Дата последнего изменения раздела: 2007-03-28

Средство анализа Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool запрашивает класс инструментария Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) Win32_PerfRawData_SMTPSVC_SMTPServer, чтобы определить значение параметра CatCategorizationsfailedOutOfMemory. Значение этого параметра показывает число процессов классификации, которые не удалось выполнить из-за отсутствия свободной памяти. Средство анализа Exchange Server Analyzer также запрашивает раздел WMI Win32_PerfRawData_PerfOS_System, чтобы определить значение параметра SystemUpTime.

Если средство анализа Exchange Server Analyzer обнаружит, что значение параметра SystemUpTime больше 0, а частное от деления значения CatCategorizationsfailedOutOfMemory на значение SystemUpTime больше 50, появится сообщение об ошибке.

Классификатор сообщений проверяет сообщения, поступающие на сервер SMTP, и определяет, что делать с ними дальше. Сообщения могут направляться в локальное хранилище информации, на удаленный компьютер через агент передачи сообщений (MTA) или на удаленный компьютер через протокол SMTP. Классификатор также обрабатывает расширение списка рассылки. Классификатор — это дополнительный модуль для системы организации очереди, выполняющей запросы LDAP по серверам глобального каталога через порт 3268 протокола TCP. Классификатор в основе своей — это набор приемников событий, выполняющих усовершенствованное преобразование адресов для каждого сообщения, проходящего через систему организации очереди. Он выполняет преобразование адресов, пересылку сообщений электронной почты, устанавливает метки преобразования содержимого, расширяет списки рассылки, внедряет глобальные параметры, создает сообщения о состоянии доставки, а также выполняет поиск альтернативного маршрута к получателю, ветвление надвое, ведение журналов и многие другие функции.

Как только сообщение попадает в классификатор, он определяет отправителя путем поиска адреса в атрибутах адреса прокси-сервера в службе каталогов Active Directory®. Классификатор также определяет получателя, просматривая все адреса в атрибуте адресов прокси-серверов в Active Directory. Например, если в списке есть список рассылки, он раскрывает список и добавляет в него эти контакты, если на сервере разрешено расширение списка рассылки.

Данное предупреждение свидетельствует о том, что около 50 процедур классификации или больше не удалось выполнить из-за недостатка доступной памяти. Это может быть вызвано разными причинами, в том числе и неполадками в работе DSAccess (доступа к службе каталога), задержками или сбоями репликации каталога, перегрузками на сервере глобального каталога и проблемами, связанными с DNS.

Важно!
Эта статья содержит сведения о правке реестра. Перед правкой реестра убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения неисправности. Сведения о восстановлении реестра находятся в разделе «Восстановление реестра» справочной системы файла Regedit.exe или Regedt32.exe.

Устранение предупреждения

  1. Просмотрите журналы событий на компьютере Exchange Server на предмет наличия в них ошибок.

  2. Если события, которые бы позволили решить проблему, найти не удается, попробуйте включить диагностическое ведение журнала в классификаторе MSExchangeTransport на максимум. После включения диагностического ведения журнала просмотрите журнал событий еще раз. Если установка диагностического ведения журнала на максимум не дала никаких дополнительных записей в журнале событий, установите диагностическое ведение журнала на уровень 7, воспользовавшись реестром. Когда ведение журнала установлено на уровень 7, в журнал записывается событие 9000, порождаемое классификатором сообщений. В этом событии содержатся сведения о функции, причина сбоя, имя получателя, которому не удалось доставить сообщение, и тип получателя. Чтобы установить диагностическое ведение журнала на уровень 7, сделайте следующее:

    1. Откройте редактор реестра, например, Regedit.exe или Regedt32.exe.

    2. Перейдите в раздел

      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeTransport\Diagnostics

    3. На правой панели дважды щелкните параметр 2 Categorizer, установите значение 7 и нажмите кнопку OK.

    4. Закройте редактор реестра.

      Примечание.
      После устранения неполадок снова установите для 2 Categorizer значение 0.

  3. Проверьте, имеет ли Exchange Server связь с одним или несколькими серверами глобального каталога. Для этого можно использовать сетевой монитор Windows.

  4. Проверьте создаваемые сообщения о состоянии доставки (DSN). Сообщения о состоянии доставки, среди которых могут быть и сообщения о недоставке (NDRs), описывают постоянные сбои в доставке сообщений и временные, которые зачастую перерастают в постоянные.

  5. Воспользуйтесь средством отслеживания сообщений, чтобы устранить неполадки, связанные с сообщениями, которые классификатор долго не может обработать.

  6. Воспользуйтесь средством Archive Sink для архивации и анализа сообщений, поступающих на Exchange Server и исходящих с него.

  7. Проверьте счетчики производительности классификатора с помощью системного монитора.

Список уведомлений о доставке и отчетов о недоставке, создаваемых серверами Exchange Server и Microsoft Windows Small Business Server, см. в статье 284204 базы знаний Майкрософт «Уведомления о состоянии доставки в Exchange Server и Small Business Server» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=284204).

Для получения дополнительных сведений об использовании центра отслеживания сообщений в Exchange Server см. следующие статьи базы знаний корпорации Майкрософт:

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с классификатором сообщений, см.веб-трансляцию службы поддержки Майкрософт «Exchange 2000 Server: классификатор сообщений и устранение неполадок при получении отчетов о недоставке» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=329137) (на английском языке).

Дополнительные сведения о приемнике архива см. в статье 307798 базы знаний Майкрософт «В пакете обновления 2 (SP2) доступен приемник архива» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=307798) (на английском языке).

Для получения общих сведений об устранении неполадок, связанных с передачей сообщений, см. следующие статьи базы знаний корпорации Майкрософт:

Счетчики производительности классификатора создаются отдельно для каждого виртуального сервера SMTP. Для ознакомления со списком имеющихся счетчиков производительности, относящихся к классификатору сообщений, см. статью 231734 базы знаний корпорации Майкрософт «XCON. Счетчики системного монитора для классификатора сообщений» (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=231734) (на английском языке).

Для получения сведений о других счетчиках WMI, относящихся к классификатору, см. следующие статьи о средстве анализа Exchange Server Analyzer: