которые будут отображены в столбцах таблицы в представлении.

При первом запросе отображения какого-либо свойства сервер должен затратить значительный объем вычислительных ресурсов для создания представления. После первого запроса свойства оно будет всегда доступно для последующих представлений. Это означает, что при первом запросе новых свойств вызов операции SetColumns может занять гораздо больше времени. Требуемое количество времени пропорционально числу новых свойств и количеству элементов в папке. Например, при первом просмотре папки «Входящие» после перемещения почтового ящика создание представления займет больше времени. Причина заключается в том, что представления не перемещаются при перемещении почтового ящика. Они создаются заново.

Также длительное время занимает добавление свойств к представлению. Затраты времени на добавление свойств пропорциональны числу добавляемых свойств и количеству элементов в папке. При обычном использовании Microsoft Office® Outlook® к таблице папки сообщений добавляется немного свойств, но можно добавить новые свойства вручную. Обычно это не вызывает проблем. Однако проблемы могут возникнуть, если приложение постоянно добавляет столбцы, добавляет много столбцов или клиент добавляет несколько столбцов при наличии в папке большого количества элементов. Чем больше столбцов отображается в таблице папки сообщений, тем больше времени занимает выполнение всех действий с элементами в этой папке. После добавления столбца его невозможно удалить. Каждое свойство в таблице папки сообщений увеличивает время, необходимое для вставки элементов в эту папку.

Если анализатор рекомендаций Exchange Server определит, что запущенная пользователем операция MAPI SetColumns заняла более 30 секунд, отображается сообщение об ошибке.

При первом доступе пользователя к своему почтовому ящику после перемещения этого ящика в новую базу данных или на новый сервер будут созданы новые представления. В этом случае можно ожидать длительных задержек операций SetColumns и Restrict. В течение нескольких дней после перемещения почтового ящика на эти ошибки можно не обращать внимания, поскольку они еще не свидетельствуют о неполадках.

Некоторые приложения будут создавать новые представления и переносить свойства во внутренние структуры хранения данных. Это может повлиять на производительность сервера в долгосрочной перспективе при каждом обращении сервера к данным пользователя. Если один или несколько пользователей сталкиваются с частыми задержками или задержки приводят к снижению удобства работы с электронной почтой, следует установить причину задержек. Следует опросить пользователя, сталкивающегося с задержками, и выяснить следующее:

• Насколько велико количество элементов в папках.
  
  
• Какие приложения применяет пользователь.
  
  

Для устранения проблемы выполните следующие действия.

• Предложите пользователям, у которых в папках хранится много элементов, уменьшить число элементов в каждой папке. Рекомендуется, чтобы число элементов в папках «Входящие», «Календарь», «Отправленные» и «Удаленные» не превышало 5000.
  
  
• Настройте клиентские компьютеры, испытывающие наибольшие задержки, на использование режима кэширования Exchange. Обратите особое внимание на клиентские компьютеры с задержками операций Restrict, SetColumns и FindRow. Режим кэширования Exchange позволяет избавить сервер от большей части избыточного трафика RPC.
  
  
• Попробуйте закрыть все приложения. Затем запускайте их по одному, чтобы установить, какое из них вызывает проблему. Следует навсегда закрыть все приложения, вызывающие проблемы, или обновить эти приложения для снижения нагрузки до приемлемого уровня, если верно любое из следующих двух условий:
  
  
  • Приложение не требуется для бизнеса.
    
    
  • Для приложения выпущено обновление.
    
    

Также следует учесть, что при наличии ограничения производительности (обычно причиной ограничения является недостаточная скорость работы дисков или ЦП) увеличиваются задержки операций SetColumns.

Дополнительные сведения

© 2007 Microsoft Corporation. Все права защищены.