Дата последнего изменения раздела: 2005-11-18

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange содержит модуль сбора данных о производительности, используемый для запроса объектов о показаниях счетчиков производительности на компьютерах, на которых выполняется приложение Exchange 2000 Server или Exchange Server 2003. Модуль сбора данных о производительности получает данные со счетчика производительности Avg. Disk sec/Read объекта с оцениваемой производительностью PhysicalDisk для анализа данных о производительности. Если со счетчика не удается получить правильные данные, анализатор сервера Exchange выводит базовое сообщение.

Если модулю сбора данных о производительности не удается получить правильные данные, истинна любая комбинация следующих условий:

Первые два условия могут возникнуть, если реестр поврежден определенными расширяемыми счетчиками, или если реестр изменен программами, использующими WMI (Microsoft Windows® Management Instrumentation). В следующих процедурах объясняется, как устранить первые две причины. Перед выполнением процедуры убедитесь, что анализатор сервера Exchange обладает соответствующими разрешениями. Дополнительные сведения о разрешениях, необходимых для выполнения анализатора сервера Exchange, см. в справке анализатора сервера Exchange. Для доступа к справке откройте анализатор сервера Exchange и нажмите клавишу F1.

Чтобы устранить эту ошибку
  1. Убедитесь, что включен объект производительности PhysicalDisk.

    1. Загрузите и установите список расширяемых счетчиков производительности (Exctrlst.exe). Программу Exctrlst.exe можно загрузить с веб-узла Microsoft «Exctrlst.exe: расширяемый список счетчиков производительности» (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436).

    2. Откройте Exctrlst.exe, щелкните Порядок сортировки, а затем щелкните Служба.

    3. Найдите службу, о которой сообщает данный объект производительности, и убедитесь, что флажок Счетчики производительности включены установлен.

      Если флажок Счетчики производительности включены не установлен, установите флажок, а затем перезапустите службу, связанную со счетчиками производительности, чтобы убедиться, что счетчики производительности работают. Если счетчики производительности не работают, или если флажок Счетчики производительности включены уже был установлен, перейдите к шагу 2.

  2. Перестройте отсутствующие или поврежденные счетчики производительности в соответствии с инструкциями в статье 300956 базы знаний Майкрософт, посвященной перестройке значений библиотеки счетчиков производительности вручную, по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956.

  3. Если после выполнения процедуры, указанной в этой статье базы знаний, проблема не будет устранена, следует переустановить операционную систему Windows в режиме Восстановление, а затем применить последние пакеты обновления Windows.