Операции в области информационных технологий (ИТ) относятся к ежедневному управлению ИТ-инфраструктуры. Эксплуатация информационной системы включает в себя всю работу, необходимую для поддержания нормального функционирования системы. Этот процесс включает, как правило, внесение и контроль небольших изменений в системе, таких как перемещения почтовых ящиков и обновления оборудования, но он не затрагивает общую структуру системы. Необходимо формализовать процедуры, роли и ответственность, используемые в процессе эксплуатации организации Microsoft Exchange Server 2007. Для формализации организации можно воспользоваться моделью Microsoft Operations Framework (MOF).

Реализация процессов эксплуатации Exchange Server 2007 согласно процессам MOF требует следующего:

В этом разделе содержатся сведения об операционных процессах, задачах и средствах, необходимых для обслуживания среды Exchange 2007. В разделе объясняется место, которое управление Exchange 2007 занимает в модели MOF. Эта модель позволяет разработать операционную среду управления и предоставить средства для реализации процессов и процедур для поддержания нормального функционирования среды.

Дополнительные сведения см. в следующих разделах: