В началоТеперь все средства бизнес-коммуникаций объединены и находятся под рукой; переключаться между программами не требуется. Удобные вкладки делают доступной следующую функциональность:
Коммуникационная программа Microsoft Lync 2010 использует лучшие черты социальных сетей, упрощая работу за счет улучшений в следующих областях:
В верхней части главного окна Lync всегда находится область, где можно легко видеть или изменить личные сведения, предоставляемые контактам.
Теперь можно видеть официальные или личные изображения контактов, что упрощает их узнавание. Также можно поменять способ отображения контактов, например по состоянию или по группам.
В группе "Часто используемые контакты" отображаются 10 контактов, с которыми пользователь беседует чаще всего (это необязательно будут последние контакты). Lync 2010 заранее заполняет эту группу контактами коллег по рабочему коллективу.
Самые важные контакты можно закрепить в верхней части группы "Часто используемые контакты", щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав команду Прикрепить к часто используемым контактам.
Возможности поиска контактов в Lync 2010 дополнительно расширяются при наличии служб Microsoft SharePoint Services, поскольку помимо поиска по именам и номерам телефонов можно вести поиск по таким сведениям из профилей SharePoint, как должность, отдел или навыки.
Чтобы получить обширные сведения о контакте или группе рассылки, достаточно навести указатель на соответствующий контакт. Общение можно начать как из карточки контакта, так и из списка контактов. Раскрыв карточку, также можно увидеть место соответствующего пользователя в организации.
В Lync 2010 вошла значительная часть функциональности собраний по сети из Microsoft Office Live Meeting, поэтому для общения с коллегами вне зависимости от конкретных способов можно использовать одну и ту же программу.
Участники, приглашенные на собрание, больше не отключаются, если в собрании нет никого, кто мог бы принять их звонок. Вместо этого они попадают в "зал ожидания". Организаторы собраний и выступающие могут одобрять или отклонять участие для всех звонящих в "зале ожидания".
Совместная работа проста и удобна как никогда:
Итак, планировать собрания и приглашать участников теперь можно проще и быстрее. То же самое касается присоединения к собранию — из текущей беседы, по всплывающему приглашению, из списка контактов или через мобильный телефон. Можно использовать даже Microsoft Outlook. Команда "Провести собрание" позволяет начать импровизированный сеанс совместного доступа по сети одним щелчком мыши.
Если какие-то контакты не являются сотрудниками вашей организации, не располагают Lync 2010 или используют более старую версию Communicator (теперь эта программа называется Lync), то они все же могут присоединиться к организованному вами собранию. Достаточно отправить обычное приглашение по электронной почте, и они смогут присоединиться, загрузив программу Lync 2010 Attendee.
После установки программа Lync 2010 Attendee автоматически открывается при присоединении к собраниям, размещаемым на сервере Microsoft Lync Server 2010. После этого можно обмениваться с другими участниками мгновенными сообщениями, общаться по голосовой связи и совместно работать с данными, в том числе использовать совместный доступ к рабочему столу и приложениям.
Примечание. Отдельные функции собрания могут быть недоступны при участии в качестве анонимного пользователя. Например, нельзя инициировать совместный доступ, не являясь выступающим.
В Lync 2010 улучшено управление видео и добавлен полноэкранный режим для собраний по сети, поддерживающий панорамное и многоточечное видео, видео по подписке, а также разрешения VGA и HD.
Lync 2010 может отслеживать ваше расположение и часовой пояс, предоставляя эти сведения другим пользователям вместе со сведениями о присутствии. Кроме того, сведения о расположении могут использоваться для переадресации звонка в наиболее подходящую для заданного расположения службу быстрого реагирования.
Примечание. Услуга переадресации предоставляется сертифицированными поставщиками решений и доступна только в США.
Lync 2010 предоставляет расширенные возможности для работы с телефоном, объединяющие функциональность обычной УАТС с дополнительными рабочими функциями. На вкладке Беседы перечисляются звонки, в которых участвовал пользователь (а также мгновенные сообщения). На вкладке Телефон указаны пропущенные звонки и еще не прослушанные сообщения голосовой почты; также здесь есть экранная панель набора номера, упрощающая звонки. Здесь также можно задать любимую песню или запись с объявлением для звонящих, находящихся на удержании.
В Lync Server 2010 имеется поддержка стационарных VoIP-телефонов. Такие телефоны призваны заменить обычные УАТС-телефоны в корпоративной среде. Теперь можно видеть число пропущенных звонков и сообщений голосовой почты.
При наличии друзей и родных в списке контактов обычно требуется разграничить сведения, доступные близким, членам рабочей группы и другим коллегам. Теперь можно выбрать, какая информация будет доступна тем или иным контактам, назначая им уровни конфиденциальности. Это улучшенная версия уровней доступа из Communicator 2007 R2.
В выпуске 2007 системы Microsoft Office и пакете Microsoft Office 2003 доступны отдельные функции Lync 2010, но при обновлении до набора программ Microsoft Office 2010 можно использовать гораздо более обширную функциональность.
В Office 2010 больше не требуются разрозненные списки контактов, так как списки контактов в Outlook и Lync 2010 объединяются. Просматривать состояние контактов и общаться с ними можно, не покидая программ из состава набора Office. В то же время в Lync 2010 можно отправить контакту сообщение электронной почты.
Функции Lync 2010 также доступны в панели задач операционной системы Windows 7.
Установка и идентификация звуковых устройств (телефонов, мини-гарнитур и микрофонов) теперь проще, чем когда-либо ранее. Lync 2010 поддерживает самые разнообразные устройства, включая USB-оборудование. Можно с легкостью переключать устройства даже во время звонка.
Если адресованные вам звонки иногда должны принимать другие люди, внести соответствующие настройки можно без дополнительного программного обеспечения. С помощью Lync 2010 делегат может: