Этот раздел содержит сведения об устранении ошибки, которая заключается в невозможности синхронизировать мобильное устройство с сервером почтовых ящиков Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1).

При попытке синхронизировать мобильное устройство с сервером почтовых ящиков появляется следующее сообщение об ошибке:

Ваша учетная запись на сервере Microsoft Exchange Server не содержит разрешения на синхронизацию с текущими параметрами. Обратитесь к администратору Exchange Server.

Эта проблема возникает в случае, если отдельные параметры применяемой к мобильному устройству политики не предназначены для данного устройства. В состав Exchange 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) входит новая версия протокола Airsync. В каждой новой версии этого протокола есть параметры, которые можно использовать с новыми мобильными устройствами, однако при этом они могут быть несовместимы с более старыми. Чтобы устранить эту проблему, установите для параметра Разрешены неинициализируемые устройства в политике почтовых ящиков ActiveSync по умолчанию значение Истина. Кроме того, проверьте правильность настройки параметров в разделе Требовать пароль.

Установка значения «Истина» для параметра «Разрешены неинициализируемые устройства» в политике по умолчанию

  1. В консоли управления Exchange щелкните в узле Конфигурация организации пункт Клиентский доступ.

  2. В параметрах клиентского доступа на вкладке Политики почтовых ящиков Exchange ActiveSync щелкните правой кнопкой пункт По умолчанию и выберите команду Свойства.

  3. На вкладке Общие установите флажок Разрешены неинициализируемые устройств и нажмите кнопку ОК.

Проверка правильности настройки параметров в разделе «Требовать пароль»

  1. В консоли управления Exchange щелкните в узле Конфигурация организации пункт Клиентский доступ.

  2. В окне Клиентский доступ на вкладке Политики почтовых ящиков Exchange ActiveSync щелкните правой кнопкой пункт По умолчанию и выберите команду Свойства.

  3. На вкладке Пароль установите флажок Требовать пароль.

  4. Снимите флажок Включить восстановление пароля.

  5. Снимите флажок Требовать шифрование для устройства.

  6. Снимите флажок Требовать пароль и нажмите кнопку ОК.