Дата последнего изменения раздела: 2006-05-23

Средство анализатора сервера Microsoft® Exchange запрашивает WMI-класс (Microsoft Windows® Management Instrumentation) Win32_PerfRawData_SMTPSVC_SMTPServer, чтобы определить значение ключа BadmailedMessagesNDRofDSN. Значение этого ключа представляет собой количество уведомлений о состоянии доставки, отправленных в каталог «Badmail» из-за того, что они не были доставлены. Каталог «Badmail» используется для хранения недоставленных сообщений. Сведения о некоторых других WMI-счетчиках недоставленных сообщений см. в статьях об анализаторе серверах Exchange: Предупреждение об ошибке SMTP-сообщения — общий сбой недопустимых сообщений и Предупреждение об ошибке SMTP-сообщения — порог количества прыжков сообщений недопустимой почты.

Существуют счетчики, значения которых получают приращение, когда сообщение отправляется в каталог «Badmail» по другим причинам, включая неправильный приемный файл, отсутствие получателей и срабатывание через событие.

Анализатор сервера Exchange Server также запрашивает WMI-ключ Win32_PerfRawData_PerfOS_System, чтобы определить значение SystemUpTime.

Если анализатор сервера Exchange определяет, что значение ключа SystemUpTime больше 0, и что результат деления значения BadmailedMessagesNDRofDSN на значение SystemUpTime больше 1000, на экран будет выведено предупреждение.

Это предупреждение указывает, что ежедневно в среднем 1000 или более уведомлений о состоянии доставки сохраняются в каталоге «Badmail» из-за того, что их не удалось доставить. Сообщения в каталоге «Badmail» должны удаляться вручную. Рекомендуется в качестве части регулярного обслуживания сервера Exchange систематически просматривать и удалять сообщения в каталоге «Badmail». Если допустить неограниченное увеличение каталога «Badmail», он может занять все доступное пространство на диске, что приведет к отключению базы данных Exchange.

Чтобы устранить причину появления этого предупреждения

  • Проанализируйте сообщения в каталоге «Badmail», чтобы определить, предназначены ли уведомления о состоянии доставки для внутренних или внешних получателей. Сообщения в каталоге «Badmail» хранятся в формате ASCII и могут открываться и просматриваться в «Блокноте» или другом текстовом редакторе.

    • Если уведомления о состоянии доставки предназначены для внутренних получателей, это указывает на проблему с потоком сообщений. Устранение причин данной проблемы зависит от конкретного числового кода, возвращаемого с уведомлением о состоянии доставки.

    • Если уведомления о состоянии доставки предназначены для внешних получателей, это может свидетельствовать о том, что сервер Exchange используется как ретранслятор электронной почты. Устранение причин данной проблемы также зависит от возвращаемого числового кода.

Дополнительные сведения о числовых кодах, возвращаемых с уведомлениями о состоянии доставки см. в базе знаний Майкрософт в статье 284204, описывающей уведомления о состоянии доставки на сервере Exchange и в пакете Small Business Server.

Сведения о контроле и настройке параметров ретрансляции см. в базе знаний Майкрософт в статье 313395, содержащей инструкции по анализу ограничений ретрансляции для анонимных SMTP-подключений и по фильтрации нежелательных сообщений электронной почты в Exchange 2000 Server.

Дополнительные сведения об отключеньях баз данных из-за недостатка свободного места на диске см. в базе знаний Майкрософт в статье 321825, описывающей явление отключения баз данных из-за недостатка свободного места на диске.