Диалоговое окно Запись сопоставления клавиш используется для настройки одиночных или множественных сопоставлений клавиш для приглашений в главном меню в рабочие или нерабочие часы. Можно определить операцию, которая будет выполняться при нажатии клавиши на телефонной клавишной панели, например передача вызова на добавочный номер или другой автосекретарь.

Нажата клавиша
  • Данная клавиша используется для включения сопоставления клавиш. Сопоставление клавиш означает присвоение какой-либо цифровой клавише функции выдачи команды, по которой автосекретарь выполняет конкретную операцию, например переадресацию абонента на другой автосекретарь или на другого оператора. Никакие записи по умолчанию не определены.

  • Данное текстовое поле используется для указания цифровой клавиши (1-9), которую абонент должен нажать. Ноль (0) зарезервирован для оператора автосекретаря.

Время истекло, поскольку никакая клавиша не нажата
  • Данная кнопка используется для выдачи разрешения на переадресацию абонента на добавочный номер или на другой автосекретарь, если клавиша на клавишной панели телефона не нажата. Например, «Пожалуйста, оставайтесь на линии, ответ на ваш вызов вы получите от следующего доступного представителя». По умолчанию этот параметр отключен.

  • При включении данного параметра будет создано пустое сопоставление клавиш.

Имя
  • Данное поле используется для ввода имени записи сопоставления клавиш. Имя сопоставления клавиш используется только для целей отображения. Это обязательное поле, и следует ввести краткое имя для записи сопоставления клавиш.

  • Поскольку может потребоваться указать несколько сопоставлений клавиш, для сопоставлений клавиш рекомендуется использовать значимые имена. Максимальная длина имени для сопоставления клавиш составляет 64 символа, в него могут входить пробелы. Однако в него нельзя включать следующие символы: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

Включение звукового файла
  • Данный флажок используется для включения воспроизведения звукового файла при нажатии абонентом клавиши, указанной в параметре Нажата клавиша. По умолчанию этот параметр отключен.

    • Звуковой файл. Данное текстовое поле используется для ввода имени и местоположения звукового файла, подлежащего воспроизведению. Чтобы найти звуковой файл, который предполагается воспроизвести, щелкните Обзор.

  • При включении данного параметра указанный звуковой файл будет воспроизводиться для абонента после того, как будет воспроизведено приглашение в главном меню в рабочие или нерабочие часы.

Включение передачи вызова
  • Данный флажок устанавливается для включения передачи вызовов на добавочный номер или другой автосекретарь.

    • Добавочный номер. Нажатие этой кнопки приводит к передаче вызова на добавочный номер. Данное текстовое поле используется для ввода добавочного номера, на который должен быть передан вызов. В данное поле допускается вводить только цифры. В него нельзя вводить следующие символы: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Автосекретарь. Нажатие этой кнопки приводит к передаче вызова на автосекретарь. Чтобы найти автосекретарь, который предполагается использовать, щелкните Обзор. Перед включением данного параметра следует сначала создать и настроить автосекретарь. Данный параметр используется для создания родительско-дочерней структуры автосекретарей единой системы обмена сообщениями.

Дополнительные сведения