Применимо к: Exchange Server 2010 SP1
Последнее изменение раздела: 2011-04-24
Служба доступности Microsoft Exchange Server 2010 обеспечивает клиентам Microsoft Office Outlook 2007 и Outlook Web App доступ к сведениям о доступности. Служба доступности расширяет для специалистов по обработке данных возможности ведения календаря и планирования собраний и предоставляет безопасные, согласованные и обновленные сведения о доступности. По умолчанию эта служба устанавливается вместе с системой Exchange 2010.
Outlook 2007 и Outlook Web App используют службу доступности для выполнения следующих задач:
- получение текущих сведений о занятости для почтовых ящиков
Exchange 2010;
- получение текущих сведений о занятости из других организаций
Exchange 2010;
- получение опубликованных сведений о занятости из общих папок
для почтовых ящиков на серверах, на которых установлены версии
Exchange, предшествующие Exchange 2010;
- просмотр рабочих часов участников;
- отображение предложений по времени проведения собраний.
Содержание
Схема работы службы доступности
Улучшения функций для работы со сведениями о занятости по сравнению с Exchange 2003
Сведения о состоянии «Нет на месте»
API-интерфейс службы доступности
Балансировка сетевой нагрузки службы доступности
Способы получения сведений о занятости
Обзор службы доступности
Служба доступности получает сведения о доступности непосредственно из целевых почтовых ящиков пользователей Exchange 2010 и Exchange 2007. Ее можно также настроить для получения сведений о доступности пользователей более ранних версий Exchange. В топологиях с почтовыми ящиками Exchange 2007 или Exchange 2010, в которых все клиенты используют приложение Outlook 2007, служба доступности позволяет получать сведения о доступности.
 Примечание. |
|---|
| Если в почтовых ящиках Exchange Server 2003 запущены клиенты Outlook 2007, приложение Outlook 2007 будет использовать общие папки для получения сведений о занятости. |
Outlook 2007 использует службу автообнаружения Exchange Server 2010 для получения URL-адреса службы доступности. Дополнительные сведения о службе автообнаружения см. в разделе Управление службой автообнаружения.
Служба доступности является частью программного интерфейса Exchange 2010. Это общедоступная веб-служба, которая позволяет разработчикам создавать сторонние средства интеграции.
Настроить службу доступности можно с помощью командной консоли Exchange. Настроить службу доступности невозможно с помощью консоли управления Exchange.
Схема работы службы
доступности
Улучшения функций для работы со
сведениями о занятости по сравнению с Exchange 2003
В следующей таблице перечислены улучшения в области функций для работы со сведениями о доступности в версиях Exchange 2010 и Exchange 2007 по сравнению с Exchange 2003.
Улучшения функций для работы со сведениями о занятости
| Компонент для работы со сведениями о занятости | Outlook 2003 с Exchange 2003 | Приложение Outlook 2007, запущенное на серверах Exchange 2010 или Exchange 2007 |
|---|---|---|
|
Актуальные сведения |
Не было гарантии, что сведения о занятости обновлялись. На актуальность сведений о занятости влияло несколько факторов.
|
Сведения о занятости гарантированно обновляются в течение небольшого промежутка времени (60 секунд) для всех полученных данных. |
|
Детализация |
В одном потоке были доступны четыре состояния собрания (Свободен, Под вопросом, Занят и Отсутствует на работе). Для получения дополнительных сведений о назначенной встрече необходимы были дополнительные вызовы MAPI. |
По умолчанию в сведениях о занятости указано время начала и время окончания отдельных встреч. Дополнительные свойства календаря (например, Тема и Местоположение) доступны через службу доступности. |
|
Безопасность |
Для любого пользователя, прошедшего проверку подлинности, все сведения о занятости были доступны в общей папке. Это значило, что любой прошедший проверку подлинности пользователь мог удалить, изменить или опубликовать сведения о занятости другого пользователя. |
Сведения о занятости, как и общий доступ к календарю, требуют повышенной безопасности. В соответствии с политикой компании можно указать объем сведений о занятости, предоставляемых определенному пользователю. Так как служба доступности считывает данные напрямую из почтового ящика пользователя, пользователь не может изменить или опубликовать сведения о занятости другого пользователя. |
|
Частота опубликования |
Интервал опубликования в версии Outlook 2003 составлял по умолчанию 45 минут. |
В организации Exchange 2010 и Outlook 2007 публикация не требуется. |
Сведения о состоянии «Нет на
месте»
Служба доступности предоставляет также доступ к автоматическим ответам, отправляемым пользователями во время их отсутствия на работе в течение определенного времени.
Специалисты по обработке данных могут использовать функцию автоматических ответов (ранее называлась «Отсутствие на рабочем месте») в приложениях Outlook и Outlook Web App, чтобы оповестить других пользователей о том, что они не смогут отвечать на сообщения электронной почты. Эта функция упрощает установку автоматических ответов и управление ими для специалистов по обработке данных и администраторов.
Дополнительные сведения см. в разделе Управление автоматическими ответами.
Производительность
Счетчики производительности, перечисленные в системном мониторе в разделе Служба доступности MSExchange, позволяют автоматически собирать данные о производительности службы доступности с локальных и удаленных компьютеров под управлением Exchange 2010.
Обработка группы рассылки
В системе Exchange 2010 расширение группы рассылки обрабатывается на сервере Exchange 2010, а не в клиенте Outlook. В версии Exchange 2007 расширение группы рассылки обрабатывается на сервере Exchange 2007. Основным преимуществом перемещения расширения группы рассылки на сервер Exchange 2010 является обеспечение согласованного поведения для любого пользователя службы доступности. Если в Exchange 2003 и более ранних версиях Exchange группа рассылки включала в себя слишком большое количество членов, то при расширении группы рассылки сведения о доступности членов этой группы не отображались.
В версии Exchange 2010 в процесс обработки групп рассылки внесены следующие улучшения.
- Служба доступности расширяет группу рассылки только до двух
уровней в глубину, независимо от общего количества членов группы
рассылки.
- Данные о занятости группы рассылки можно расширить до 100
участников.
API-интерфейс службы
доступности
Служба доступности является частью программного интерфейса Exchange 2010. Она доступна как веб-служба, которая позволяет разработчикам создавать сторонние средства интеграции.
Балансировка сетевой нагрузки
службы доступности
С помощью функции балансировки сетевой нагрузки (NLB) на серверах клиентского доступа, на которых запущена служба доступности, можно повысить производительность и надежность работы пользователей, учитывающих сведения о занятости. Приложение Outlook 2007 позволяет находить URL-адрес службы доступности с помощью службы автообнаружения. Чтобы использовать функцию балансировки сетевой нагрузки в службе доступности, необходимо изменить конфигурацию.
Внутренний URL-адрес используется для доступа из интрасети, а внешний URL-адрес — для доступа из Интернета. При необходимости использовать один URL-адрес для внутреннего и для внешнего трафика убедитесь, что служба доменных имен (DNS) правильно настроена для маршрутизации внутреннего трафика на внутренний URL-адрес напрямую. Убедитесь также, что доступ к URL-адресу возможен как из внутренней сети, так и из внешней. Для работы служб автообнаружения и доступности необходимо настроить службу DNS таким образом, чтобы mail.<имя_домена>.com и autodiscover.mail.<имя_домена>.com указывали на массив балансировки сетевой нагрузки (NLB) серверов клиентского доступа, где <имя_домена> — имя домена организации.
| Примечание. |
|---|
| Дополнительные сведения см. в разделах Технический справочник по балансировке сетевой нагрузки и Кластеры балансировки сетевой нагрузки. Также можно просмотреть веб-сайты сторонних компаний, посвященные программному обеспечению балансировки нагрузки. |
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка службы доступности для компьютеров со сбалансированной нагрузкой сети.
Способы получения сведений о
занятости
В следующей таблице перечислены способы получения сведений о занятости в различных топологиях с одним лесом.
| Клиент | Запущен почтовый ящик, получающий сведения о занятости | Запущен целевой почтовый ящик | Способ получения сведений о занятости |
|---|---|---|---|
|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Служба доступности считывает сведения о занятости из целевого почтового ящика. |
|
Outlook 2007 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Служба доступности устанавливает HTTP-подключение к виртуальному каталогу /public почтового ящика Exchange 2003. |
|
Outlook 2003 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Сведения о занятости публикуются в локальных общих папках. |
|
Outlook 2003 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Сведения о доступности публикуются в локальных общих папках. |
|
Outlook Web App |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Приложение Outlook Web App в Exchange 2010 или Outlook Web Access в Exchange 2007 вызывает интерфейс API службы доступности, который считывает сведения о доступности из целевого почтового ящика. |
|
Outlook Web App |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Exchange 2003 |
Приложение Outlook Web App в Exchange 2010 или Outlook Web Access в Exchange 2007 вызывает интерфейс API службы доступности, который устанавливает HTTP-подключение к виртуальному каталогу /public почтового ящика Exchange 2003. |
|
Любой |
Exchange 2003 |
Exchange 2010 или Exchange 2007 |
Сведения о доступности публикуются в локальных общих папках. |