Сочетания клавиш позволяют быстро выполнять в консоли управления Exchange указанные ниже типичные задачи.

Голосовой доступ к Outlook представляет слепым пользователям и пользователям с нарушениями зрения альтернативный способ доступа к электронной почте и календарю. Голосовой доступ к Outlook позволяет пользователям единой системы обмена сообщениями получать сообщения электронной почты из своих почтовых ящиков Exchange 2010 с помощью аналогового, цифрового или мобильного телефона. Взаимодействие с почтовым ящиком осуществляется с помощью тонового набора или голосовых команд. Пользователи могут читать электронную посту, прослушивать голосовые сообщения, работать с календарем Microsoft Office Outlook, получать доступ к личным контактам и управлять личными параметрами, например, настраивать ПИН голосового доступа к Outlook или записывать голосовые сообщения. Дополнительные сведения об использовании голосового доступа к Outlook см. в разделе Краткое руководство по началу работы с голосовым доступом к Outlook.

Облегченная версия приложения Outlook Web App оптимизирована для пользователей с ограниченными возможностями, например слепых или слабовидящих. Облегченная версия имеет меньше возможностей и в некоторых операциях работает быстрее. Использовать облегченную версию может требоваться при медленном подключении к Интернету или использовании компьютера с необычно строгими требованиями к безопасности веб-браузера. Облегченная версия может использоваться почти с любым браузером и содержит одинаковый набор функций во всех браузерах.

Сочетания клавиш позволяют быстро выполнять в окне справки указанные ниже типичные задачи.

Все рисунки в справке Exchange 2010, включая снимки экрана, диаграммы и графики, имеют соответствующий замещающий текст. Пользователи, которым сложно просматривать рисунки, могут задержать указатель мыши на рисунке и прочитать замещающий текст. Замещающий текст описывает, что показано на рисунке.

Операционная система Windows обладает большим количеством встроенных специальных возможностей, полезных для людей, имеющих сложности с набором текста или использованием мыши, слепых или имеющих нарушения зрения, глухих или имеющих нарушения слуха. Данные возможности устанавливаются в процессе установки операционной системы. Дополнительные сведения об этих функциях см. в справке Windows или на веб-сайте Специальные возможности продуктов корпорации Майкрософт.

• Бесплатные пошаговые учебники   Корпорация Microsoft предлагает серию пошаговых учебников с подробным описанием настройки специальных возможностей и параметров компьютера. Данные сведения представлены параллельном формате, что позволяет изучить использование мыши, клавиатуры или их комбинации.
  
  Чтобы найти пошаговые учебники по продуктам корпорации Майкрософт, посетите веб-сайт Специальные возможности продуктов корпорации Майкрософт.
  
  
• Продукты с поддержкой специальных возможностей для Windows   Имеется широкий спектр специальных продуктов, облегчающих инвалидам использование компьютера. Имеется возможность поиска по каталогу продуктов с поддержкой специальных возможностей для Windows на сайте «Специальные возможности продуктов корпорации Microsoft».
  
  Перед обновлением программного обеспечения или оборудования с использованием продукта с поддержкой специальных возможностей свяжитесь с поставщиком данного продукта, чтобы получить сведения о возможных проблемах с совместимостью.
  
  

При наличии трудностей с чтением или обращением с печатными материалами можно получить документацию по большому количество продуктов корпорации Майкрософт в более доступных форматах. Чтобы получить перечень доступной документации по продуктам, посетите веб-сайт Специальные возможности продуктов корпорации Майкрософт.

Кроме того, в компании Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D) можно приобрести дополнительные публикации о продуктах корпорации Майкрософт. Компания RFB&D распространяет данные документы среди зарегистрированных членов своей службы рассылки. Чтобы получить сведения о наличии документации по продуктам корпорации Microsoft и книг издательства Microsoft Press, свяжитесь с компанией RFB&D.

Для глухих или обладающих нарушениями слуха пользователей полный доступ к службе технической и информационной поддержки по продуктам корпорации Microsoft возможен через службу передачи текста по телефону (TTY/TDD).

• Для получения информационной поддержки свяжитесь с центром информации по продажам Майкрософт (Microsoft Sales Information Center) по телефону (800) 892-5234 в рабочие дни с 6:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени.
  
  
• Для получения технической поддержки свяжитесь со службой технической поддержки Майкрософт по телефону (800) 892-5234 в рабочие дни с 06:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени. Жители Канады могут связаться с данной службой по телефону (905) 568-9641 в рабочие дни с 08:00 до 20:00 по восточному времени.
  
  

Стоимость обращения в службу технической поддержки Майкрософт определяется на основе цен и условий, действующих на момент обращения. Дополнительные сведения см. на странице Служба поддержки корпорации Microsoft.