Дата последнего изменения раздела:
2005-11-18
Средство анализатора Microsoft® Exchange запрашивает WMI-класс (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Win32_Service, чтобы определить значения, заданные для ключа Started служб «Банк данных Microsoft Exchange» и SMTP (Simple Message Transfer Protocol). Значение False указывает, что служба не выполняется. Значение True указывает, что служба выполняется.
Анализатор сервера Exchange также проверяет WMI-класс Exchange_Server в пространстве имен root\MicrosoftExchangeV2 для определения значения ключа IsFrontEndServer. Значение False указывает, что компьютер с Exchange Server не является сервером переднего плана. Значение True указывает, что компьютер с Exchange Server является сервером переднего плана.
Если анализатор сервера Exchange определяет, что параметр Started службы SMTP имеет значение «True», параметр Started службы «Банк данных Microsoft Exchange» имеет значение False, а параметр IsFrontEndServer имеет значение True, то отображается данное предупреждение.
Exchange 2000 Server и Exchange Server 2003 используют серверы переднего плана в качестве прокси-серверов для обработки запросов клиентов POP3, IMAP4 и веб-клиента Microsoft Office Outlook®. Кроме того, они могут использоваться в качестве SMTP-серверов с выходом в Интернет. Если сервер переднего плана принимает и переправляет SMTP-сообщения, обеспечивает поддержку IMAP-клиентов (использующих протокол SMTP для отправки сообщений) или если на нем выполняется VSAPI-совместимое (Virus Scan API) программное обеспечение, то должна выполняться служба «Банк данных Microsoft Exchange». В противном случае сервер переднего плана не сможет обрабатывать SMTP-сообщения или сканировать сообщения с помощью VSAPI.
Если на сервере переднего плана не выполняется SMTP- или VSAPI-совместимое антивирусное программное обеспечение, то рекомендуется отключить и удалить все хранилища общих папок, остановить службу «Банк данных Microsoft Exchange», а затем отключить ее. Кроме того, следует остановить службу SMTP, если она не используется. На компьютерах под управлением Exchange Server с установленным SMTP- или VSAPI-совместимым программным обеспечением должна выполняться служба «Банк данных Microsoft Exchange» для доставки сообщений и обслуживания клиентов системы обмена сообщениями.
Чтобы устранить
причину появления этого предупреждения
-
Откройте оснастку «Службы» консоли MMC.
-
Щелкните правой кнопкой мыши службу Банк данных Microsoft Exchange и выберите в контекстном меню команду Свойства.
-
Убедитесь, что на вкладке Общие страницы свойств Банк данных Microsoft Exchange для параметра Тип запуска задано значение «Авто». Если установлено другое значение, выберите значение «Авто», нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Щелкните правой кнопкой мыши службу Банк данных Microsoft Exchange и выберите в контекстном меню команду Запустить.
-
Закройте оснастку «Службы».
Если запустить службу «Банк данных Microsoft Exchange» не удается, возможно, на компьютере под управлением Exchange Server присутствует более серьезная проблема. В этом случае следует изучить журнал событий для получения сведений о данном сбое. Также следуют убедиться, что для данной версии Exchange Server установлена новейшая версия пакета обновления. Новейший пакет обновления для Exchange Server доступен на домашней странице Microsoft Exchange Server (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21573).
Дополнительные сведения о возможных причинах сбоя службы «Банк данных Microsoft Exchange» см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
- 827915, описывающей неожиданную остановку службы «Банк данных
Microsoft Exchange» при преобразовании сообщения, не содержащего
свойства PR_MESSAGE_CLASS в Exchange 2003 (может быть на
английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=827915)
- 830602, описывающей зависание службы банка данных Exchange
Server 2003 (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=830602)
- 839115, описывающей сбой запуска службы банка данных после
обновления до Exchange Server 2003 (может быть на английском
языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=839115)
- 330197, описывающей неожиданную остановку службы банка данных
при локальной доставке сообщения с нулевым идентификатором
сообщения Интернета (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=330197)
- 831130, описывающей ситуацию, при которой область папок не
отображается или служба банка данных неожиданно завершает свою
работу в случае использования OWA для доступа к почтовому ящику на
компьютере с Exchange Server 2003 (может быть на английском
языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=831130)
- 823163, описывающей ошибку, когда программе установки не
удается найти необходимый сервер глобального каталога при попытке
запуска службы банка данных (может быть на английском языке)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823163)
- 822579, описывающей событие 7024: после установки Exchange
Server 2003 служба банка данных Exchange не запускается (может
быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=822579)
- 833841, описывающей неожиданное зависание службы «Банк данных
Microsoft Exchange» (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=833841)
Дополнительные сведения об использовании серверов переднего плана см. в руководстве по топологии серверов переднего плана и фоновых серверов на базе Exchange Server 2003 и Exchange 2000 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=47567).