Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2010-07-26

Подсказки — это информационные сообщения, которые отображаются для пользователей при составлении сообщения. Microsoft Exchange Server 2010 анализирует сообщение, включая список получателей, которым оно адресовано. При обнаружении возможной проблемы перед отправкой сообщения пользователи будут уведомлены с помощью подсказок. Ориентируясь на сведения, содержащиеся в подсказках, отправители могут изменить подготавливаемое сообщение, чтобы избежать нежелательных ситуаций или получения отчетов о недоставке.

Следующие неэффективные сценарии обмена сообщениями часто встречаются в любой среде обмена сообщениями:

Во всех этих сценариях пользователь отправляет сообщение, ожидает его доставки, но вместо этого получает ответное сообщение о недоставке. Даже в наилучшем варианте, в случае автоматического ответа, эти события приводят к снижению продуктивности. В случае отчета о недоставке этот сценарий требует совершения дорогостоящего звонка в службу поддержки.

Существует также несколько сценариев, в которых отправка сообщения не приводит к ошибке, но может вызывать нежелательные и даже затруднительные последствия:

Все эти проблематичные сценарии можно нейтрализовать, если информировать пользователей о возможных результатах отправки сообщений во время их составления. Например, если отправителю известно, что размер сообщения для отправки превышает заданный в корпоративной политике объем, то он не будет пытаться его отправить. Аналогично, если отправитель получает уведомление о том, что отправляемое им сообщение будет доставлено пользователям за пределами организации, то становится более вероятным, что он выберет более подходящий стиль и сделает содержание сообщения более корректным.

Благодаря принятию мер в перечисленных выше сценариях применение подсказок может помочь добиться следующего:

Важно!
Подсказки не предназначены для принудительного применения конкретных политик. Они просто информируют отправителей о характере составляемых ими сообщений и указывают на необходимые поправки.

Необходимы сведения о задачах управления, связанных с подсказками? См. раздел Управление подсказками.

Подсказки в Exchange 2010

Архитектура подсказок