В данном разделе описан способ изменения файла Web.config на компьютере Microsoft Exchange Server 2007 с установленной ролью сервера клиентского доступа для настройки отчетов об ошибках для Outlook Web Access.

Отчеты об ошибках для Outlook Web Access

По умолчанию при возникновении ошибки Outlook Web Access выводит простое сообщение. Можно настроить Outlook Web Access для вывода полных сообщений об ошибках и отправки копии ошибки по электронной почте. Можно использовать адрес для отчетов об ошибках по умолчанию (отслеживаемый адрес Microsoft). Кроме того, можно задать другой адрес, например почтовый ящик локального администратора Exchange.

Перед включением отправки отчетов необходимо включить в Outlook Web Access отчеты об ошибках. Требуемые разделы — ShowDebugInformation и EnableEmailReports.

Если для параметра ShowDebugInformation установлено значение true, выводится подробное сообщение об ошибке.

Если для параметра EnableEmailReports установлено значение true, в сообщении об ошибке Outlook Web Access будет содержаться ссылка для отправки отчета об ошибке. Сообщение можно отправить на используемый по умолчанию отслеживаемый адрес электронной почты Microsoft. Кроме того, можно настроить его отправку на любой SMTP-адрес. Чтобы настроить такой SMTP-адрес, необходимо добавить раздел ErrorReportAddress и настроить его.

Кроме отчетов об ошибках, которые контролируются разделами ShowDebugInformation и EnableEmailReports, Outlook Web Access может отравлять отчеты об ошибках "Доктор Ватсон" в Microsoft. По умолчанию отчет "Доктор Ватсон" отправляется Microsoft при ошибках сервера. Можно настроить Outlook Web Access для отправки таких отчетов и при ошибках клиента. Для этого используются разделы SendWatsonReport и SendClientWatsonReport.

Предварительная подготовка

Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать членство в локальной группе администраторов.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Процедура

Чтобы настроить Outlook Web Access для вывода полного текста сообщения об ошибке пользователям, для вывода ссылки для отправки отчета или для настройки SMTP-адреса, на который будет отправляться отчет, найдите файл Outlook Web Access Web.config и настройте разделы ShowDebugInformation, EnableEmailReports и ErrorReportAddress.

Настройка отчетов об ошибках Outlook Web Access с помощью программы "Блокнот"

  1. На сервере клиентского доступа найдите файл Outlook Web Access Web.config. По умолчанию этот файл находится в папке <диск>\Program Files\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa.

  2. Сделайте резервную копию этого файла.

  3. Откройте исходный файл с помощью редактора, например программы "Блокнот". Не используйте IIS для правки файла Web.config.

  4. Найдите раздел <appSettings>. Найдите раздел ShowDebugInformation и установите для него значение true, чтобы выводить подробные сведения об ошибках, либо значение false, чтобы выводить простое сообщение об ошибке.

    Если раздел ShowDebugInformation не существует, создайте его. Для этого введите следующую строку между разделами <appSettings> и </appSettings> и установите для нее значение true или false:

    <add key="ShowDebugInformation" value="true" />

  5. Если для раздела ShowDebugInformation установлено значение true, можно настроить Outlook Web Access для включения ссылки для отправки отчета об ошибках. Найдите раздел EnableEmailReports и установите для него значение true, чтобы отправлять отчеты, или значение false, если отчеты не требуется отправлять.

    Если раздел EnableEmailReports не существует, создайте его. Для этого введите следующую строку между разделами <appSettings> и </appSettings> и установите для нее значение true или false:

    <add key="EnableEmailReports" value="true" />

    Примечание.
    Если для раздела ShowDebugInformation установлено значение true, отчеты будут отправляться в отслеживаемый почтовый ящик Microsoft. Чтобы отправлять отчеты в локальный почтовый ящик, настройте раздел ErrorReportAddress.

  6. Найдите раздел ErrorReportAddress и задайте для него SMTP-адрес, на который нужно отравлять отчеты об ошибках.

    Если раздел ErrorReportAddress не существует, создайте его. Для этого введите следующую строку между разделами <appSettings> и </appSettings> и укажите для него SMTP-адрес, на который нужно отправлять отчеты:

    <add key="ErrorReportAddress" value=" sample@contoso.com " />

    Примечание.
    Замените sample@contoso.com нужным SMTP-адресом.

  7. Сохраните и закройте файл.

По умолчанию отчет "Доктор Ватсон" отправляется Microsoft при ошибках сервера Exchange Можно настроить Outlook Web Access для отправки таких отчетов и при ошибках клиента. Для управления отчетами программы «Доктор Ватсон» используются разделы SendWatsonReport и SendClientWatsonReport.

Настройка отчетов об ошибках "Доктор Ватсон" для Outlook Web Access с помощью программы "Блокнот"

  1. Чтобы настроить отчеты об ошибках "Доктор Ватсон" для Outlook Web Access, на сервере клиентского доступа найдите файл Outlook Web Access Web.config. По умолчанию этот файл находится в папке <диск>\Program Files\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa.

  2. Сделайте резервную копию этого файла.

  3. Откройте исходный файл с помощью редактора, например программы "Блокнот". Не используйте IIS для правки файла Web.config.

  4. Найдите раздел <appSettings>. Чтобы настроить Outlook Web Access для отправки отчетов об ошибках "Доктор Ватсон", найдите раздел SendWatsonReports и установите для него значение true. Если не требуется отправлять отчеты об ошибках "Доктор Ватсон", установите значение false.

    Если раздел SendWatsonReports не существует, создайте его. Для этого введите следующую строку между разделами <appSettings> и </appSettings> и установите для нее значение true или false:

    <add key="SendWatsonReports" value="true" />

    Примечание.
    По умолчанию параметру SendWatsonReports присвоено значение true. Если раздел не существует, будут отравляться отчеты об ошибках "Доктор Ватсон" для сервера.

  5. Чтобы настроить Outlook Web Access для отправки клиентских отчетов об ошибках программы «Доктор Ватсон», найдите раздел SendClientWatsonReport и установите для него значение true. . Чтобы не отправлять клиентские отчеты об ошибках, установите значение false.

    Если раздел SendClientWatsonReport не существует, создайте его. Для этого введите следующую строку между разделами <appSettings> и </appSettings> и установите для нее значение true или false:

    <add key="SendClientWatsonReport" value="true" />

    Примечание.
    По умолчанию параметру SendClientWatsonReport присвоено значение false. Если раздел не существует, клиентские отчеты об ошибках "Доктор Ватсон" отправляться не будут.

  6. Сохраните и закройте файл.

Внимание!
Перед внесением изменений в файл Web.config создайте его копию и храните ее в надежном месте.